6 tipos de heurísticos

¿Conoces los tipos de heurísticos? ¿Sabes a qué hace referencia este concepto? Nuestro cerebro actúa de formas determinadas cuando nos encontramos en distintas situaciones y, en el campo del marketing, esto nos sitúa como objetivos de ciertos atajos mentales.

Para aprender más sobre qué son y cuáles son las características de los tipos de heurísticos, te animamos a seguir leyendo este artículo.

Tipos de heurísticos

Los heurísticos son una serie de atajos mentales que se realizan para ahorrar recursos cognitivos. Estos son momentos a los que nos lleva el cerebro cuando no queremos pasar por un proceso muy largo, sino que queremos cumplir con nuestros propósitos de forma efectiva y rápida. Así pues, a continuación te hablamos sobre los 6 tipos de heurísticos, para que saques provecho de ellos en tus próximas estrategias digitales.

Heurístico de disponibilidad o accesibilidad

Este tipo de sesgo congnitivo se refiere al aumento de la probabilidad subjetiva de un suceso, ya que muchas situaciones y ejemplos similares se nos vienen a la mente. Esto se ve en el siguiente ejemplo:

• ¿Qué es más probable, la muerte por accidente o por derrame cerebral? La respuesta más segura sería la muerte por accidente, ya que son noticias que vemos día a día y que generan una cascada de disponibilidad.

En resumidas cuentas, la disponibilidad afecta a tres variables:

• Cuanto más accesible sea el suceso, para nosotros es más probable que suceda.
• Cuanto más reciente sea la información, es más probable que la recordemos.
• Cuanto más evidente, menos aleatorio será.

Para trabajar con el heurístico de disponibilidad o accesibilidad desde el marketing digital debemos hacer uso de la repetición, donde pondremos información importante cerca de los botones de acción (si es, por ejemplo, en un sitio web).

Heurístico de representatividad

Es cuando un determinado elemento pertenece a una categoría. Se valora lo prototípico, pero no se tiene en cuenta la probabilidad de ocurrencia y los prejuicios sociales, como vemos a continuación:

• Una persona metódica tiene como afición el uso de ordenadores, ¿qué es más probable, que estudie ingeniería o humanidades? Seguro que responderemos ingeniería.

Heurístico de memoria

Estos son los tipos de heuristicos tipos que relacionamos con ejemplos muy positivos o muy negativos. Es más probable que recordemos antes los momentos extraños que los cotidianos.

Heurístico de escasez

Este sesgo cognitivo de la heurística tipos nos lleva a pensar que un objeto tiene mucho más valor porque es limitado que por su utilidad y funcionalidades.

• Esto lo usan compañías de moda para presentar sus colecciones.

Como marketers, debemos trabajar con este sesgo dando exclusividad, campañas de tiempo y cantidades limitadas.

Heurístico de ilusión de frecuencia

Un atajo se llama heurístico de ilusión de frecuencia cuando se da la situación de que algo es importante para nosotros y, por tanto, procedemos a activarnos y a fijarnos solo en fenómenos similares. Parece que cuando tenemos un descubrimiento frente a una palabra o solución, lo empezamos a encontrar en todas partes.

Heurístico de acomodación: Sopa de Rana

El tipo de heurístico de acomodación es el momento en el que, ante cambios graduales, se produce un efecto de acomodación del que no somos conscientes. Así pues, el cerebro primitivo reacciona frente a los contrastes fuertes y no respecto al cambio gradual.

Ahora conoces en qué consisten estos 6 tipos de heurísticos. Si le sacas el suficiente provecho, podrás cumplir con los objetivos que te propongas para atraer a tus usuarios o futuros clientes con estrategias digitales que pongan en juego los atajos mentales. ¿Quieres seguir explorando temas relacionados? ¡Te invitamos a unirte a nuestro Marketing Digital y Análisis de Datos Bootcamp! Enfócate en tu vida laboral y entra ahora mismo para solicitar más información y descubrir cómo convertirte en un experto.