¿Qué son los modelos de atribución en Google Analytics?

El marketing multicanal ha ido tomando fuerza poco a poco y es un modelo muy popular cuando hablamos de eCommerce, ya que te da un entendimiento más específico de tus usuarios. Los modelos de atribución en Google Analytics son una herramienta para poder verificar de qué canal están viniendo las conversiones para poder trabajar en los otros canales y mejorar las tasas de conversión. 

¿Qué son los modelos de atribución?

Los modelos de atribución en Google Analytics son un conjunto de reglas que determinan cómo se asigna el valor de ventas y conversiones a cada uno de los puntos de contacto de las rutas de conversión. 

Los modelos de atribución te permiten ver qué le agrega un canal específico a tu organización y cuál de los canales está aportando más. 

Atribución

Para entender los modelos de atribución en Google Analytics, primero debes saber que es atribución. La atribución en el marketing se da cuando no se puede determinar la fuente principal de las conversiones. Sucede cuando no puedes ver de ninguna forma la ruta que los usuarios han tomado para poder realizar una compra exitosa en tu tienda online. 

¿Por qué es importante?

Los modelos de atribución en Google Analytics son muy importantes para los eCommerce, ya que te permite optimizar los embudos de conversión de tu organización para aumentar las ventas y generar mayor ganancia. 

Esto se debe a que los modelos de atribución te permiten ver cómo están interactuando tus usuarios con tu sitio web, cuáles son sus intereses y qué están encontrando en tu página. Saber lo que quieren tus usuarios es lo que te permite curar el contenido para que sea exactamente lo que tus usuarios objetivos quieren y, así, llegar más fácilmente a ellos. 

El objetivo de los modelos de atribución es:

• Mejorar los problemas de atribución para identificar los canales de información de manera más sencilla. 
• Entender el comportamiento de compra de los usuarios.
• Determinar cuál es el canal de marketing más efectivo para invertir en él en determinados periodos de tiempo. 

Modelos de atribución de Google Analytics 

Los modelos de atribución en Google Analytics vienen para que los puedas configurar de manera manual o para que uses las plantillas que la herramienta pone a tu disposición. Puedes usarlo para ser multicanal o para un solo canal. 

Algo que debes tener en cuenta al seleccionar alguno de los modelos de atribución en Google Analytics son las diferentes tendencias de los usuarios, pues dependiendo del tiempo que le tome a los usuarios ir de un punto a otro los modelos cambian. Si tu ruta generalmente es de 6 meses, el modelo va a cambiar. 

Última interacción 

El primero de los modelos de interacción en Google Analytics que te vas a encontrar es la última interacción. En este modelo puedes ver el valor total de una conversación atribuida al último punto de la ruta de conversión de los usuarios. Este tipo de modelos de atribución en Google Analytics se usa generalmente para llegar a los usuarios a la hora de comprar y cuando el proceso de conversión realmente no es tan largo. 

Último clic indirecto

Con este modelo, el valor total de las de las conversiones se asigna a la última interacción que no sea de tráfico directo. Lo que esto significa es que el usuario llegó directamente a la tienda online y no por otro canal, como redes sociales u otro tipo de canal. 

Este es el modelo básico que se suele usar más en los informes de modelos de atribución en Google Analytics. 

Último clic de Google Ads

En este modelo, se asigna el valor de la conversión al último anuncio de pago en el que el usuario haya hecho clic antes de comprar. Es muy útil a la hora de querer saber cuántos usuarios están siendo convertidos gracias a los anuncios. 

Primera interacción

Este modelo es el opuesto al modelo de última interacción. Dentro de este modelo el valor total de las conversiones se asigna al primer punto de contacto de los usuarios en la ruta del usuario. La idea de este tipo de modelos es ver en qué momento es la primera exposición de los usuarios a tu marca. Generalmente se usan con nuevas tiendas. 

Lineal

El modelo lineal de atribución le asigna un valor igual a cada uno de los canales de la ruta de conversión. Se usa generalmente cuando se tienen varios puntos de contacto en la ruta. 

Sigue aprendiendo

Los modelos de atribución en Google Analytics son una herramienta muy valiosa y hay mucho más que puedes utilizar dependiendo de las necesidades de tu organización. Si quieres conocer más sobre ellas y la forma en la que puedes usarlas en tus proyectos, échale un ojo a nuestro Bootcamp de marketing digital y análisis de datos. ¡Atrévete a darle un impulso a tu vida y apúntate!