En qué consiste la activación del funnel pirata

Dentro del trabajo del Growth Hacking, saber en qué consiste la activación del funnel pirata es primordial para hacer que los clientes que has obtenido en la fase anterior (la de adquisición) puedan quedarse y ayudarte a construir un revenue que sea constante durante un largo periodo de tiempo.

A nadie le gustaría que el trabajo realizado en la primera fase se perdiera por no hacer un buen trabajo posterior en la fase de activación. Aunque no lo creas, esto sucede mucho con varias estrategias de empresas alrededor del mundo. Así pues, para que no te pase, a continuación te contaremos en qué consiste la activación del funnel pirata.

¿En qué consiste la activación del funnel pirata?

La activación del funnel pirata es la segunda fase y una de las más importantes para, realmente, generar un revenue constante con tu marca, producto o servicio. Así pues, a continuación te contaremos acerca de este punto del Growth Hacking.

Recordando el funnel pirata

Antes de pasar a explicarte la activación del funnel pirata, vamos a recordar en qué consiste este embudo. Como te comentamos en uno de nuestros artículos anteriores, el funnel pirata o AARRR es una estrategia del Growth Hacking que está conformada por 5 fases, las cuales son: adquisición, activación, retención, referencia y, por último, revenue.

Cada una de estas etapas cumple una función relacionada con la estancia y efectos de un usuario nuevo o recurrente. Por lo tanto, hay que prestar atención a cómo se manejan las estrategias en cada una de ellas.

El funnel pirata se ver de la siguiente manera:

Fase de activación en el funnel

Ahora sí, la activación es la segunda fase del funnel pirata y recoge a todos los usuarios nuevos generados en la fase de adquisición. En esta fase, debemos prestar atención a la experiencia del usuario, pues esta debe ser perfecta. Esto se debe a que, si le gusta y está satisfecho, decidirá seguir siendo un cliente recurrente.

Por tanto, debemos facilitar la activación al usuario, para que entienda cómo utilizar un producto o un servicio y, de este modo, que vuelva a nuestra marca cada vez que tenga la oportunidad. En esta fase se debe cumplir con el objetivo de hacer que nuestros usuarios entiendan el valor de nuestro producto, a través de una buena explicación del uso y de las acciones que requieren su esfuerzo, tal como darse de alta en un sitio web.

Esta fase tiene gran relación con el impacto que se puede generar en el MMR o MONTHLY RECURRING REVENUE, donde se registra cuánto dinero deja un usuario cada mes y cómo ha sido este intercambio a lo largo del tiempo.

De la fase de activación salen las personas que han tenido experiencias exitosas con tu producto o servicio y es por eso que es vital saber cómo activarlos. La mayoría de empresas se enfocan solamente en realizar una buena estrategia de adquisición de usuarios, por lo que se sienten perdidos en la parte de activación. Esto puede provocar que los usuarios no compren por su poca planeación.

Potenciando la activación

Para potenciar la fase de activación del funnel pirata hay muchas prácticas que puedes implementar. Alguna de ellas, a grandes rasgos, son:

• FUX: la primera se establece como la First User Experience, es decir, la primera experiencia del usuario con algo. Es el momento en el que registramos cómo fue la primera vez en una tienda o en sitio virtual.
• Onboarding: para potenciar la activación se utiliza este sistema de guiado para hacerle entender al usuario cómo funciona el producto. Por ejemplo, en los gimnasios encontramos monitores que te guían para aprender a utilizar las máquinas.
• Aha! Moment: es un momento en el que se potencia o cumple con uno de los objetivos.
• Toolset: se trata de un grupo de herramientas que te ayudan a cumplir con los procesos.

En KeeCoding esperamos que, gracias a este artículo, hayas aprendido en qué consiste la activación del funnel pirata, pues es una de las fases más importantes dentro del proceso del funnel para el crecimiento exponencial.

Así pues, esperamos que reproduzcas este conocimientos cuando lo estes planeando. Si necesitas seguir aprendiendo acerca del marketing, el Growth Hacking y las estrategias digitales más utilizadas, te invitamos a inscribirte en nuestro Marketing Digital y Análisis de Datos Bootcamp. En pocos meses lograrás cambiar tu vida y potenciar tu futuro laboral. ¡Entra ahora y solicita más información!