¿Cuál es la estructura de una tienda online?

Las páginas web han cambiado mucho desde sus inicios y la estructura de cada una dependerá del propósito de esta. Las páginas de tiendas online están diseñadas para atraer clientes y tienen componentes específicos que ayudan en este objetivo. En este post, te mostramos cuál es la estructura de la tienda online para que puedas crear una página exitosa. 

Estructura de una tienda online

Cuando hablamos de estructura online podemos referirnos a dos elementos, la estructura física de la tienda online o estructura de un ecommerce, lo que nuestros clientes ven, o las cosas que una página de tienda online debe tener como mínimo.

Elementos fijos

Las partes de una tienda online o de la estructura de un ecommerce que se definen como elementos fijos son:

Header

El header o cabecera es el primer elemento que se pone en la página o tienda online y con el que se encuentra el usuario. Usualmente es donde encuentras los botones de navegación y el nombre y logo de tu marca. 

La cabecera debe ser la misma sin importar en qué parte de la página estés. Por esto, es el lugar donde se ponen los elementos que quieres que estén fijos en toda la página por igual. 

Footer

Dentro de la estructura de una tienda online siempre te encuentras con el footer. Un poco menos importante que el header, suele utilizarse para temas de ayuda y atención al cliente. Es fijo de la misma forma que el header y suele tener un pequeño resumen de la web y de tu marca sobre la tienda online. 

Normalmente las páginas ahora son más minimalistas, como las de tecnología o las que se optimizan para móvil y solo tienen la información necesaria. Los avisos legales y las redes sociales suelen ser el mínimo que se agrega en este elemento. 

Menú

El menú de navegación usualmente va en el header junto con la barra de búsqueda. El menú sirve para facilitar la navegación dentro de la página o tienda ecommerce y suele tener las categorías y las subcategorías. 

Componentes generales

Las partes de una tienda online o estructura de empresas ecommerce que se definen como componentes generales son:

Logo

Para poder atraer clientes y generar recordación debes poner tu logo dentro de la tienda de modo que sea fácil de identificar. Para poder crear un logo, debes pensar en los valores de tu compañía y cómo estos deberían representarse visualmente en la tienda o modelo de negocio ecommerce .

Dentro de la estructura de una tienda online el logo debería aparecer en todas las páginas, no de una forma invasiva, pero sí de modo que se pueda ver. 

Ofertas

Las ofertas y promociones deberían ir en la primera página de la tienda online para poder inducir un llamado a la acción. Las ofertas en la tienda online captarán la atención de los usuarios y harán que se interesen en los productos.

Productos de marca

Dependiendo del tipo de tienda que tengas es importante que uses a tu favor las marcas. Si eres un proveedor de varías marcas reconocidas, es mejor que las pongas en las primeras búsquedas de la tienda e integraciones ecommerce, de esta forma será más fácil para tus usuarios confiar en ti y la compra será más probable.

Portal de usuario y carrito de compra

En la estructura de una tienda online siempre encuentras en el header el carrito de compra y la sección de cuenta del usuario. 

Su propósito es que los clientes que ya conocen y quieran seguir comprando contigo puedan tener una sección donde vean el historial de compra y el carrito de productos que quieren obtener. Se ponen de lado a lado, ya que es más fácil en la estructura de una tienda online tenerlos así para que los usuarios puedan usarlos más fácilmente.

Opciones de pago 

Las tiendas de eCommerce cuentan con la facilidad del pago en línea y, ahora, son más seguros y rápidos que antes. Es importante que, a la hora de hacer el check out, estipulen claramente los tipos de métodos de pago que aceptas; puedes hacerlo también directamente en el footer de la página. Cabe recalcar que, cuantas más opciones de pago, más puertas abres a diferentes consumidores en la estructura de un ecommerce.

Atención al cliente

Lo último que debes tener en cuenta en la estructura de una tienda online o partes de una tienda online son los datos de contacto y la atención en línea. Para las tiendas online es muy importante tener canales de contacto con los clientes, si es posible las 24 horas del día todos los días. Esto hará que las personas confíen más en tus servicios. Ten en cuenta que crear un lazo con tus usuarios siempre debe ser una prioridad. 

La página web de una tienda puede ser uno de los pasos más importantes, pero realmente no es el único. Para poder llegar a crear la página debes diseñar y construir tu marca. Si después de aprender cuál es la estructura de una tienda online quieres aprender todos los pasos detrás de la creación de marca y lo que sigue después de tener tu página, visita nuestro Bootcamp de Marketing Digital y Análisis de Datos para encontrar toda la información que necesitas. ¡Entra ya y matricúlate!