Informes de los embudos multicanal en Google Analytics

Google ha trabajado mucho en las herramientas que le brinda a sus usuarios y con cada actualización las herramientas se vuelven más complejas. Los embudos multicanal en Google Analytics trajeron una ventaja para resolver el problema de algunos marketers al no saber cómo los canales trabajan juntos para generar conversiones. 

Ahora, los embudos multicanal le dan una vista más completa y comprensiva para los usuarios para seguir el rendimiento de un sitio web. 

Embudos multicanal en google analytics

Lo primero que debes hacer para empezar a usar los embudos multicanal en Google Analytics es activar los objetivos activados. 

Cuando tienes tus objetivos se abre en el panel de conversiones en informes, encontrarás los diferentes paneles, donde te dan la información de cada uno de los informes que te ofrecen. 

Resumen

El primer panel que te vas a encontrar en los embudos multicanal en Google Analytics es el resumen. En este panel vas a ver la representación de los varios canales de los que estás recibiendo información. 

En este panel vas a poder segmentar y seleccionar exactamente la información que quieres recibir. Los segmentos pueden ser de los diferentes ámbitos dentro de Google Analytics, puede ser dependiendo de un periodo de tiempo, de las interacciones con los usuarios o si el anuncio es de pago o no, entre otros.

Estos informes generales pueden ser muy valiosos al momento de proponer presupuestos, pues puedes saber a qué canal hay que invertirle más en comparación con los demás canales y saber cómo distribuir los esfuerzos para poder llegar a tu público constantemente. 

Conversiones asistidas

El siguiente panel dentro de los embudos multicanal en Google Analytics es el panel de conversiones asistidas. Dentro de este panel puede encontrar cuántas ventas y conversiones ha iniciado cada canal. También te muestra el valor de esas ventas y conversiones. 

Hay dos opciones dentro de este informe: puedes ver el informe de interacción asistido y el informe de primeras interacciones. 

Principales rutas de conversión

Puedes también ser un informe de las rutas de conversión donde ves todas las rutas de conversión únicas que terminaron siendo exitosas. 

En este panel se muestra exactamente qué camino ha recorrido el usuario antes de llegar a la acción que querías. 

Lapso de tiempo 

En este informe de los embudos multicanal en Google Analytics podemos ver qué cantidad de días transcurren desde la primera visita hasta la conversión.  

Estos informes te dan una idea de cuánto le toma generalmente a los usuarios llegar a una compra. Usualmente, cuando el tiempo es más largo, los usuarios llegan a una conversión más valiosa, pues generalmente dependiendo de los productos y los precios de los productos los usuarios pueden necesitar más tiempo para considerar si compran o no. 

La información que obtienes de estos informes te puede ayudar a ver el ciclo de vida de tu negocio digital y, con estos tiempos, también puedes identificar cuál es el mejor momento para sacar diferentes estrategias de publicidad. 

Agrupar canales

Los embudos multicanal en Google Analytics te permiten crear agrupaciones de canales por medio de etiquetas que hacen más sencillo categorizar las fuentes de tráfico de tu sitio web. 

Este panel está creado directamente en Google Analytics, donde se hacen las agrupaciones básicas; pero si tienes algunas características específicas que quieres revisar, tienes la opción de crear agrupaciones de canales personalizadas y poner en los diferentes informes las etiquetas que creas que son necesarias para ti. 

El resumen, las rutas de conversión y las conversiones asistidas son reportes que utilizan las agrupaciones básicas. Al resto de informes puedes aplicarles cualquier grupo personalizado que quieras. 

Personalizados

Para crear las agrupaciones personalizadas en los embudos multicanal en Google Analytics, debes tener en cuenta algunas cosas.

Con el plan normal de Google Analytics, sin que sea de pago, tienes derecho a crear 25 canales personalizados por perfil dentro de Analytics.

Cuando creas tus propios grupos de canales, es importante que tengas en cuenta que las etiquetas se van aplicando en el orden en el que las vas creando. La primera siempre tendrá todos los canales que tengan el criterio que hayas asignado, y de ahí se crearán las diferentes categorías. 

Aprende con nosotros

Los embudos multicanal en Google Analytics son solo una de las múltiples formas que tienes para ver la manera en la que los usuarios se comportan e interactúan con tu sitio web. Si quieres saber cómo crear y analizar otros informes dentro de Google Analytics, así como aprender sobre los diferentes aspectos del marketing digital, prueba ya nuestro Bootcamp de marketing digital y análisis de datos. ¡Entra y pregunta!