¿Qué son los objetivos en Google Analytics?

Google Analytics cuenta con varias maneras de hacerte la vida más fácil a la hora de medir y monitorear tus proyectos. Los objetivos en Google Analytics son una de las maneras en las que Google sabe qué quieres seguir específicamente y qué datos son importantes para mostrar. 

Objetivos en Google Analytics

Los objetivos en Google Analytics son los seguimientos que hace Google de las acciones de los usuarios dentro del sitio web que hayas ingresado en la herramienta. Google nos permite llevar un conteo de cualquier tipo de conversión que pueda ser relevante para nuestra organización. 

Hacer uso de los objetivos en Google Analytics te permite ver el rendimiento de tu página y te ayudará a entender la efectividad de las estrategias que has implementado para mejorar tus métricas. 

Algunos ejemplo de las acciones que pueden ayudarte son:

• Completar formularios dentro del sitio web.
• Descargar contenido, como PDF, eBooks o cualquier tipo de contenido que puedas ofrecer. 
• Entrar en el proceso de checkout.

Para poder convertir estas acciones en objetivos, es necesario que la acción se cumpla mediante visitas o eventos que se creen. 

Ejemplo de objetivos 

Imagina que eres un eCommerce que tiene ventas de elementos para el hogar. Uno de tus objetivos es que los usuarios entren a formar parte de tu lista de email para recibir información sobre descuentos o novedades, pero también que formen parte de la newsletter, donde les mostrarás consejos de decoración o proyectos para desarrollar en casa. 

Cada vez que un usuario introduce su correo electrónico y hace clic en suscribirse, se mide la interacción como un evento. En este caso, para poder hacer del número de personas suscritas un objetivo, tendríamos que definir un objetivo que lleve el conteo de cuántas veces se ha producido este evento. 

Una vez tienes esto, será mucho más fácil comprobar y hacer un seguimiento del dato. 

Para qué usar objetivos

Ya sabes que puedes poner tus propios objetivos en Google Analytics, pero tal vez no sepas muy bien para qu´é exactamente los deberías usar. Hay algunos usos básicos que se le suelen dar a esta herramienta: 

• Newsletter: como hemos vvisto en el ejemplo anterior, una de las formas en la que se suele usar este tipo de herramienta de objetivos es para saber cuántas personas hacen una acción concreta. En este caso en específico, sería cuántas personas están interesadas en recibir nuestro contenido. 
• Leads: los leads son los usuarios que han interactuado de alguna manera contigo y tienen el potencial de convertirse en clientes en el futuro. En este caso, puedes hacer objetivos en Google Analytics que sigan cuántas personas han completado un formulario o alguna otra acción que pueda llevarlos a convertirse. 
• Descargas: esta es una buena forma de saber qué les interesa a tus clientes. Si ofreces la descarga de algún contenido, como PDF o eBooks, tener un objetivo de cuántas descargas hay en un periodo de tiempo puede darte pistas de lo que debes mejorar o lo que estás haciendo bien. 
• Tiempo en el sitio: esta es una métrica básica, pero vale la pena tenerla como uno de los objetivos en Google Analytics. Saber en qué páginas los usuarios pasan más tiempo y cuánto tiempo pasan exactamente puede ayudarte a saber qué mejorar o qué no resulta de interés para tus usuarios. 
• Objetivos de la empresa: cualquier tipo de objetivo que tenga tu empresa u organización específicamente es algo que puedes agregar a tu Google Analytics para poder hacer un seguimiento más detallado.

Tipos de objetivos en google analytics

Se puede decir que Google Analytics tiene 4 objetivos base que puedes usar para configurar tus proyectos. Estos son:

Destino

Este es uno de los tipos de objetivos en Google Analytics que más se usan.

Los objetivos de destino hacen un seguimiento detallado de URL específicas dentro de tu sitio web. Cuando algún usuario entre en la URL, Google Analytics lo registrará como un cumplido dentro de la herramienta. 

Generalmente estos tipos de objetivos en Google Analytics se usan para las páginas de agradecimiento, páginas de confirmación o las páginas que vengan directamente después de una acción que realiza el usuario. 

Por ejemplo, con las páginas de agradecimiento puede saber exactamente cuántas personas hicieron una acción, ya sea comprar o suscribirse a una newsletter, entre muchas otras opciones. Siempre mantén esas URL accesibles al final del proceso para asegurarte de que los datos que consigues son exactos. 

Duración

Estos objetivos se suelen seguir dependiendo de cuántas personas se queden dentro de tu sitio web durante un periodo de tiempo específico. Cada usuario es una sesión y a cada sesión se le pone un tiempo; si pasa ese umbral, Google Analytics lo tomará como un objetivo cumplido y lo registrará. Puedes poner como objetivo el tiempo que desees. 

Estos tipos de objetivos en Google Analytics te permiten obtener la información necesaria para crear estrategias de engagement y mejorar los tiempos de retención. 

A la hora de escoger cuánto tiempo será el tope para que el objetivo se cumpla, debes poner metas realistas y asegurarte de que no sea muy alto o muy bajo. Si no lo haces de esta manera, es más probable que se dificulte la creación de estrategias que realmente funcionen. 

Páginas por sesión

Este objetivo va por el mismo camino que el anterior, sin embargo, en vez de ser un seguimiento del tiempo que pasan los usuarios en tu página, es un seguimiento de las páginas que visitan una vez están dentro de tu sitio web. 

Estos tipos de objetivos en Google Analytics están relacionados con la profundidad de la sesión, por ejemplo, si quieres crear este tipo de objetivos puedes hacerlo configurando una cantidad de páginas que el usuario debe ver antes de que Google Analytics lo tome como un objetivo logrado. 

Evento

Los eventos son un poco más complicados de explicar, pero la idea general es que son las acciones específicas que medimos mediante los eventos. Antes de poder crear estos tipos de objetivos en Google Analytics, debes crear los eventos que servirán de base. Estos eventos pueden ser todas las acciones de los usuarios, tales como bajar contenidos, reproducir un vídeo, hacer clic en un botón o ir a una página,, entre otros. Depende de ti lo que quieras poner como eventos. 

Para poder hacer los eventos, debes agregar un código de JavaScript que se conecta para que Google Analytics empiece a hacer el seguimiento. 

Sigue con nosotros

Aprender sobre analítica digital es un proceso, más cuando debes experimentar con las herramientas para poder llegar a la mejor forma de crear estrategias. Si quieres empezar a aprender sobre analítica y marketing digital y no sabes por donde empezar, prueba nuestro Bootcamp de Marketing Digital y Análisis de Datos. Aquí aprenderás en poco tiempo toda la información que necesitas para entrar en este sector. ¡Apúntate hoy!