Categorías de productos en las tiendas online

La organización de una página web puede influir mucho en la experiencia de usuario, una mala experiencia de usuario significa que tu página no será recibida de la forma que deseas y que probablemente no tengas el tráfico que quisieras tener. Las categorías de productos en las tiendas online ayudan para la organización y navegabilidad de una página, por esto te mostramos su importancia y cómo puedes hacerlas para mejorar la experiencia de usuario. 

Importancia de las categorías de productos en las tiendas online

Las categorías de productos en las tiendas online ayudan a que las personas puedan encontrar más fácilmente los productos específicos que desean comprar. Es importante dentro de una tienda online que todos los productos tengan categorías, pues al momento de buscar muy pocas personas van a por cosas específicas, más bien van a por las generalidades. 

Un ejemplo podría ser con los productos del hogar; las personas generalmente no buscan marcas específicas, pueden poner alfombras blancas o solo alfombras, y será más fácil ir directamente a una categoría que tenga este tipo de productos.

No se deben confundir con los filtros. Los filtros están dentro de las categorías para ayudar al usuario a especificar en lo que necesita, pero cada categoría puede tener sus propios filtros. Ambas pueden tener objetivos similares, pero sus objetivos en términos de navegabilidad son diferentes. 

Los productos pueden tener diferentes categorías. Debes pensar muy bien qué productos irán en qué categorías y subcategorías, dependiendo de las características que estés usando para separar los productos. 

Categorías de productos en las tiendas online

Las categorías, como los filtros, están ligados a las necesidades de cada tienda individual. Sin embargo, te vamos a dar ejemplos de categorías que buscan los usuarios más a menudo: 

• Fitness: en los años recientes se ha visto un crecimiento en la compra de productos de salud y ejercicio para el hogar. En la pandemia, muchas personas decidieron cambiar sus hábitos y empezaron a hacer ejercicio en casa, creando sus gimnasios personales y comprando cada vez más equipos con el tiempo. 
• Tecnología: también por la pandemia se vio un aumento en las ventas de tecnología. El mundo se abrió al teletrabajo y la educación en línea, lo cual hizo que las personas necesitaran ordenadores y móviles para cumplir con sus responsabilidades. Aunque es verdad que, antes de la pandemia, esta era una categoría que ya generaba interés. 
• Accesorios para el hogar: esta categoría tiene un público muy amplio. 
• Gaming: las consolas de juego y los videojuegos, además de los artículos electrónicos para gamers como PC, teclados y ratones, son de los elementos que más se buscan y se venden ahora. 
• Productos de niños: las categorías de niños e infantes normalmente tienen mercado y siempre está abierto a innovación. 

Esta tabla muestra las categorías de productos en las tiendas online que más tráfico tienen. Siempre es bueno buscar los tipos de categorías que tiene tu competencia para poder guiarte. 

Organización de las categorías de productos en las tiendas online

Como mencionamos al principio, las categorías de productos en las tiendas online están para ayudar en la navegabilidad, por esto se tiene que hacer de manera intuitiva y lógica para los usuarios. 

Arbol de categorías

El árbol de categorías es una forma jerárquica de agrupar las categorías. Se trata de ir de lo general a lo específico, teniendo una categoría padre y subcategorías que hablan de los tipos de productos.

Un ejemplo podría ser una categoría general de ropa, dentro de esta podríamos encontrar ropa de hombre, mujer y niños y, a medida que te adentras en la categoría que quieras, se vuelve más especifico, como mujer> vestidos> formales. Como si se tratara de raíces. 

Esta es la manera general de categorizar productos. Cuando llegas a la categoría mas especifica es cuando las personas usualmente usan los filtros, que, en el caso de la ropa, podrían ser de color, tallas, etc. 

Cómo hacer las categorías de productos

Para crear las categorías de productos en la tiendas online de manera adecuada puedes seguir estos pasos:

• Piensa como piensan tus usuarios.
• Decide qué categorías generales vas a usar.
• Decide las subcategorias.
• Piensa en tus productos y en qué categorías van mejor.
• Identifica las características generales de la mayoría de tus productos.
• Ve de lo general a lo especificado en las categorías.
• Siempre estar pendiente de mejorar.

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