Tipos de tráfico en eCommerce

El tráfico de una web es una de las métricas más importantes que siempre debes tener en cuenta, pues muestra cómo de exitosa está siendo tu página y, a fin y al cabo, esto es lo que nos interesa. Siempre debes tener en cuenta cuáles son los tipos de tráfico en eCommerce y cuál es el tipo que tienes tú en concreto para que, a partir de él, puedas desarrollar campañas dirigidas a lo que necesitas. 

Dos grandes tipos de tráfico en eCommerce 

Podemos separar los tipos de tráfico en eCommerce en dos categorías: el tráfico de marca y el tráfico no de marca.

Tráfico de marca

El tráfico de marca, también conocido como tráfico directo, habla de las personas que buscan tu marca directamente en los buscadores. 

Son aquellas personas que ya saben quién eres y van directamente a tu web. También son las personas que buscan tu nombre en Google y van a por el primer resultado. 

Este es uno de los tipos de tráfico de marca en eCommerce que se deberían construir desde el principio. Realmente vas a llegar a él con el tiempo, dado que, cuantas más personas te conozcan, más llegarán directamente a ti.

Por esto este tipo de tráfico no depende de los algoritmos SEO o de inversión de compra de tráfico, como pueden ser los anuncios, sino que está relacionado con lo que le has dado a un cliente en un primer momento que le ha interesado lo suficiente como para seguir contigo.

El único problema de este tipo de tráfico es que puede ser complicado de medir. 

Tráfico no de marca

El tráfico no de marca se centra en las personas que llegan a tu página web por factores externos. Aquí es donde predominan el posicionamiento SEO y las estrategias en redes sociales. 

Es la publicidad externa que hace que las personas acaben en tu web sin que ellos te busquen directamente. 

Esta es la opción más escalable de las dos, lo que significa que el campo de acción es más amplio y puedes llegar a más personas invirtiendo en este tipo de tráfico. 

Otra ventaja es que suele ser una inversión que siempre va a ver rentabilidad. Normalmente se paga una tarifa por una cantidad de anuncios con los que esperas llegar a varias personas; si estas personas deciden invertir en tu marca, entonces siempre vas a generar un ingreso, usualmente mayor, al de la inversión original. 

Este tipo de tráfico tiene un elemento muy interesante, que es el de posicionamiento SEO. 

Posicionamiento Seo

El posicionamiento SEO es una estrategia que busca aumentar el tráfico orgánico de una página. A diferencia de las redes sociales y otros tipos de estrategias de marketing, el SEO se basa en contenidos de tu página para recomendarte a los usuarios.

Debes saber qué tipos de contenidos subir para que tu público objetivo te encuentre con mayor facilidad. Una de las formas que hay para que te encuentren más fácilmente es por medio de las keywords, que son palabras clave que los usuarios usualmente buscan. Si las agregas a tus contenidos, es más probable que los buscadores arrojen tu página como resultado para esas palabras. Vale la pena saber más sobre esta estrategia, pues suele ser mucho más económica en comparación con otras. 

Búsqueda de palabras

Ya que conoces los dos tipos de tráfico en eCommerce, podemos mostrarte uno de los componentes que ayudan a las marcas. Las keywords, como mencionamos anteriormente, son las palabras clave que los usuarios suelen buscar para encontrar en los buscadores. Saber qué tipos de keywords utilizar y a cuál de los tipos de tráfico de eCommerce pertenecen podría ser de gran ayuda en el momento de hacer una estrategia de búsqueda. 

De los dos tipos de tráfico en eCommerce, el tráfico de marca puede ser el más sencillo de identificar. Las keywords que tienen la palabra de la marca directamente se consideran keywords de marca; sin embargo, no entran en las keywords de este tipo las que tengan palabras mal escritas o que puedan referir a páginas externas. Por ejemplo, «Amazon.com» sería una keyword de marca, pero «descuentos de Amazon» no, pues otras páginas pueden estar mostrando resultados con este criterio.

Todos los elementos que no entren en la anterior categoría son keywords no de marca. Las personas pueden usar términos generales y generan tráfico si tu tienes esa keyword y ellos deciden entrar en tu página. Hay herramientas como Semrush que te muestran las keywords que las marcas están usando para poder guiarte. 

Aprende con nosotros

Conocer los diferentes tipos de tráfico en eCommerce y cómo identificarlos hace que mantener un sitio web sea más fácil. Dominar todas las estrategias de marketing y posicionamiento pueden ser una gran ventaja al iniciar un proyecto de este tipo, por esto te invitamos a participar en nuestro Bootcamp de Marketing digital y Análisis de datos, donde te daremos todas las técnicas y estrategias para crear una marca exitosa. ¡Inscríbete ya!