La analítica digital ha pasado a ser una de las herramientas más utilizadas en cualquier ámbito de las organizaciones. Es muy habitual escuchar sobre su uso en el marketing digital. En este post, te mostramos los usos de la analítica digital, en caso de que quieras empezar con esta herramienta y no tengas muy claro para qué la puedes usar.
Usos de la analítica digital
Los casos que te vamos a presentar son casos a los que puedes dar solución directamente con la analítica digital.
Rendimiento de campañas
El primer caso de los usos de la analítica digital y donde es más común encontrar al análisis de datos dentro de las campañas de marketing digital es en el rendimiento de las campañas.
Imagina que eres una empresa que se dedica al marketing en diferentes redes sociales, como Instagram, Facebook, Twitter, etc. Después de un tiempo, hay unas preguntas que te empiezas a hacer para saber cómo de exitosa ha sido tu campaña, y aquí es donde entran los usos de la analítica digital.
ROI
Lo primero en lo que la analítica te puede ayudar a verificar el rendimiento de tus campañas es el retorno de inversión. El retorno de inversión es un valor que mide cuánto te has gastado en campañas en un periodo determinado y cuántas compras has tenido o cuánto nuevo tráfico han generado por medio de esas campañas.
Es una de las métricas importantes de las campañas de marketing y, por esto, la analítica digital es tan valiosa.
Optimizar
Las campañas son muy propensas a seguir el método de prueba y error, y uno de los usos de la analítica digital es darte datos de todas las campañas que tengas en un mismo momento. Esto te ayuda a identificar qué tipos de campañas están funcionando mejor con tu público y, a partir de estos datos, puedes ajustar y crear nuevas campañas que tengan más posibilidades de ser aceptadas por tu público.
Beneficios
De los datos más importantes que te puede dar la analítica digital en casos como este es lo bueno que es un medio que estás usando. Si estás implementando campañas en varias redes sociales, debes ser crítico y verificar cual de todas realmente te está brindando un beneficio. Además, piensa en qué beneficio te está atrayendo.
Viendo en la analítica digital qué red social trae más tráfico o en cuál los usuarios interactúan más con tu contenido, puedes identificar en cuál poner más esfuerzo.
Optimización del funnel de compra
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👉 Prueba gratis el Bootcamp en Marketing Digital y Análisis de Datos por una semanaEn este caso de los usos de la analítica digital nos vamos más al nivel estratégico de las campañas. El funnel de compra es una manera de representar la manera en la que el usuario va a interactuar con nuestro contenido para llegar a la acción que queremos.
En estos embudos, que existen varios en el marketing digital, podemos hacer el recorrido que hará nuestro cliente. La analítica digital nos ayuda a ver en qué parte del embudo podemos estar fallando.
Finalizar el proceso
El primero de los usos de la analítica digital que podemos ver en este caso es el de finalización del proceso. Por medio de la analítica digital puedes ver el porcentaje de personas que empezaron el proceso de compra y lo terminaron de manera satisfactoria.
Fugas
La analítica digital también te permite ver el porcentaje de personas que no siguen con el funnel y lo más valioso es que te permite ver en qué parte del funnel han salido.
Esto es valioso a la hora de corregir el funnel de compra, pues puedes ver cuáles son los puntos débiles del mismo o en qué parte se va la persona para poder atacar ese problema inmediatamente.
Qué interesa a los clientes
Lo que siempre debes hacer al ser una empresa o una tienda es darle a los usuarios exactamente lo que quieren. La analítica digital te deja ver cuál de tus productos es el más comprado entre tus usuarios y cuál es la media de cantidad de estos artículos comprados.
Estas estadísticas te pueden ayudar a darle a los clientes lo que quieren y, así, saber exactamente qué productos puedes tener en stock más a menudo.
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