Qué es importante en la ficha de producto

Una de las desventajas de los eCommerce es que los usuarios no pueden interactuar y ver los productos que quieren comprar. El hecho de no saber realmente las características del producto que estás comprando puede hacer la decisión de compra un poco difícil. Para solventar este problema se crearon las fichas de producto y, en este post te mostramos, qué es importante en la ficha de producto en tu eCommerce.

Ficha de producto

Las fichas de productos para los eCommerce son contenidos esenciales, nunca deberían faltar cuando se sube un producto a un sitio web. Esto se debe a que este contenido le da al usuario la información necesaria para identificar y juzgar el producto. Poder conocer mínimamente el producto es una estrategia para generar confianza, dado que puede llevar a una posible decisión de compra. 

Otra de las razones por las que este elemento es indispensable en el eCommerce es por el posicionamiento SEO. La estrategia de posicionamiento permite que las personas encuentren tu página de manera orgánica, lo cual te ayuda a obtener tráfico sin necesidad de pagar por anuncios. 

Las fichas de producto ahora no contienen solo datos específicos sobre el producto, a diferencia de las fichas técnicas en tiendas físicas. Las fichas de productos online deben tener una descripción que competirá con las descripciones de otras tiendas por el posicionamiento y por la atención de los usuarios, por esto debes saber qué es importante en la ficha de producto. 

Qué es importante en la ficha de producto 

Lo que normalmente pensamos que es importante en la ficha de producto es la descripción técnica. Sin embargo, no podríamos estar más alejados de la realidad. Hay varios elementos que debes tener en cuenta a la hora de escribir la ficha del producto, pero en general la fórmula que puedes seguir para saber qué es importante en la ficha de producto y de qué forma es información, claridad, originalidad y personalización. 

Dentro de lo que es importane en la ficha de producto debes tener los datos más importantes, como pueden ser:

• Nombre del producto: para poner un buen nombre de producto debes asegurarte de que sea descriptivo y claro. Esto es para que mejore el posicionamiento y sea más fácil de encontrar.
• Imagen del producto: intenta poner varias imágenes del producto. 4 o 5 imágenes pueden ayudar al usuario a hacerse una idea de cómo es tu producto, lo que ayuda a generar confianza.
• SKU: el número de referencia del producto. 
• Precio: si quieres que tu página sea para compras internacionales, es imprescindible que des los precios en diferentes monedas. Además, también debes especificar el impuesto.
• Stock: tienes que especificar si el producto en específico está en stock; si no está tienes la opción de poner cuando volverá a estar en stock o simplemente poner que no está disponible.  
• Descripción del producto: la descripción del producto debe ser clara, concisa y original. Te recomendamos no hacer copiar y pegar con descripciones de otras tiendas, pues esto es sancionado por Google y afecta al SEO.
• Descripción técnica: aquí debes poner las características que te dan los proveedores del producto; es la información oficial del producto. 
• Resumen del producto: el resumen del producto son dos o tres líneas donde describes el producto de la manera más corta e interesante posible. 
• Opciones de producto: en caso de que pueda haber variaciones del producto, debes especificarlas; puede ser tanto en color como tamaño. Debes darle la opción a los usuarios de escoger lo que quieren, si es posible. 
• Bulletpoints: usualmente se suelen incluir listas separadas por viñetas que tienen información específica del producto.
• Información de envío: la información de envío debe tener tanto tiempo de entrega como los costes de envío. Con el envío puedes intentar otras estrategias de marketing, como dar el envío gratis con ciertos productos.
• Opciones de envío: puedes tener opciones diferentes, como que el producto llegue a casa, recoger en la tienda física o por un proveedor externo. 
• Garantía: si aplica para el producto, debes dejarlo claro.

Lo que es importante en la ficha de producto es intentar usar la mayor cantidad de keywords o palabras clave que sea posible en las descripciones y títulos de los productos. Las keywords pueden ser una gran forma de diferenciarte de la competencia en el posicionamiento en buscadores. 

Tipos de producto

Diferentes tipos de producto tendrán necesidades diferentes cuando se trata de la ficha de producto. Además de los datos básicos que puedas tener, debes revisar qué otros datos puedes agregar dependiendo del tipo. Algunos ejemplos pueden ser

• Cosméticos: en las descripciones suelen poner videotutoriales de personas usando los productos de la marca.
• Comida: normalmente se especifican los ingredientes y las posibles alergias.
• Medicinas: para los medicamentos puedes poner las indicaciones y contraindicaciones. Puedes poner advertencias del producto, para asegurarte de que las personas no se automediquen.

Cada industria tiene descripciones diferentes y es tu trabajo saber cuál será la mejor para tu tienda. 

Cómo profundizar en el tema

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