¿Qué son los Android vitals y el engagement UX en marketing?

Saber qué son los Android vitals y el engagement UX en marketing es una gran forma de empezar a preguntarte cómo es la experiencia de los usuarios con tu nueva app, lo felices que pueden ser al utilizarla o lo útil que creen que es. Esta información no la obtendrás necesariamente por un feedback, ratings o comentarios directos, sino que será a partir de herramientas de Google que te ayudan a descifrar qué están pensando tus usuarios, a partir de su propio movimiento o tráfico dentro la app. Así pues, aprende aquí qué son los Android vitals y el engagement UX en marketing.

¿Qué son los Android vitals?

Los Android vitals son una herramienta de Google en la tienda de aplicaciones de Google Play. Este elemento nos ayuda a evidenciar el rendimiento de nuestra aplicación en la tienda. De esta manera, tiene el objetivo general de mejorar la estabilidad, el tiempo de inicio de una aplicación una vez se descarga, el uso de la batería de la app sobre teléfono móvil, el tiempo de procesamiento y las denegaciones de los permisos por parte de los usuarios.

Estas métricas se presentan en datos que un desarrollador siempre debe tener en cuenta para seguir trabajando en una app. Algunos de ellos son:

• La tasa de fallos, que corresponde al valor de ocasiones en las que hubo un fallo con la aplicación y es demostrada por los usuarios.
• La tasa de ANR, una métrica que muestra el porcentaje de personas que experimentaron un momento de ANR o en el que la aplicación no respondía.
• Las activaciones excesivas.
• Los bloqueos de las activaciones de forma sostenida.

Cuando tengas todas estas métricas y datos registrados, debes llevarlos en un control total, ya que Google empieza a limitar el umbral máximo en el que tienes que estar. Si tu aplicación está mostrando un comportamiento inadecuado en las métricas de la herramienta de Android vitals, tu usuario probablemente se verá afectado de forma negativa, lo que lo llevará a dar malas calificaciones y comentarios. Como consecuencia, todo esto influirá en el posicionamiento de una aplicación.

En primer lugar, al acceder a la herramienta de Android vitals entrarás en una página que te dirigirá al panel de desarrollador de Google, es decir, Google Play Console. Desde allí, pues aprender cómo utilizar esta herramienta, sus componentes y cómo obtener las métricas que necesitamos para seguir evaluando nuestra aplicación y mejorarla. Así, de esta manera, podrás solucionar problemas y subir en la escala de posicionamiento de búsqueda.

¿Qué es el engagement UX?

Tras aprender qué son los Android vitals, es el momento de hablar de otro concepto imprescindible. De la mano de otros factores Off-Metadata de las estrategias de ASO, aparece el engagement UX o User Experience, que es fundamental para registrar el entendimiento de los usuarios con respecto a nuestra aplicación. La tiendas de aplicaciones de Google y Apple tienen una forma específica para registrar el nivel de engagement de los usuarios, por lo que sabrán cómo se comporta un usuario cuando ha descargado una aplicación.

Una app que esté haciendo el trabajo correcto debe tener un gran porcentaje de usuarios activos del total de usuarios que descargaron la aplicación, ya que esto dirá si usar frecuentemente la aplicación vale la pena para el público general. Esto, por otra parte, también registra el valor de desinstalado en relación a todas las descargas que se ejecutaron en un lapso determinado de tiempo. Si este número de desinstalado no es muy alto, se generará un impacto positivo en la aplicación y, por consiguiente, en su posicionamiento en la lista de resultados de búsqueda en una tienda de aplicaciones, como App Store o Google Play.

Conviértete en un experto

Ahora que has leído este artículo y has obtenido la respuesta acerca de qué son los Android vitals y el engagement UX en marketing, es el momento de utilizar estas herramientas para mejorar tu app y la experiencia del usuario. No olvides que estas son las principales variables que configurarán, después, los factores Off-Metadata.

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