En el mercado encontramos varias opciones de como crear y publicar nuestra pagina web en internet. Escoger la mejor manera de hacerlo puede ser un reto si no conoces mucho del tema, por eso, en este post, te hablaremos de las ventajas y desventajas de vender en marketplace, para que puedas tomar una decisión informada en el momento de crear tu página web.
Opciones para crear tu tienda online
Para crear tu tienda online realmente existen dos opciones: tener una plataforma propia o vender en un marketplace.
Plataforma propia
La plataforma propia, como su propio nombre indica, es cuando creas tu propia tienda. Hay varias herramientas que te permiten hacer esto, como wix o prestashop. Esta opción te permite crear tu tienda a medida y perfectamente acoplada a tus necesidades.
Marketplace
El marketplace, por otro lado, te permite vender en una plataforma preexistente, en la que solo debes crear un anuncio y ponerlo directamente en la página. Algunos marketplace populares pueden ser ebay, Amazon y Aliexpress. Es un modelo que te permite ahorrarte la creación y manutención de una página web propia y, además, el marketplace suele hacerse cargo de algunos aspectos como, por ejemplo, el envío.
El marketplace es una opción muy popular y, por eso, a continuación te hablamos sobre las ventajas y desventajas de vender en marketplace para que puedas entenderlo mejor.
Ventajas y desventajas de vender en marketplace
Ventajas
- Puedes obtener visibilidad y ventas. Cuando estás usando un marketplace te aprovechas del tráfico y el marketing de la plataforma directamente. Las personas llegarán a tu producto sin necesidad de marketing, pues si el marketplace donde te encuentras es popular y tu producto es bueno en comparación a los otros, aparecerás en las búsquedas.
- Delegas ciertos servicios. Dentro de las ventajas y desventajas de vender en marketplace, una de las mayores ventajas es que no debes preocuparte por la logística y tecnicismos de la página, pues de eso se encarga directamente la plataforma. El marketplace puede llevar temas como la pasarela de pago, la logística y los costes de envío, la gestión de incidencia…
- Reducción de costes. Normalmente el marketplace te cobra una cuota mensual. Si la comparamos con la cuota que tendrías que gastar en una página propia, realmente se reducen mucho los costes de inversión.
- Confianza. Si el marketplace donde vendes tus productos tiene una buena reputación, eso le dará valor añadido a tu marca, pues muchas personas tienden a confiar en las plataformas donde compran. De esta forma, es menos probable que las personas desconfíen de ti al estar respaldados por un marketplace.
- Facilitan la internacionalización. Los marketplace suelen tener sedes en diferentes países y, por tanto, pueden enviar tu producto al exterior desde esas diferentes sedes. Te puedes aprovechar del hecho de que la empresa ya tiene los recursos necesarios para poder llevar los productos fuera de tu país.
Desventajas
- Los clientes no son tuyos. Cuando usas un marketplace, tu tienda o marca no están creando una relación directamente con el cliente, sino que la relación la tiene el cliente con el marketplace. Las personas recordarán que el marketplace les vendió un producto, no que tu tienda lo hizo.
- La tienda no es tuya. En el momento en el que el marketplace decida que has incumplido una política, te pueden cerrar la tienda. No importa si vives de lo que ganas por este medio, estás a merced de la plataforma.
- Las condiciones de comisión pueden cambiar. El marketplace es quien decide qué y cuánto pagas y esto puede cambiar con el tiempo.
- Hay una competencia mucho más alta, comparada con una tienda propia, pues estás compitiendo con el mismo producto de diferentes tiendas. Por esto, además, siempre van a compararte con las otras tiendas.
- No puedes controlar la experiencia de compra. Puedes poner tu producto e información, pero no sabes si el envío o la posventa cambiarán de alguna manera. La experiencia que el cliente tendrá después dependerá completamente del marketplace.
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