¿Cuáles son los usos del email marketing?

El email marketing es una de las estrategias para llegar a los usuarios más efectivas que tienen los marketers a su disposición, no solo para las generaciones mayores, también para los jóvenes. El correo electrónico sigue siendo una herramienta muy fuerte en las comunicaciones. En este post, te hablamos de los usos del email marketing y por qué es una herramienta que deberías aprender a usar para cualquiera de tus estrategias de marketing.

Usos del email marketing

El email marketing tiene muchas estrategias y usos que te pueden ayudar a darte a conocer o a atraer a más clientes. Te contaremos los principales usos del email marketing y las estrategias que están ligadas a este tipo de marketing para que te hagas una idea de lo que puedes llegar a hacer.

Confianza

A las personas les gusta conocer el lugar en el que van a comprar, saber que la experiencia que van a tener con el producto o servicio va a ser lo suficientemente buena y que vale la pena hacerse cliente. El email marketing es una buena forma de generar confianza con los clientes, dándoles contenidos informativos que puedan ser interesantes o resolver dudas que puedan tener.

Este tipo de métodos ayudan mucho para pequeñas empresas emergentes, pues suman en la propuesta de valor, que es lo que más atrae a los clientes. 

Aumenta las ventas

Puede parecer que no es un medio efectivo para llegar a las personas, lo cierto es que un adulto promedio puede abrir el correo electrónico varias veces al día. Si en un momento mandas un correo electrónico ofreciendo un descuento o un servicio nuevo, lo más seguro es que las personas entren y hagan clic en tu publicidad o puedan llegar a hacer una compra en muy poco tiempo. 

Es una de las formas más efectivas de llegar a muchas personas al mismo tiempo y, cuantas más personas, es más probable que alguien entre y compre.

Fidelización

La comunicación es esencial en cualquier relación, ya sea entre personas, amigos o parejas, y con las compañías es igual. Si les ofreces a los clientes una forma fácil de comunicarse contigo y les demuestras ser alguien en quien pueden confiar, estarán más propensos a hacer compras contigo y a participar en los correos y ofertas que les des. 

Multiplataforma

Uno de los usos del email marketing que hemos repetido en casi todos los puntos es el de llegar a muchas personas al mismo tiempo. Es cierto que el email marketing es una de las formas más rápidas de llegar a las personas y una ventaja es que el correo electrónico es multiplataforma o multidispositivo, lo que significa que no importa dónde esté tu cliente, siempre habrá una forma de contactarlo por este medio. 

Estrategias del email marketing 

Los usos del email marketing van más allá de solo mandar mensajes. Dependiendo de tus usuarios y necesidades los usos del email marketing también se enfocan en las diferentes estrategias. 

Newsletter

Uno de los principales usos y por lo que muchas personas identifican los correos de email marketing son las campañas periódicas de carácter informativo y/o comercial. Las newsletters son secciones de las páginas en las cuales puedes escribir sobre temas que crees que serán de interés para tus usuarios. Es una muy buena estrategia.

Onboarding

Esta estrategia se utiliza para educar a los usuarios en el uso de una plataforma o herramienta específica. Dependiendo de los productos o servicios que estés ofreciendo, es una buena forma de llegar a los usuarios y permitirles conocer las herramientas que les estás brindando. 

Comunicaciones importantes

Otro de los usos del email marketing más significativos es el de las comunicaciones importantes. Aquí viene todo lo que son cambios en las políticas de la empresa, manejo de datos, funcionalidades, etc. Es una gran forma de mantener informados a los usuarios para prevenir malentendidos en el futuro. 

Upselling y Cross-selling

Cuando un usuario ha hecho una compra, una de las mejores formas de atraerlos y retenerlos a hacer más compras es mostrando artículos relacionados a las compras anteriores o artículos que les interesen dependiendo de sus tendencias y patrones de compra.

Reactivación

Cuando ves que no hay tanta respuesta por parte de los usuarios, puedes hacer una campaña de reactivación para los usuarios, que los llevará a participar e interactuar de nuevo con tu sitio web o con tus productos.

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El email marketing es una sección muy pequeña de todo lo que es el marketing digital. Conocer los usos del email marketing es un pequeño paso para empezar a crear tus propias campañas. Si quieres conocer todos los pasos, te invitamos a formar parte de nuestro Bootcamp de Marketing digital y Análisis de datos, donde aprenderás en diferentes módulos cada uno de los pasos que te llevarán a hacer campañas exitosas. ¡Apúntate!