¿Qué es el Marketing Digital y cómo funciona?

En el ecosistema empresarial actual, raro es el negocio que sobrevive sin una estrategia de marketing digital adecuada. Pero, ¿qué es el marketing digital y cómo funciona? En este post, te damos la respuesta.

Es indiscutible que las posibilidades tecnológicas de los últimos años han abierto caminos para nuestro negocio nunca antes imaginados. Eso sí, para competir hoy en este mercado, hay que saber sacarles provecho.

La clave es poseer un plan de negocio que tenga en cuenta todos los canales digitales que poseemos en este momento, sin dejar de ser coherente. Es fundamental que, sea cuál sea el medio que utilicemos, las acciones que planteemos tengan sentido y guarden una cohesión.

Entremos en el meollo de la cuestión: ¿qué es el marketing digital y cómo funciona? En primer lugar, el marketing digital engloba todas aquellas acciones dirigidas a la promoción y fomento de las ventas de una marca, haciendo uso de los medios digitales actuales como el correo electrónico o las redes sociales.

Merece la pena destacar, que no sólo el dispositivo o formato usado determina si se trata de Marketing Digital. Uno de los elementos más significativos en este tipo de estrategia de ventas es el contenido producido, más allá de la ventana que se usa para difundirlo.

Asimismo, tampoco hay que confundir Marketing Digital con inbound marketing, como bien precisa en su glosario Mailchimp, la empresa líder que ofrece herramientas de marketing. Mientras que el primero se centra en desarrollar una estrategia de marca en función de cada medio, el segundo fija primero el objetivo y, luego, escoge el canal que mejor se ajusta a lo que se quiere lograr.

Las 3 acciones más usadas en Marketing Digital

Una estrategia de Marketing Digital puede seguir diversas líneas de acción, dependiendo del elemento que se pretende mejorar. A continuación, mencionamos tres de las estrategias más populares y que todo plan de negocio tiene que considerar.

1. Optimización del posicionamiento en buscadores.

El más comúnmente conocido como SEO por sus siglas en inglés (Search Engine Optimization), hace referencia al conjunto de estrategias que se centra en la mejora de la visibilidad de nuestra marca en buscadores.

Según un informe de la plataforma de marketing para empresas HubSpot, que engloba las últimas estadísticas sobre marketing, alrededor de la mitad de los usuarios hacen uso de Google para buscar un producto. Por ello, es fundamental para un negocio trabajar en una estrategia enfocada en la optimización del posicionamiento en buscadores.

Pero esto último no es sólo aparecer entre los primeros resultados (¡que también!). Un elemento que ha cobrado cada vez más importancia, por ejemplo, es el SEO local. En 2019, las búsquedas “¿dónde comprar?” y “cerca de mí” han aumentado un 200%.

Esto pone en evidencia la necesidad de trabajar el SEO local, haciendo uso de herramientas como Google My Business, que te permite proyectar toda la información sobre tu negocio, incluyendo el contacto directo por teléfono o correo con un click. Además, Google premia a las empresas que tienen este perfil mejorando su posicionamiento.

2. Marketing de contenidos

No podemos explicar qué es el Marketing Digital y cómo funciona sin hablar del marketing de contenidos. Como su nombre indica, este tipo de marketing digital abarca todas las acciones cuyo objetivo es la creación de material escrito y audiovisual en torno a nuestra marca.

En este contexto, uno de los medios favoritos y más usados por los profesionales de marketing son los blogs, no obstante, los vídeos se llevan la medalla de oro. Como indica el estudio de Hubspot citado más arriba, el 87% de los marketers afirman que los vídeos han fomentado el tráfico de su página web y el 80% que ha influido directamente en el crecimiento de las ventas.

Aquí, lo más importante a tener en cuenta es que el contenido tenga un valor añadido, se citen fuentes de autoridad y sea muy específico al sector en el que nos encontramos. Esto es lo que Google o cualquier otro buscador prioriza a la hora de analizar el material. También hay que destacar la importancia de etiquetas y meta-etiquetas para que los buscadores indexen mejor.

3. Email Marketing

El correo electrónico es el canal que está en el centro de esta estrategia y se trata de mandar información sobre nuestro producto por este medio para captar a clientes potenciales. Aquí hay que tener en cuenta varios factores.

Primero, es importante tener claro cuál es nuestro target, porque mandarle nuestro contenido a cualquiera es contraproducente. Ya sea por región geográfica, franja de edad o preferencias personales, hay que segmentar nuestra audiencia.

Por otro lado y volviendo al punto anterior, también es importante que nuestro contenido sea atrayente y relevante, para evitar que acabe en correo no deseado. En este caso, mejor no utilizar términos como “oferta” o “descuento”, personalizar los correos en la medida de lo posible y equilibrar el uso de texto e imagen.

Más allá de estos tres tipos de estrategias, el Marketing Digital puede tomar varias formas, ya sea por el formato utilizado o el tipo de información divulgada. En todo caso, lo ideal no es usar una u otra, sino combinarlas para un plan a medida.

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