¿Qué es el A/B testing?

En el mundo del mercadeo y el marketing digital, saber qué es el A/B testing es fundamental para explorar de qué forma puedes aportar en la optimización de las decisiones de mercadotecnia y tecnología de una compañía desde sus productos web. Así pues, a continuación, te contaremos qué es el A/B testing en profundidad y cómo puedes llevarlo a cabo.

¿Qué es el A/B testing?

Podemos definir qué es el A/B testing como una de las prácticas que se utiliza en los departamentos de marketing de las compañías para realizar una evaluación de sus proyectos de marketing próximos a ser lanzados. Es decir, a partir de este test, se ponen a prueba dos opciones de cualquier producto (que puede ser una landing page, una pestaña de una página web o un email, entre otros).

Esto se hace para poder evaluar qué opción es la más óptima para cumplir con las metas que necesitas en tu campaña de marketing, que pueden ser obtener más leads, entrar al algoritmo para posicionarte mejor u obtener más usuarios, entre muchas otras opciones.

¿Cómo se hace el A/B testing?

El principio del proceso del A/B testing se refiere a la construcción de dos opciones finales de un producto que quiera utilizarse para cumplir con cierto objetivo. Así pues, la opción A se establecerá a una porción de usuarios primarios, mientras que la opción B se dará a otra porción de usuarios diferentes, sin que ninguno entienda en qué consiste la otra opción.

La forma de medir cómo una es mejor que otra se sitúa en métricas establecidas, tales como la cantidad de clics, de leads, de subscripciones y de compras.

Para hacer el A/B testing tienes que pasar por distintos pasos de análisis y ejecución de las pruebas que deberás realizar. A continuación, te listaremos algunos de ellos:

• Deberás elegir solo una variable o un grupo de variables similares que puedas probar en tu test. Por eso, deberás tener en cuenta la forma en la que se puede medir y con qué tipo de métricas registrarás la performance de cada una de ellas. Si piensas que solo uno podría ser perfectamente evaluado, deberás resaltarlo individualmente.
• En segundo lugar, tendrás que evaluar cuál es tu objetivo final a partir del producto de marketing que estás pensando en lanzar. Esto es fundamental, pues todas las pruebas, la elección de variables y las métricas que evalúes deben estar representadas por este tipo de objetivos.
• Una vez hayas elegido los dos conceptos anteriores, deberás tener en cuenta el puesto de control y el reto que viene con tu A/B testing. Es decir, tienes que desarrollar el elemento (web page, por ejemplo) que vas a probar y, de la misma forma, encontrar el punto que será distinto entre cada tipo de prueba, esto es, entre A y B.
• Por último, tendrás que establecer la audiencia que probará cada uno de los tipos. Esta debe ser equivalente en todos los términos posibles, para así tener unas métricas y resultados más confiables.

Para realizar este tipo de A/B testing hay muchas herramientas que puedes emplear, tales como Google Analytics y HubSpot.

Beneficios de usar el A/B testing

Como habrás podido percibir al hablar de qué es el A/B testing, hay distintos beneficios en su uso antes de lanzar al público general tus campañas de marketing digital y de posicionamiento. En primer lugar, vas a facilitar la prueba y el análisis de los productos que realices, vas a tener más opciones con las que trabajar, vas a poder innovar desde la prueba y error y estarás seguro de que puede funcionar. De esta manera, te vas ahorrar campañas fallidas o no tan exitosas. Y, por último, vas a poder conocer la forma de actuar de los usuarios cuando interactúen con tus campañas.

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