Cómo utilizar Manychat: interfaz gráfica y herramientas

¿Has escuchado hablar sobre cómo utilizar Manychat? ¿Sabes en qué consiste esta plataforma y cómo puede ayudarte en tus programas de marketing digital?

Si estás empezando en el camino de marketing digital, seguramente te sientas perdido con tantas herramientas, plataformas y conceptos. Muchas de estas herramientas son muy útiles, pero otras cumplen con los mismos fines; por lo tanto, es importante saber cuáles te sirven a ti. Así pues, a continuación empezaremos con el concepto de cómo utilizar Manychat a partir de su interfaz gráfica y sus herramientas.

Cómo utilizar Manychat: interfaz gráfica y herramientas

Cuando estás en el proceso del desarrollo o perfeccionamiento de un sitio web, debes tener el objetivo de construir interactividad para que el usuario se sienta mucho más atraído a lo que está viendo y al servicio o producto que estás ofreciendo.

Es por eso que muchos marketers deciden integrar chats dentro de sus sitios. Esto les permitirá crear un engagement instantáneo con los usuarios. Manychat se encarga de eso.

Qué es Manychat

Manychat es una plataforma que se encarga de automatizar las conversaciones de los usuarios contigo. La plataforma trabaja con varias aplicaciones externas, lo que te permitirá abarcar todo el panorama de las redes y plataformas web para que no dejes a ningún usuario solo ni perdido. Más bien podrás tener un contacto recurrente con él, para que vea tu interés y entienda el valor de tu marca.

Manychat trabaja con Facebook Messenger, Whatsapp, Instagram, mensajes de texto tradicionales y con otras integraciones posibles dentro del sector del marketing. A su vez, te brinda soluciones según sean tus necesidades; pueden ser soluciones por caso o soluciones por tipo de negocio.

En el primero solucionan si quieres realizar avisos publicitarios o de tipo Shopify, o por el contrario, si deseas soluciones para restaurantes, eCommerce y agencias.

Interfaz gráfica y herramientas de ManyChat

Si bien ya conoces en qué consiste Manychar, ahora queda ver cómo luce la interfaz gráfica y cuáles son las herramientas que lo definen.

Una vez ingresas en la plataforma de ManyChat, deberás dirigirte a la opción de darte de alta y podrás seleccionar el canal desde donde quieres empezar tu automatización. En este caso, vamos a escoger Facebook Messenger.

Una vez lo seleccionas, tendrás que conectar la cuenta o sitio de tu marca o compañía. Así pues, deberás entregar tu correo electrónico y verificarlo a partir de un código que se envía a tu bandeja de entrada.

Una vez hecho este proceso de seguridad, vas a tener que responder un formulario según sean los requerimientos y aspiraciones que tienes de la herramienta y cómo quieres que te ayuden en el desarrollo de tu marca. A su vez, tienes que elegir el tipo de trabajo que quieres realizar, pues puede ser de servicio de soporte o de Marketing Automation.

Por último, estarás dentro de la interfaz de Manychat y podrás empezar a experimentar con las herramientas que se habrán personalizado para ti. La interfaz gráfica luce de la siguiente forma:

Herramientas principales de Manychat

Has conocido cómo darte de alta y la interfaz de la plataforma, así que toca profundizar en sus herramientas.

• En primer lugar, vas a encontrar una ventana que lista todos los contactos que has adquirido a partir de tus estrategias digitales en conversaciones con Manychat. Para agregarlos, deberás añadir todos sus datos.

• Otra de las herramientas de Manychat es su opción de Growth Tools, que deberás configurar para que te ayude con tus objetivos.

• En la opción de automatización podrás configurar todo lo que has añadido con el objeto anterior. Esto te facilitará el desarrollo de tareas y el cumplimiento de objetivos.

• Manychat también te permite crear un Livechat para que puedas conversar con tus usuarios y obtener mayor tráfico y responder mensajes de forma efectiva.

• Según sea el canal donde estás implementando tus esfuerzos, vas a poder realizar un broadcast como herramienta de registro de forma automatizada.

• A su vez, ya sea la red social o la plataforma, vas a poder obtener beneficios según sean las herramientas que la red ofrece, como Facebook Ads.

• Encontrarás una ventana donde estarán todas las herramientas y configuraciones reunidas en un solo lugar.

• Tienes otra opción donde podrás encontrar todas las plantillas que podrías utilizar para realizar tus chats.

¿Cuál es el siguiente paso?

Has llegado hasta aquí y has aprendido cómo utilizar Manychat a partir de la síntesis sobre la interfaz gráfica y las herramientas que lo componen. Ahora bien, esta es solo una de las herramientas que puedes encontrar en marketing, por lo que te recomendamos seguir con nuestra formación intensiva de Marketing Digital y Análisis de Datos Bootcamp. ¡Entra para solicitar información y cambia tu vida en pocos meses!