En este post vamos a ver en qué consiste el análisis de top eventos y next page y cómo de importantes son para las estrategias CRO del consumer rate optimization.
Análisis de top eventos y next page
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👉 Prueba gratis el Bootcamp en Marketing Digital y Análisis de Datos por una semanaEntre los análisis que debes realizar cuando has finalizado la implementación de una nueva función en tus estrategias digitales de marketing, el análisis de top eventos y next page no son algo demasiado conocido. Sin embargo, estos dos pasos son importantes para seguir aprendiendo acerca de los caminos que toma un consumidor a través de un sitio web hasta realizar la compra. Estos conceptos, top de eventos y next page, se pueden definir de la siguiente forma:
Top de eventos
El dashboard de top de eventos forma parte de las páginas del path o de la ruta que nos ayudará a entender a qué le dan más prioridad los usuarios. Algunos de estos eventos pueden ser los clics del CTA, las secciones above the fold, el chat con los usuarios o el chat online, entre otros.
Este dashboard debería mostrarse en el porcentaje sobre el total, ya que así vamos a poder entender cuál es el efecto de cada uno de estos elementos sobre el sitio en general y sobre la relación con los usuarios.
Next page
Por otro lado, otro tipo de análisis que debe realizarse es el de next page. En este se genera un listado de páginas principales que afectan al funnel y se analizan cuáles son las next pages.
Estas se presentan en forma de tops, es decir, top 3. De esta forma, vamos a entender mejor al usuario y a qué páginas se dirige. De esto podemos sacar insights interesantes, como, por ejemplo, los puntos de fuga.
A continuación, te mostramos algunos ejemplos del análisis de next page:
- Home –> ficha destino –> next page
- Home –> ficha hotel –> next page
- Paso 1 –> next page
Con esta información, ya puedes empezar a evaluar el análisis de top eventos y next page para ver de qué forma puedes construir los próximos proyectos, qué errores deberías solucionar y qué otros tipos de elementos o funcionalidades deberías agregar. Aunque estos elementos de análisis no parezcan ser los más realizados o investigados por parte de los marketers y de los expertos en diseño y desarrollo web, sí pueden llegar a ser trascendentales para entender el comportamiento de un usuario a través de un ecosistema digital, como un sitio web o una aplicación.
Gracias a este post, ahora podrás realizar un análisis de top eventos y next page para determinar cuál es la importancia de ambos conceptos en el marco del desarrollo de tu proyecto actual y para montar un precedente para las estrategias CRO que vengan en el futuro.
Así pues, si quieres seguir aprendiendo sobre temas relacionados con el marketing digital y la mejora de la experiencia de los usuarios, te invitamos a echarle un vistazo al Marketing Digital y Análisis de Datos Bootcamp. ¡Súmate a la próxima edición y transforma tu futuro en pocos meses!
