¿Qué es DORA (Digital Operational Resilience Act) y cómo funciona este reglamento?

| Última modificación: 26 de marzo de 2025 | Tiempo de Lectura: 4 minutos

DORA o Digital Operational Resilience Act es un reglamento bastante importante que establece un marco regulatorio para que las empresas financieras y sus proveedores tecnológicos puedan prevenir y gestionar estos riesgos, protegiendo así a sus clientes y la estabilidad del sistema financiero.

Imagina que una empresa financiera sufre un ciberataque y sus sistemas críticos dejan de funcionar por varias horas. Los efectos podrían ser devastadores, desde pérdida de confianza hasta daños económicos.

Por eso, aquí te contaré qué es el reglamento DORA, cómo funciona por qué es tan importante para la resiliencia operativa digital.

¿Qué es DORA (Digital Operational Resilience Act)?

qué es DORA o Digital Operational Resilience Act

El Digital Operational Resilience Act es un reglamento implementado por la Unión Europea con el objetivo de garantizar que las entidades financieras y otros actores clave del sector tengan la capacidad de resistir, recuperarse y adaptarse frente a los riesgos operativos digitales, como ciberataques o fallos tecnológicos.

Básicamente, busca mejorar la resiliencia operativa en el mundo digital.

Ventajas del reglamento:

  • Protección contra ciberataques: Reforzar la seguridad operativa de las instituciones financieras.
  • Mejor gestión de riesgos: Establecer un marco claro para identificar y mitigar los riesgos digitales.
  • Estabilidad financiera: Evitar crisis provocadas por fallos tecnológicos.

¿A quiénes aplica el Digital Operational Resilience Act?

DORA no solo está dirigido a las entidades financieras, sino también a proveedores de servicios tecnológicos.

Esto incluye bancos, aseguradoras, gestoras de activos, y proveedores de infraestructura tecnológica, entre otros.

En esencia, cualquier organización involucrada en el ecosistema financiero de la Unión Europea debe cumplir con DORA.

Componentes clave del reglamento DORA

Este reglamento se basa en varios pilares fundamentales que las empresas deben implementar para garantizar su resiliencia operativa.

Estos son algunos de los componentes más importantes:

  • Gestión de riesgos TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación): Identificar y gestionar los riesgos tecnológicos.
  • Pruebas de resiliencia operativa digital: Las organizaciones deben realizar pruebas periódicas para evaluar su capacidad de resistir ataques o fallos tecnológicos.
  • Supervisión de proveedores externos: Las instituciones deben garantizar que sus proveedores también cumplan con altos estándares de seguridad y resiliencia.

Cómo DORA mejora la resiliencia operativa

La resiliencia operativa se refiere a la capacidad de una organización para resistir y recuperarse de los problemas que puedan surgir, ya sea por un ciberataque o un fallo técnico.

Este reglamento asegura que las instituciones financieras cuenten con sistemas y procedimientos que les permitan enfrentar estos problemas sin afectar gravemente sus operaciones.

¿Qué significa esto?, que las empresas estarán mejor preparadas para seguir operando ante adversidades tecnológicas.

El papel de los proveedores de servicios tecnológicos bajo DORA

Uno de los aspectos más importantes de DORA es que no solo aplica a las instituciones financieras, sino también a sus proveedores de servicios tecnológicos.

Esto significa que empresas como proveedores de almacenamiento en la nube o servicios de pago digital deben también cumplir con las normativas de DORA para garantizar la seguridad y estabilidad del sistema financiero.

Responsabilidades de los proveedores:

  • Mantener altos estándares de seguridad.
  • Participar en pruebas de resiliencia operativa.
  • Proveer reportes periódicos de riesgos y vulnerabilidades.

Cómo cumplir con DORA

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Cumplir con DORA no es opcional para las empresas dentro de su ámbito.

Aquí te presentamos algunas acciones claves que las instituciones financieras deben tomar para alinearse con el reglamento:

  1. Implementar políticas de gestión de riesgos tecnológicos.
  2. Realizar pruebas periódicas para asegurarse de que los sistemas puedan resistir ataques.
  3. Monitorear y auditar el desempeño de los proveedores de servicios externos.
  4. Reportar cualquier incidente digital significativo de manera rápida y eficiente.

Ejemplos prácticos de DORA en acción

Caso 1: Banco Europeo de Gran Escala

Un banco internacional en Europa sufrió un ataque de ransomware que paralizó temporalmente sus operaciones en línea.

Gracias a la implementación de medidas de DORA, el banco pudo restaurar sus servicios en tiempo récord, mitigando pérdidas y notificando a las autoridades de manera eficiente.

Caso 2: Proveedor de Servicios Financieros en la Nube

Un proveedor de servicios en la nube utilizado por varias instituciones financieras se enfrentó a un fallo técnico masivo.

Sin embargo, debido a los protocolos de resiliencia operativa establecidos por DORA, pudieron redirigir rápidamente sus operaciones y minimizar el impacto en los clientes.

Consecuencias de no cumplir con DORA

No cumplir con las normativas establecidas por DORA puede acarrear consecuencias serias para las organizaciones:

  • Multas: Las instituciones pueden enfrentar sanciones financieras significativas.
  • Daño a la reputación: Los clientes pueden perder la confianza en la capacidad de la empresa para proteger sus datos y operaciones.
  • Intervención regulatoria: Las autoridades pueden intervenir para garantizar que se implementen las medidas necesarias.

El futuro de la ciberseguridad con DORA

El futuro de la ciberseguridad está estrechamente vinculado con normativas como DORA.

A medida que las amenazas digitales continúan evolucionando, es probable que veamos aún más regulaciones que buscan proteger no solo a las instituciones financieras, sino a los consumidores y a la economía en general.

Cumplir con DORA no solo es una obligación legal, sino una estrategia inteligente para cualquier empresa que desee protegerse de los riesgos tecnológicos.

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