¿Qué es la economía conductual?

Saber qué es la economía conductual o el neuromarketing te puede ayudar a entender gran parte del cerebro de tu consumidor y cómo construye sus decisiones cuando decide realizar una compra o convertirse en un usuario.

Qué es la economía conductual o neuromarketing

Está claro que nosotros, como personas y consumidores recurrentes, pensamos que la mayor parte de las decisiones las tomamos de forma consciente, de forma deliberada y razonable. Sin embargo, la práctica de la economía conductual, más conocida como neuromaerketing, nos dice que estamos equivocados. Si bien creemos que la mayoría de las decisiones que hemos tomado han sido conscientes, esto se debe a que somos capaces de justificarlas después de un determinado lapso de tiempo.

Es ahí donde entra la teoría del iceberg, la cual representa el cerebro humano.

Esta teoría nos dice que, como un iceberg, solo conocemos una parte del cerebro y de cómo pensamos.

• El 10% de las decisiones, es decir, la parte del iceberg que sí logramos ver, son la afirmaciones deliberadas.
• Mientras tanto, lo que no vemos de este elemento, es decir, el otro 90%, son las decisiones que se realizan de forma inconsciente. Es ahí donde aparece la economía conductual o el neuromarketing, que nos ayuda a comprender lo que está bajo el mar.

El neuromarketing o la economía conductual es la investigación profunda del mercado, del público objetivo, del consumidor y sus características cualitativas y cuantitativas. Aunque las metodologías básicas del marketing son muy útiles para revelar una gran parte de la realidad, las técnicas y procesos del neuromarketing van mucho más allá e intentan descubrir todo lo que conforma el mercado y sus agentes.

Por tanto, cuando hablamos de neuromarketing o sobre qué es la economía conductual, estamos pensando en una serie de objetivos, definidos a continuación:

• Con el neuromarketing buscamos profundizar en el conocimiento del consumidor para ofrecer los mejores productos y servicios desde nuestra perspectiva.
• Al conocer qué es la economía conductual, podemos entender cómo funcionan los procesos cerebrales de los consumidores. Siempre hay que tener en cuenta que el objetivo no es manipular a nadie, simplemente nos permite entender mejor cuáles son los componentes de la mente para ofrecer respuestas a las cuestiones de por qué nos comportamos y pensamos de cierta manera.
• El neuromarketing nos permite entender los procesos inconscientes en la toma de decisiones, así como los procesos conscientes.
• Se puede aprender sobre acciones y prácticas de marketing más eficientes gracias al uso del neuromarketing.

La economía conductual o neuromarketing está de moda, ya que trabaja con métodos científicos y otras herramientas relacionadas con la medicina y la psicología. No obstante, muchas veces se relacionan con prácticas más sensacionalistas y es común escuchar cosas que no son del todo verdad.

¿Es mito o realidad?

Hay frases que se asumen como verdad, pero que en realidad son mitos. Ahora te ayudaremos a destapar algunas de ellas.

• Solo usamos el 10% del cerebro. Esta afirmación es un mito, pues necesitamos mucho más de nuestro cerebro para realizar diferentes actividades, aunque no se emplee en su totalidad. No utilizarlo podría hacer que se atrofiara y murieran neuronas.
• Cada función está localizada en un área del cerebro que funciona de forma independiente. Esta afirmación es un mito. El cerebro funciona como un todo, donde aparecen combinaciones de distintos sectores y convergen para generar distintas funciones, como hablar, leer o manejar la bici, entre otros.
• La división entre el hemisferio derecho y el hemisferio izquierdo es clara para los seres humanos. Esta afirmación es un mito, pues usamos ambos hemisferios por igual; no están aislados, sino conectados para funcionar conjuntamente. Aunque es verdad que muchas actividades requieren solo uno.
• Somos seres racionales. Es un mito, ya que somos seres irracionales, solo que no al 100%.

¿Qué puedes hacer ahora?

Ahora ya sabes un poco más acerca de qué es la economía conductual o neuromarketing y por qué es tan importante para seguir indagando sobre el cerebro y su relación con el mercado. Si quieres seguir explorando sobre esta práctica, en el temario de nuestro Marketing Digital y Análisis de Datos Bootcamp tenemos clases enfocadas en conocer qué es la economía conductual. ¡Anímate y pide más información para impulsar tu carrera!