¿Qué son los informes de eventos en Google Analytics?

Los reportes de Google Analytics se hacen generalmente con los datos básicos que Google recolecta por medio del código dentro de un sitio web. Aunque los informes que se generan por medio de estos datos son muy completos y pueden ayudar mucho, es cierto que existen otros tipos de información que puedes recolectar que te ayudará mucho. Entre ellos están los informes de eventos en Google Analytics, que son datos que puedes recolectar exclusivamente en tu página y puedes configurar para ver los datos específicos que necesites. 

Informes de eventos en Google Analytics

Podemos ubicar los informes de eventos en Google Analytics dentro de los informes predefinidos de comportamiento. Ahí encontraremos tres secciones que probablemente utilices en tu día a día. 

Resumen

En el panel de resumen podemos encontrar el conteo del total de eventos vs. los eventos únicos, además de en cuántas sesiones en total se ha producido un evento. Aunque el resumen de este reporte puede darte información general valiosa, es mucho mejor que vayas a la siguiente pestaña para poder ver más detalladamente todo lo que ha ocurrido en tu página.

Dentro del resumen encontrarás:

Eventos totales

Los eventos totales te muestran el total de todos los eventos que se han producido en tu sitio web en un tiempo determinado.

Eventos únicos

Los eventos únicos son el conteo de cuantos eventos se han producido al menos una vez en la sesión.

Para explicar estos dos conceptos mejor damos un ejemplo. En una sesión, un usuario pasa todo el tiempo agregando artículos al carrito y ,al final, tiene 15 artículos en el carrito. En este caso, en eventos totales tendrías 15, pero en eventos únicos solo tendrías uno, pues estos eventos no ocurren en las demás sesiones, solo en la de este usuario en particular. 

Eventos Principales

Dentro de los eventos principales ya puedes encontrar absolutamente todo lo relacionado con tu página y los eventos que han ocurrido. 

En este panel ya puedes empezar a ver los informes cruzados con otros para obtener información más detallada, también puedes ver los eventos totales, los eventos únicos, el valor de cada evento y el valor medio. 

Eventos totales

El número total de veces que se ha hecho un seguimiento en tu sitio web. En este reporte encuentras la combinación de todos los eventos que estén dentro de acción y etiqueta. 

Valor de eventos

Cuando creas eventos tienes la opción de darles un valor numérico que aparece en el informe de eventos en Google Analytics. En este reporte vas a ver la suma total de los eventos dependiendo del valor que les des en la configuración. 

Valor medio

Hay otra métrica dentro de los informes en Google Analytics que está basada en el valor de los eventos. El valor medio se saca dividiendo el total de los valores que les hayas asignado entre el total de eventos que se completaron. 

Esta métrica puede ayudar para hacer un seguimiento del rendimiento de los eventos que tengas activos.  

Páginas

Finalmente, en los informes de eventos en Google Analytics tienes un panel de páginas. En este panel se indica en qué páginas específicamente se han visto la mayoría de eventos. 

También puedes ver el total de eventos de cada una de las páginas. Se ordenarán de mayor a menor. 

Eventos que puedes seguir

Ya sabes qué contienen exactamente los informes de eventos en Google Analytics y el tipo de información que puedes recolectar. Ahora, te vamos a dar algunos ejemplos de eventos que pueden ser importantes y valiosos al configurar eventos.

Transacciones

Si tienes un eCommerce o una página donde los usuarios puedan hacer una acción determinada como pago, es importante hacerle seguimiento. 

Dentro de los eventos que puedes seguir en las transacciones está la opción de agregar al carrito, ir a comprar, etc. 

Enlaces

Los enlaces y los clics de los usuarios te permiten hacer un seguimiento de los botones y enlaces que los usuarios encuentran más interesantes. Estos eventos pueden ser importantes para saber si los usuarios están interactuando adecuadamente con los elementos que nosotros queremos o si está fallando alguna técnica y hay que replantearse la forma en la que le mostramos la información a los usuarios. 

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