¿Cómo configurar eventos en Google Analytics?

Una de las funciones más utilizadas y más valiosas de Google Analytics es el seguimiento de eventos, pues puedes conseguir todo tipo de datos de comportamiento que te ayudan a tener una mejor idea de la manera en la que los usuarios usan tu sitio web. En este post, te vamos a mostrar cómo configurar eventos en Google Analytics, para que puedas empezar a conseguir los datos que necesita tu organización. 

Configurar eventos en Google Analytics

Hay dos maneras de configurar eventos en Google Analytics, uno es de manera manual dentro del código de la página web directamente y el otro es por medio de Google Tag Manager. El más recomendado es usando Google Tag Manager, pues es más sencillo de implementar y puede llegar a ser más organizado tener el código de Tag Manager en comparación con mucho código dentro del sitio web. 

Código

La primera manera que te comentábamos de configurar eventos en Google Analytics es por medio del código agregado en cada una de las páginas de tu sitio web. 

Esta es una manera difícil de implementar el código, pues debes crear un código nuevo cada vez que quieras crear un nuevo evento. Esto puede hacer más complicado el saber qué eventos son cada código, así como el hecho de editar se puede volver una pesadilla. 

Si no tienes otra alternativa, esta es la manera de hacerlo. Primero debes saber que, para configurar eventos en Google Analytics de esta manera, vas a necesitar conocer el orden del código. Este orden es:

1. Categoría.
2. Acción.
3. Etiqueta.
4. Valor.

Y el código se vería algo así:

ga(‘send’, ‘event’, [eventCategory], [eventAction], [eventLabel], [eventValue]);

Siempre debes ponerlo de esta manera y, si tienes alguno de los espacios que no tienen que llenarse, debes dejarlo escrito. Esto se debe a que Google lee todos los espacios que hay y si etiqueta está, por ejemplo, en categoría, Google tomará esos datos y los mostrará de manera incorrecta. 

Hay otras maneras de hacerlo por medio de jtag, pero en general son muy similares. 

Esta forma es muy tediosa y puede llegar a darte datos equivocados si te confundes a la hora de configurar eventos en Google Analytics. Por esto es recomendable la segunda forma.

Google Tag Manager

A continuación te mostraremos la forma más habitual de configurar eventos en Google Analytics, que es a través de Google Tag Manager. 

Lo primero que debes hacer es ir a la página de etiquetas y darle a nuevo.

Aquí debes seleccionar la etiqueta de Google Analytics y, seguido de esto, debes poner evento en el menú desplegable que aparece debajo de tipo de etiqueta. 

A continuación, debes elegir tu categoría, acción, etiqueta o valor, como lo comentamos anteriormente. 

También debes elegir si las interacciones hit son falsas o no para saber si se tomarán como un evento del tipo qué estás haciendo. 

Aquí debes agregar la variable de Google Analytics o debes poner el código de seguimiento de Google Analytics, el cual puedes encontrar en el panel de seguimiento dentro de Google Analytics. 

Finalmente, debes darle un activador a tu evento, así como un nombre. El activador es el que le dirá a Google Analytics qué tipo de acción tiene que hacer el usuario para que se tome ese evento.

En este punto puedes hacer una prueba por medio de la vista previa para saber si está funcionando de manera correcta. 

Google Analytics

Al configurar eventos en Google Analytics podrás encontrar los informes de tiempo real en la interfaz. Puedes encontrarlo en los informes de resumen o en los informes de evento directamente. Deberías poder ver el evento del que vienen los datos o puedes usar tag assist para saber si están funcionando los eventos correctamente. 

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