¿Qué es el eye tracking en diseño UX?

Autor: | Última modificación: 9 de enero de 2024 | Tiempo de Lectura: 3 minutos
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El eye tracking en diseño UX es una herramienta poderosa que permite comprender cómo los usuarios interactúan con una interfaz de usuario, ya sea en un sitio web, una aplicación móvil o cualquier otro medio digital. Esta tecnología proporciona valiosa información sobre la experiencia del usuario al rastrear y analizar los movimientos oculares de las personas mientras navegan por una página web o utilizan una aplicación.

En este artículo, exploraremos en detalle qué es el eye tracking en diseño UX, cómo se utiliza y por qué es fundamental para mejorar la experiencia de usuario.

eye tracking

¿Qué es el eye tracking en diseño UX?

El eye tracking en diseño UX, o seguimiento ocular en español, es una técnica que utiliza sensores y cámaras para registrar los movimientos de los ojos de un individuo. Estos movimientos oculares se convierten en datos que revelan qué áreas de una página web o interfaz de usuario atraen más la atención y durante cuánto tiempo. A partir de estos datos, los diseñadores y expertos en UX pueden crear mapas de calor que muestran las zonas de mayor interés visual.

Aspectos a tener en cuenta dentro del eye tracking

Mapas de calor en eye tracking

Los mapas de calor en eye tracking en diseño UX son representaciones visuales que muestran dónde se enfocan los ojos de los usuarios en una página web o aplicación. Estos mapas son una herramienta invaluable para los diseñadores, ya que permiten identificar áreas de una interfaz de usuario que capturan la atención de los usuarios y las que pasan desapercibidas. Con esta información, los diseñadores pueden tomar decisiones informadas sobre la disposición de elementos, colores y diseño en general para optimizar la experiencia de usuario.

Mejorar la experiencia del usuario

El principal objetivo del eye tracking en diseño UX es mejorar la experiencia de usuario. Al comprender cómo los usuarios interactúan con un sitio web o una aplicación, los diseñadores pueden realizar ajustes que faciliten la navegación y aumenten la efectividad de la interfaz. Esto se traduce en usuarios más satisfechos, menor tasa de abandono y una mayor conversión de objetivos, como compras en línea o registros.

Tests de usabilidad con eye tracking

El eye tracking se suele utilizar en los test de usabilidad. Durante estos test, se invita a los participantes a realizar tareas específicas en un sitio web o aplicación mientras sus movimientos oculares son monitoreados. Esto proporciona información valiosa sobre los obstáculos que enfrentan los usuarios al interactuar con la interfaz y ayuda a identificar áreas de mejora.

Aplicaciones prácticas

El seguimiento ocular tiene aplicaciones prácticas en una amplia variedad de campos, desde el diseño de sitios web y aplicaciones móviles hasta la publicidad y el diseño de productos físicos. Algunos ejemplos de cómo se utiliza el eye tracking en diseño UX son:

  • Diseño web: Los diseñadores web pueden utilizar el eye tracking para optimizar la disposición de elementos en una página, como botones de llamada a la acción, formularios de contacto o imágenes de productos.
  • Publicidad digital: Las agencias de publicidad pueden utilizar el eye tracking para evaluar la efectividad de los anuncios en línea, asegurándose de que los elementos clave atraigan la atención de los espectadores.
  • Diseño de productos físicos: En el diseño de productos físicos, como envases de alimentos o dispositivos electrónicos, el seguimiento ocular ayuda a garantizar que la información importante sea fácilmente visible.

Con el avance de la tecnología, el eye tracking se ha vuelto más accesible y preciso. La integración de esta técnica en el proceso de diseño UX es cada vez más común y es una parte fundamental para garantizar que los productos y servicios digitales sean intuitivos y satisfactorios para los usuarios.

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El eye tracking en diseño UX es una herramienta esencial para comprender cómo los usuarios interactúan con una interfaz de usuario y mejorar la experiencia del usuario. Los mapas de calor generados a partir de datos de seguimiento ocular revelan áreas de interés visual y áreas de mejora en sitios web y aplicaciones. Esta tecnología se utiliza en test de usabilidad y tiene aplicaciones prácticas en el diseño web, la publicidad digital y el diseño de productos físicos.

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