¿Cómo hacer el cálculo de métricas y dimensiones?

Saber qué métricas debes seguir para medir tus estrategias es una de las cosas más importantes dentro del marketing, pero esto no es solo dejar que la herramienta haga todo el trabajo por ti. En este post, te mostramos que es una metrica y cómo hacer el cálculo de métricas y dimensiones de tus reportes, para que puedas verificar los datos que estás recibiendo en caso de que estés haciendo uso de una herramienta y necesites confirmar algún valor. 

Cálculo de métricas y dimensiones

La realidad del cálculo de métricas y dimensiones es que no es tan difícil. A veces uno escucha cálculo y siente que va a ser algo muy grande, pero en marketing la realidad es que los cálculos se basan en seguir las fórmulas que se dan. 

Los KPI son los indicadores de rendimiento que vas a sacar usando los cálculos. Realmente solo debes manejar 3 conceptos para poder sacarlos todos:

• Ratios/porcentajes.
• Variación porcentual.
• Media.

Con estos 3 conceptos vas a poder hacer el cálculo de las métricas y dimensiones fácilmente. 

Ratios/porcentajes

Ratios

Los ratios son una relación entre dos magnitudes que refleja su proporción. Lo usamos para poder comparar dos números usando una división. En este caso, la división sería entre dos métricas que se quieren comparar. 

Algunos ejemplos pueden ser ratio de páginas por sesiones o ratio de sesiones por usuario. Realmente puedes usarlo cuando quieras hacer cualquier tipo de comparación de proporción entre dos métricas distintas. 

Porcentajes

Los porcentajes son los ratios expresados en base 100. 

Aquí es donde salen los porcentajes (%) de conversión o de rebote. 

Un ejemplo ya aplicado podría ser el siguiente: imagina que en el mes de enero de 2022, en tu sitio web se vieron 2.000 páginas y se produjeron un total de 1.600 sesiones. ¿Cuál sería el ratio entre las páginas vistas y las sesiones? Lo único que debes hacer es dividir el número de páginas por el número de sesiones.

En el mes de enero, también se produjeron 200 transacciones. ¿Cuál sería el porcentaje de transacciones por sesión, mejor conocido como conversion rate? Aquí usamos las 1.600 sesiones que teníamos anteriormente.

Como ambas son maneras de expresar un ratio, también podríamos decir que en el porcentaje final el ratio sería simplemente 0,125. Depende mucho de la manera en la que quieras representar los datos que tienes. 

Variación porcentual

El cálculo de métricas y dimensiones de variación porcentual se usa generalmente cuando se quiere comparar un ratio, una métrica o un KPI en dos momentos de tiempos distintos. Será útil realizar el cálculo del incremento porcentual. 

No deja de ser un ratio entre el valor incremental respecto al valor inicial. Lo único que se debe hacer en este cálculo de métricas y dimensiones es expresarlo como un porcentaje. 

El valor puede ser negativo o positivo. 

En Google Analytics podemos ver este tipo de cuentas directamente en la herramienta, tanto positivos como negativos. Estas cuentas siempre van a salir al hacer una comparación entre un valor y otro.

Por ejemplo, en noviembre hubo 1.000 usuarios y en diciembre, 1.500 usuarios. Si quieres saber cuánto mayor es el volumen de usuarios en diciembre comparado con noviembre, puedes usar el cálculo del incremento porcentual. Este es, como mencionamos anteriormente, el cálculo de métricas y dimensiones que hace Google Analytics. 

En este caso, los usuarios han crecido en un 50%. Imagina entonces que en enero del próximo año tenemos solo 800 usuarios. 

Aquí diríamos que los usuarios han decrecido en un 46% en comparación con el año anterior. 

Media

Finalmente, el último cálculo de métricas y dimensiones que podemos encontrar es la media. La media es el valor promedio para un conjunto de valores y representa la tendencia central de este conjunto. 

Se calcula como la suma de todos los valores, dividido entre el número total de registros u observaciones de ese valor. 

Imagina que tienes la siguiente tabla de registros de edad de los usuarios que has tenido en un periodo de tiempo:

La media, en este caso, sería 31,6 años. 

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