En este artículo te hablaremos de 2 casos de éxito del Growth Hacking, pues la mejor forma para aprender cómo funcionan las estrategias de crecimiento es conociendo los casos de éxito del Growth Hacking. Hay muchos procesos y estrategias que se pueden reproducir en tus futuros emprendimientos.
¿Qué es el Growth Hacking?
El Growth Hacking es un término sombrilla que cubre todas las técnicas y estrategias que se planean para desarrollar una serie de proyectos que se enfoquen en el crecimiento exponencial de una compañía y de las ventas de la marca. Todo esto mientras se utiliza un presupuesto mínimo, pero acorde a todas las necesidades de los proyectos de la empresa.
Las estrategias del Growth Hacking, entonces, están enfocados de adquirir más usuarios recurrentes que, a su vez, traigan más usuarios nuevos.
2 casos de éxito del Growth Hacking
Dentro de los casos de éxito del Growth Hacking más importantes internacionalmente encontramos a Airbnb y a Uber, dos empresas que han construido un camino de un crecimiento exponencial. Su historia y las prácticas que han empleado pueden ser un ejemplo de todas las posibilidades que tiene el Growth Hacking, si se utilizan buenas estrategias.
Airbnb
Airbnb es una aplicación y portal web que te permite alquilar pisos, apartamentos o casas por un tiempo determinado. Esta compañía fue fundada en febrero del 2008 y está creciendo cada vez más.
En sus inicios, Airbnb era una página web que se llamaba Airbed y Breakfast. El punto de inflexión de esta aplicación fue cuando empezaron a investigar sobre Craiglist, una especie de páginas amarillas o clasificados, que actuaba como recopilador de servicios a nivel nacional.
De esta manera, empezaron a escrapear la información pública que allí se establecía para usarla a su beneficio.
Allí visualizaron personas que buscaban alquilar o vender sus pisos. Por lo tanto, los contactaron y los invitaron a integrarse a la página y compartir allí sus publicaciones. Lo hicieron a partir de un script, automatizado y repetitivo, que le enviaba los mensajes a las personas de manera programada.
Al final, a cambio de subir el piso a la plataforma de Airbnb, ofrecían el servicio de un fotógrafo profesional que les tomaran las fotografías al piso.
El factor de crecimiento eran las fotos profesionales, que atrajeron a los visitantes. A su vez, desarrollaron estrategias de referidos que, con un link, podían gastar 25 dólares en la plataforma.
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👉 Prueba gratis el Bootcamp en Marketing Digital y Análisis de Datos por una semanaUna gráfica que puede representar el crecimiento de la aplicación se refleja de la siguiente manera:
Como puedes ver, desde que utilizaron la fotografía profesional se empezó a ver un crecimiento hasta el día de hoy.
Uber
Uber es una aplicación que permite a conductores ofrecer su servicio y a los usuarios pagar por ser transportados de un lugar a otro.
La historia de Uber empieza cuando era una empresa muy pequeña, donde solo había una flota de 10 coches en la ciudad de San Francisco, en Estados Unidos. Los organizadores analizaban la cantidad de los eventos tecnológicos con mayor cantidad de asistentes en la ciudad y ofrecían sus servicios allí.
Así pues, ofrecían el primer viaje gratis y cuidaban el viaje del usuario, entre otras ventajas que se diferenciaban de los otros tipos de transporte.
La metodología que empleó Uber se caracteriza por los siguientes objetos:
- City Landing, momento en el que se analizaban cuáles eran las ciudades con mayor cantidad de eventos para el target tecnológico.
- Free Ride, pues ofrecían el primer viaje gratis o en las puertas de los eventos para llevarlos a la casa o los aeropuertos.
- WOW experience, cuidaban la experiencia con objetos diferenciadores del usuario para generar recurrencia.
- Word of Mouth, donde empleaban estrategias de data drivers, pues por cada 7 viajes, conseguían un nuevo usuario de forma orgánica.
Una gráfica que expone el crecimiento de Uber es la siguiente:
¿Ahora qué sigue?
¿Quieres convertirte en uno de los casos de éxito del Growth Hacking, tal como han sido Airbnb y Uber? Aunque este puede parecer un proceso un poco tedioso, ya que no siempre se logra el éxito de forma eficiente y rápida, es un proceso que puede llegar a ser muy satisfactorio y lleno de aprendizaje si decides hacerlo bien. Para ayudarte en el proceso, te recomendamos apuntarte a nuestro Marketing Digital y Análisis de Datos Bootcamp. ¡En pocos meses lograrás convertirte en un experto!
