¿Qué es el público objetivo?

El público objetivo ha existido desde antes de que se formara el marketing como disciplina. Dentro de los planes y modelos teóricos que existen para crear campañas de marketing exitosas, uno de los pasos más importantes es la definición del público objetivo. Ahora, con las herramientas digitales y el nuevo marketing digital, mostrar nuestro producto puede ser más fácil que en medios tradicionales. Al mismo tiempo, crear contenido valioso y que interese a las personas suele ser más complicado. Por eso, en este post te enseñamos qué es el público objetivo y por qué es tan importante.

¿Qué es el público objetivo?

El público objetivo o target, como también se le conoce, es un nicho específico del mercado al que te quieres dirigir. Son segmentos del mercado donde los individuos tienen características específicas y necesidades homogéneas que el mercado no está cubriendo del todo o, dicho de otra forma, personas que se alinean con tu producto o servicio. ¿Cuáles son aquellas personas a las que quieres impactar? Esa es la pregunta que te tienes que hacer para empezar a encontrar al grupo que conformará tu target. 

¿Por qué es tan importante para el marketing digital?

En primer lugar, tener un público objetivo reduce los costes de una campaña significativamente. A menos que seas una gran empresa, y a veces ni de ese modo, tu presupuesto para una campaña no es tan amplio y, a diferencia con el marketing en medios tradicionales (donde el objetivo principal era llegar a la mayor cantidad de personas posible), en el marketing digital se quiere llegar a las personas que se pueden transformar en clientes potenciales. 

Cuando se hace una estrategia sin pensar en personas específicas es muy probable que nuestro mensaje no aterrice con nuestros futuros clientes. Cuanto más específica sea la información que se está dando, más fácil será crear los objetivos de nuestra campaña y diseñar el mensaje que queremos que nuestro target o público objetivo entienda, lo que les llevará a tener un interés por nuestro producto que puede derivar en una decisión de compra.

Consejos para encontrar a tu público objetivo

Delimitar las características demográficas

Los datos básicos que debes saber en cualquier momento y los más fáciles de conseguir son los datos demográficos. Estos datos dependen de tu producto o servicio. Si es importante para ti saber el sexo de tu target, entonces este será uno de los datos demográficos. Otros datos más generales pueden ser:

• Edad.
• Nivel educativo.
• Nivel de ingresos mensuales o anuales.
• Vida familiar.
• Nacionalidad.
• Zona de vivienda.
• Nivel sociocultural.

Debes identificar qué datos tienen un significado para ti y tu campaña. Para encontrar estos datos, puedes hacer encuestas cortas a tus consumidores o definir a quiénes quieres llegar y usar herramientas como Google Analytics para ver si estás llegando a tu público o si debes cambiar tu estrategia. 

Hay otras estrategias para poder encontrar la información necesaria, como entrevistas, informes o historial de actividad de tus clientes, algunos de ellos cuestan más, todo depende de tu capacidad en el momento en el que lo necesites.

Entender a tu buyer persona

El buyer persona es una de las partes más importantes que salen del público objetivo. Es cuando defines quién es tu cliente ideal y sus características específicas. Aquí es donde creas la historia de tus clientes y profundizas en los datos demográficos para poder llegar a esas necesidades que quieres satisfacer. Debes preguntarte cómo son las personas a las que quieres llegar, si les gustan las redes sociales, qué hace en su tiempo libres… Todas las preguntas te ayudarán a solidificar una imagen de cómo es esta persona.

Lo más importante es encontrar las preguntas adecuadas para tu caso particular y, así, especificar cada vez más el público al que quieres llegar.

Sigue aprendiendo

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