Canales de tráfico en eCommerce

Autor: | Última modificación: 5 de julio de 2022 | Tiempo de Lectura: 3 minutos
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Conocer a tu audiencia es una cosa, pero saber la mejor forma de llegar a ella es algo muy diferente. Cuando empiezas a investigar para planear tus campañas de marketing digital, es posible que haya un momento en el que te preguntes cuál sería la mejor forma de llegar a tu audiencia. Para ayudarte a resolver esta duda tan común, en este post te mostramos cuáles son los canales de tráfico en eCommerce para que te hagas una idea de tus opciones y puedas encontrar el canal perfecto para ti. 

¿Qué son los canales de tráfico en eCommerce?

Un canal de tráfico en eCommerce es cualquier fuente de tráfico que vincule hacia nuestro sitio web. Los buscadores como Google o las estrategias de marketing, como el email marketing y las redes sociales, son los tipos de canales por los que puede llegar tráfico a tu página directamente. 

Agrupaciones de canales de tráfico en eCommerce

Los canales de tráfico en eCommerce se pueden dividir en diferentes categorías. Estas categorías pueden estar en el criterio de cada persona y los expertos en la industria tienen cada uno su forma de organizarlos. Esta es solo una de estas formas.

Off site navigation

Este es uno de los canales de tráfico en eCommerce que habla de las personas que se encuentran con la publicidad de tu sitio al estar navegando por internet. Es un tráfico orgánico, que viene de sitios fuera del tuyo propio. Normalmente se suele atraer este tipo de tráfico al tener publicidad en otros medios y es una de las métricas a la que más se le suele poner atención en el momento de medir cómo de exitosa está siendo una estrategia de marketing que se está implementando.

Referencia

El tráfico de referencia es aquel en el que las personas llegan a tu contenido por medio de links afiliados, herramientas como Google Analytics te dan la opción de conocer las métricas que vienen de este tipo de tráfico. 

Dentro de este tipo de canales de tráfico en eCommerce encontramos los referidos afiliados. Este tipo de referidos son a los que debes pagarles cada vez que una persona llegue a tu página por medio de su página. 

También está el brand content, que es contenido de pago que le das a entidades externas para que lo publiquen y que contienen links que llevan a tu página. 

Search

De los canales de tráfico en eCommerce este es el más conocido y en el que se suele hacer más énfasis por su bajo coste. El search es el canal de búsqueda que se basa en estrategias de SEO y SEM. 

Es uno de los canales de tráfico que funciona mejor, ya que Google es una de las principales fuentes de información. El SEO se refiere al posicionamiento orgánico en buscadores, se basa en keywords y lo que hace es posicionarte en las búsquedas dentro de los buscadores. El objetivo es salir en las primeras opciones, por lo que tienes que conseguir estar posicionado.

El SEM son las estrategias que puedes implementar para mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda. También son los enlaces que puedes encontrar en los buscadores que refieren a tu contenido. 

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Cuando logras posicionarte dentro de los buscadores, es más probable que logres atraer más personas por medio del tráfico orgánico. 

También es uno de los canales más escalables que hay, ya que puedes hacer diferentes estrategias que puedan atraer personas por este medio. 

El tráfico search también tiene la opción de ser de pago. 

Outbound Marketing

El outbound marketing es un tipo de estrategia en donde tú llevas tu marca a las personas. Busca no ser intrusivo y genera tráfico de forma orgánica por medio del marketing de contenidos.

El outbound marketing usa estrategias de email marketing, notificaciones tanto en web y apps, mensajería y SMS, entre otros. Todos estos llevan tu producto a los usuarios directamente.

Lo que no tiene en común con la publicidad es que el outbound marketing necesita consentimiento por parte del usuario. Para poder recibirlo, el usuario debe aceptar los anuncios y publicidad que vas a mandar. 

Directo

El tráfico directo es aquel en el que las personas buscan el dominio de tu página web directamente en los motores de búsqueda. Estos canales de tráfico en eCommerce realmente son de los que menos se miden, pues es algo que ocurre naturalmente con el tiempo a medida que las personas te reconocen y empiezan a buscarte directamente. 

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