¿Qué es el modelo AIDA?

Desde sus inicios, el marketing ha sido base de muchas teorías y nuevas estrategias para que quienes ofrecen productos o servicios logren conectar con su cliente potencial. Una de las estrategias más utilizadas por las compañías es el modelo AIDA. En este post, te explicamos qué es y cómo aplicar el modelo AIDA. 

¿Qué es el modelo AIDA?

El modelo AIDA es una representación de un viaje de compra. Es un embudo de venta que consiste de cuatro partes:

• Awareness.
• Interest.
• Desire.
• Action.

Como puedes ver, este modelo recibe su nombre de las iniciales de cada una de sus etapas.

El modelo AIDA es uno de los más antiguos, pero eso no quita que siga siendo uno de los más utilizados. Muchas personas piensan que en los últimos años se está quedando corto, dado que no tiene en cuenta algunas variables relacionadas con la era digital, como pueden ser las compras compulsivas. Aun así, sigue estando muy vigente y es uno de los modelos aplicados a campañas de grandes empresas. La simpleza de este modelo nos ayuda a poner las cosas en perspectiva de una forma mucho más clara.

Etapas del modelo AIDA

Awareness

La etapa de awareness es en la que nos hacemos conocer, atraemos la atención de los usuarios que no nos conocen y les demostramos que podemos suplir alguna de sus necesidades. En el marketing, existen dos canales para generar awareness:

Outbound Marketing

Esta forma de marketing es la más tradicional y conocida. Es muy intrusiva en sus métodos, tiene un nivel de inversión muy alto y no suele tener el retorno de inversión que se esperaría. Este es el tipo de marketing de las llamadas telefónicas, el telemarketing o los correos masivos. Sigue usándose mucho a día de hoy y vale la pena tenerlo en cuenta al momento de hacer una estrategia.

Inbound Marketing

Este marketing es el que se ha ido desarrollando en los últimos años. Es un marketing centrado en los intereses del usuario, donde se usan más estrategias para llegar a un público objetivo. Suele ser menos intrusivo que el outbound y tiene un coste más reducido. El inbound marketing quiere llegar orgánicamente al usuario y esto lo diferencia del outbound, que realmente solo quiere llegar como sea posible y sin importar la persona.  

Interest 

En esta etapa lo que queremos es generar interés en el usuario, que quiera seguir con nosotros, darle confianza y mostrar nuestra propuesta de valor. En este momento, entra en juego el público objetivo, esperamos haber captado la atención de aquellos que teníamos en mente cuando creamos nuestro contenido y producto, las personas que sabemos que van a quedarse a ver más. 

Para poder identificar cuál es la parte que genera más interés en tu página, existen herramientas que te guiarán. Una de las más usadas es Google Analytics, que te ayuda no solo en esta, sino en muchas otras etapas de una estrategia de marketing.

Desire

Cuando llegas a esta fase, lo importante es crear ganas en tu potencial cliente para provocar una acción de compra. Un deseo que nazca a raíz de una oferta que le demuestre al cliente que eres el único que puede satisfacer sus necesidades. La parte audiovisual es clave en este momento: muéstrale a tu usuario reseñas, información relevante para su pedido, cualquier cosa que haga que siga explorando tu página y generando deseo de compra. 

Action

Este es el momento decisivo de toda la experiencia del usuario en el modelo AIDA: es cuando se toma la decisión de compra. Aquí debes darle la mejor experiencia posible de pago, porque, dependiendo de cómo se sienta tu cliente pagando, decidirá volver a comprar o no. No le pidas mucho a tu usuario en este momento. Si al momento de pagar le pides que cree un usuario y haga esto o aquello, es posible que se desanimen y busquen en otro lugar. Los usuarios quieren inmediatez y tú debes hallar la manera de dársela. 

Una de las mejores estrategias para que tu cliente compre es crear un sentimiento de urgencia: deals de compra, 20% si compras en un rango de tiempo… Estas estrategias te pueden ayudar a completar una venta exitosa. 

Sigue aprendiendo sobre marketing

En este post has aprendido qué es el modelo AIDA. Para continuar formándote y convertirte en un marketer profesional, te invitamos a nuestro Bootcamp de Marketing Digital y Análisis de datos. ¡Solicita información e inscríbete!