Análisis cualitativo de la metodología CRO

Cuando estudias el benchmark, estás realizando el análisis cualitativo de la metodología CRO, que es una de las fases de análisis que te permite desarrollar campañas que intentan optimizar el rate de conversión de los posibles usuarios a clientes. Así pues, a continuación te contaremos más acerca del concepto del análisis cualitativo de la metodología CRO.

Metodología CRO: fase de análisis

De las 4 fases que existen dentro de este procesamiento, el análisis es la primera fase o etapa de la metodología de CRO o Conversion Rate Optimization. Es el momento en el que empezamos a dar ideas y a configurar todo lo necesario para seguir con las campañas de CRO y, así, cumplir con todos los objetivos que nos hemos propuesto dentro de las estrategias digitales de marketing.

La fase de análisis debe desarrollarse, aproximadamente, en las dos primeras semanas y está compuesta por otras subfases, que son perfectas para realizar un estudio sobre la visión estructural del sitio que tenemos en un inicio.

Las subfases son el análisis cualitativo, el análisis cuantitativo y la priorización. Cada una de ellas cumple con una característica concreta. Mientras que el cuantitativo nos ayuda a extraer los datos y a reconocer los pain points, la priorización es donde debemos evaluar toda la importancia de las tareas. Ahora, vamos a analizar en qué consiste el análisis cualitativo.

Análisis cualitativo de la metodología CRO

El análisis cualitativo de la metodología CRO es el momento en el que tenemos que realizar un benchmark de la industria o el mercado. De esta manera, vas a empezar a hacer el análisis y a sacar conclusiones de la competencia directa, así como de la forma en la que funcionan las empresas del sector para obtener las mejores prácticas.

Para hacer el benchmark debes realizar un análisis de usabilidad y del contenido que guardan diferentes sites similares al tuyo.

Para esta comparación e identificación, debes plasmar todo lo que funciona de un sitio web y después compararlo con lo que tú mismo almacenas en tu propio sitio. Deberás tener claro, después de haber realizado el análisis, qué es lo que tenemos y qué es lo que no tenemos, para poder plantear una hipótesis o una serie de ideas para nuestra campaña de CRO o Conversion Rate Optimization.

Este análisis cualtitativo se puede realizar con una matriz de colores que nos permita entender, en un primer vistazo, lo que necesitamos cambiar y lo que no.

• Por ejemplo, con el color verde vamos a determinar qué es lo que estamos haciendo bien.
• Al mismo tiempo, con el color amarillo vamos a ver que no lo estamos haciendo ni bien ni mal, tan solo necesitamos mejorarlo y pasarlo al color verde.
• Por último, si otorgamos el color rojo, vamos a darnos cuenta de que no estamos haciendo lo solicitado o de que lo estamos haciendo mal.

De esa manera, estamos realizando un análisis interno de los sitios web de la industria o mercado en el que se sitúa nuestra marca. Algunos de los consejos sobre los elementos que podrías sacar del análisis cualitativo de la metodología CRO son:

• Above the fold: descripción del programa, que debe dejar el formulario visible y destacado.
• Interacción fácil: tener un scroll estable, que no sea muy largo ni difícil de leer.
• Diferenciación de módulos: debes tener en cuenta de qué manera se pueden diferenciar las secciones entre sí.
• CTA: añadir un call to action en un sitio perfecto.
• Contenido: debe haber un equilibro entre el contenido visual y el contenido textual.
• Potencia puntos clave: deberás destacar los puntos clave de tu marca y tus estrategias.

De esta manera, has entendido cómo realizar el análisis cualitativo de la metodología CRO, lo que te permitirá conocer qué características diferencian tu marca del resto que existen en el mismo mercado. Apúntate a nuestra formación intensiva de Marketing Digital y Análisis de Datos Bootcamp para seguir profundizando en este tema y mucho otros. ¡Pide información y descubre cómo convertirte en un experto en pocos meses!