¿Cómo afecta iOS 15 a la tasa de apertura en email marketing?

Con los cambios en el sistema operativo iOS 15 hay unos cambios que debes tener en cuenta para tu campaña de email marketing, pues los ajustes de privacidad cambian y se verá afectada una de las métricas más importantes: la tasa de apertura. En este post, te contamos cómo afecta IOS 15 a la tasa de apertura en email marketing y lo que debes tener en mente para tus futuras campañas. 

Cómo afecta IOS 15 a la tasa de apertura en email marketing

El 20 de septiembre de 2021 se puso en circulación la actualización del Apple IOS 15, que traía muchos cambios buenos para los usuarios de Apple, pero algunos que podrían afectar a las métricas de las campañas de email marketing. 

Esta sección de actualizaciones fue la de privacidad del correo electrónico. En esta sección se le da opciones a los usuarios de lo que pueden hacer:

• Apagar el seguimiento.
• Ocultar su dirección IP.
• Ocultar su dirección de correo electrónico.
• Cargar las imágenes automáticamente.

Antes, los proveedores de servicios de correo electrónico dejaban una imagen incrustada de 1×1 pixel, la cual se descargaba automáticamente cuando el usuario abría un correo electrónico. Esta es una de las primeras formas de cómo afecta IOS 15 a la tasa de apertura en email marketing, pues ahora todos los contenidos se descargan y se registran como abiertos, aunque la acción realmente no haya sido realizada.

Esto es un problema, pues la tasa de apertura será mucho más alta de lo que realmente es. Al tener activado esto, podemos decir que, por ejemplo, si tienes una tasa de apertura del 25%, con el lanzamiento de este iOS tu tasa de apertura cambiaría al 55%, en caso de que el 40% de tus usuarios usara Apple Mail.

Unas 1000 millones de personas usan Apple, solamente tomando las cifras de los iPhone; si agregamos otros dispositivos, esta cifra sube. Por tanto, se podría decir que esto es un problema grave dependiendo de tu nicho de mercado. 

Otros correos

Una preocupación que se tenía era que todos los correos cayeran bajo la política de Apple e implementaran el mismo cambio. Sin embargo, los otros proveedores de servicio siguen funcionando de la misma manera, no importa si están en un dispositivo Apple, el único correo que se ve realmente afectado es Apple Mail. 

¿Qué significa esto para ti?

Ya que sabes cómo afecta IOS 15 a la tasa de apertura en email marketing, ¿qué sigue? La tasa de apertura era de las métricas más importantes que se usaban para medir lo bien que iba una estrategia específica. Ahora, sin embargo, se deben usar las tasas de clics y las diferentes acciones para determinar si se está llegando a los usuarios o no.

Hay estrategias que puedes usar para determinar si una campaña puede funcionar antes de mandarla a tus usuarios de IOS:

A/B testing

El A/B testing es una estrategia que te permite ver cómo se comportan dos correos similares y cómo lo reciben los usuarios para determinar a cuál le va a ir mejor. Lo que puedes hacer es conseguir un resultado de estas pruebas usando a tus usuarios que no son de Apple, y cuando tengas un resultado, envías la mejor campaña. 

Otros canales

Si la mayoría de tus usuarios son de Apple, hay otros canales que puedes probar para mandar tus estrategias. Entre estos puedes intentar estrategias de redes sociales o SMS, que te brindan algunas herramientas de email marketing. Cuantas más formas de llegar a tus usuarios tengas, mejor. Claramente, debes poner límites, ya que tampoco quieres aburrir a tus usuarios y que terminen dándose de baja. 

Enlaces

Aunque una de las formas de cómo afecta IOS 15 a la tasa de apertura en email marketing tiene que ver con la descarga de contenidos, que evitan ver una tasa real, puedes usar enlaces que lleven a landing pages. Estos enlaces pueden ser monitoreados para saber si los usuarios están interactuando con el contenido o no.

Aprende más

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