Un consultor UX/UI se especializa en resolver problemas de diseño de productos digitales, como páginas web y aplicaciones. Su función principal es mejorar la experiencia de usuario a través de la investigación y evaluación. Además, desarrollan estrategias adaptadas a los objetivos de negocio, mantienen la consistencia gráfica y se mantienen actualizados en las últimas tecnologías y herramientas de desarrollo. A continuación, exploraremos en detalle qué implica convertirse en consultor UX/UI y qué tareas desempeñan en su día a día.
¿Qué es un consultor UX/UI?
Un consultor UX/UI es un profesional especializado en resolver problemas de diseño en productos digitales, como páginas web y aplicaciones, para mejorar la experiencia de usuario. Este perfil tiene una visión holística que le permite abordar los problemas desde una perspectiva equilibrada entre los negocios y los usuarios.
¿Qué hace un consultor UX/UI?
Para entender mejor qué implica ser un consultor UX/UI, es necesario unificar las temáticas relacionadas con su definición. Esto incluye:
- Investigación cualitativa y cuantitativa en UX/UI. El consultor realiza investigaciones exhaustivas para comprender las necesidades y expectativas de los usuarios. Mediante entrevistas, encuestas y estudios de campo, el consultor UX/UI recopila datos valiosos que ayudan a identificar patrones y tendencias. Esta información permite tomar decisiones informadas en el diseño del producto, centrándose en las necesidades y deseos reales de los usuarios.
- Evaluaciones heurísticas y auditorías en UX/UI. Las evaluaciones heurísticas y auditorías son herramientas que permiten evaluar la usabilidad y eficiencia de un producto digital. El consultor UX/UI analiza la interfaz y la experiencia de usuario en busca de posibles problemas y deficiencias. Utilizando principios y pautas de diseño establecidas, se identifican áreas de mejora y se proponen soluciones efectivas para optimizar la experiencia del usuario.
- Análisis de datos y revisión de información relevante. El consultor examina datos e información relevante relacionada con la experiencia de usuario para tomar decisiones fundamentales. Se utiliza información recopilada previamente, como métricas de usuario, comportamiento de navegación y análisis de conversiones, para identificar áreas de oportunidad y tomar decisiones basadas en datos sólidos. Este enfoque permite optimizar el diseño y garantizar una experiencia de usuario excepcional.
La importancia de una estrategia clara adaptada a negocio
Para un consultor UX/UI, desarrollar una estrategia clara es fundamental para lograr resultados exitosos en el diseño de productos digitales. Tal estrategia no solo se enfoca en mejorar la interfaz, sino que también implica una profunda investigación del negocio y una visión a futuro que cambie la estructura de cómo se manejan los clientes y mejore su experiencia en todos los canales.
Investigación profunda del negocio y estrategia a futuro
El consultor UX/UI lleva a cabo una investigación exhaustiva del negocio para comprender sus objetivos y necesidades. Esto implica analizar el mercado, estudiar a la competencia y conocer los diferentes procesos y equipos involucrados en la empresa.
A partir de esta investigación, el consultor UX/UI desarrolla una estrategia a futuro que permita al negocio crecer y adaptarse al entorno digital en constante evolución. Esta estrategia no solo se centra en mejoras a corto plazo, sino que se enfoca en establecer bases sólidas que impulsen el crecimiento sostenible a largo plazo.
Cambios estructurales para mejorar la experiencia del cliente
La estrategia de un consultor UX/UI también implica realizar cambios estructurales en la organización para mejorar la experiencia del cliente. Esto puede implicar la reconfiguración de los procesos internos, la implementación de nuevos sistemas o la adopción de tecnologías que agilicen y personalicen la interacción con el usuario.
Estos cambios no solo se centran en optimizar la interfaz del producto digital, sino que buscan una transformación en la forma en que los clientes interactúan con la empresa en todos los canales. El objetivo es brindar una experiencia integrada y coherente que cumpla con las expectativas del usuario y genere un mayor nivel de satisfacción y fidelidad.
Relación entre negocios y usuarios para una perspectiva equilibrada
El consultor UX/UI tiene una visión holística que equilibra los objetivos del negocio con las necesidades y expectativas de los usuarios. Esta perspectiva equilibrada permite encontrar soluciones que sean rentables para la empresa y, al mismo tiempo, brinden una experiencia de usuario satisfactoria.
Para lograr este equilibrio, el consultor UX/UI trabaja en estrecha colaboración con otros perfiles de UX, como diseñadores y investigadores, para obtener soluciones estratégicas y prácticas. Además, se asegura de que tanto los objetivos comerciales como las demandas de los usuarios estén representados en todas las etapas del proceso de diseño y desarrollo del producto digital.
El consultor UX/UI en el mercado laboral
Este es un mercado en alza, ya que cada vez más la experiencia de usuario es un elemento fundamental de cualquier tipo de diseño. No sirve con hacer un sitio web o una app funcional, sino que tiene que ser intuitiva y atractiva para que los usuarios se queden en ella.
Como en todos los sectores, los salarios dependen de muchos factores, como la experiencia, la ubicación geográfica y las habilidades de cada perfil. No obstante, según Glassdoor, la media anual en España de lo que cobra un consultor UX/UI ronda los 30.000€.
¿Cómo ser consultor UX/UI?
La mejor forma de ser consultor UX/UI es con una buena formación. Los bootcamps son una gran opción, ya que se trata de formaciones intensivas que te prepararán para el mercado laboral en pocos meses. En el caso del Diseño UX/UI AI Driven Full Stack Bootcamp de KeepCoding adquirirás experiencia teórica y práctica en todas las herramientas de vanguardia. Es imprescindible estar actualizado para triunfar en este mundillo y, por eso, nuestros temarios se revisan de forma continua para ofrecerte los conocimientos y las herramientas más modernas.
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