¿Cuáles son las áreas de la analítica digital?

Autor: | Última modificación: 14 de septiembre de 2022 | Tiempo de Lectura: 3 minutos
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La analítica digital es una disciplina que estudia el comportamiento de los usuarios, por ejemplo, las grandes empresas con sus redes sociales y activos digitales. La analítica digital esta ahí para poder darle respuesta a preguntas que se hacen las organizaciones y, en este post, te hablamos de las áreas de la analítica digital y para qué sirve cada una.

Áreas de la analítica digital

Hay dos áreas de la analítica digital que se deben conocer: la recopilación de datos y la explotación de los datos.

Muchas personas creen que las únicas áreas de la analítica digital que hay son las que tienen que ver con la explotación de los datos, pero esto no es así. La explotación de los datos es un gran porcentaje y es la parte más conocida; sin embargo, nada de esto sería posible si no se hace una recopilación de datos buena. Te explicamos estas áreas por separado:

Recopilación de los datos

Aunque no lo creas, hay personas que se especializan en solo esta área del conocimiento de la analítica digital, en la de recolectar y archivar los datos que verdaderamente se necesitan para la estrategia de marketing. La recopilación de datos no es tarea sencilla, pues debes recoger los datos que generan los usuarios en la web de manera precisa. Es un área técnica, desarrollada por programadores y expertos en el área de IT. 

Si eres un marketer que, entre las áreas de la analítica digital, quiere entrar en la de recopilación de datos, lo único que debes hacer es intentar entender las generalidades para poder comunicarte con los equipos de personas que trabajan en esto. 

Explotación de los datos

Una vez obtienes los datos específicos que necesitabas, viene la parte más distinguida entre las dos áreas de la analítica digital: la explicación de los datos. 

De nada sirven los datos si no vamos a usarlos para tomar acciones. Esta es la parte más profunda de la analítica digital, pues tiene grandes interrogante como:

  • ¿Cómo se interpretan los datos?
  • ¿Cómo se manejan las plataformas que recopilan los datos?
  • ¿Cómo podemos generar conclusiones a partir de los datos que vamos recogiendo?

Realmente la explotación de datos es el 90% de todo lo que es la analítica digital. Al final, obtener los datos no sirve de nada si no los vas a usar para algo en especifico. 

Tipos de analítica digital

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Además de las áreas de la analítica digital que tenemos, también hay múltiples formas en las que podemos analizar los diferentes espacios de los activos digitales. Te vamos a dar algunos ejemplos de los tipos de datos que puedes recolectar en las áreas de la analítica digital que te llevarán a crear buenas estrategias. 

Tenemos diferentes áreas que podemos analizar por medio de datos; pueden ser usuarios, sitios web, eCommerce y anuncios.

Usuarios

Cuando queremos analizar a los usuarios, podemos empezar por poner los diferentes objetivos y por qué queremos sacar los datos. 

Podemos sacar datos de los visitantes que entran en nuestro sitio web en un periodo determinado de tiempo, cuántos usuarios hacen clic en el lugar donde queremos que lo hagan, cuántas personas lo ignoran, las conversiones… El elemento más importante es el customer journey

Sitios web

Cuando se trata de analizar los sitios web, podemos hacer análisis y monitoreos de algunas partes importantes, como puede ser el tráfico, los factores on-page y el análisis de enlaces, que son una parte fundamental de estrategias como el SEO. 

eCommerce

Cuando se trata de un eCommerce, puedes medir las tasa de conversión y hacer un seguimiento de las estrategias de marketing que implemente, como las campañas de email marketing. 

La idea es usar las áreas de la analítica digital como una ventaja para lo que queremos hacer. Dependiendo del tipo de análisis que queremos hacer, las respuestas a las preguntas que te planteamos al principio son diferentes y hay que saber identificar de qué manera cambian. 

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