¿Qué es el eCommerce mejorado en Google Analytics?

Google Analytics viene acompañado de varias herramientas para poder satisfacer todas las necesidades de los usuarios. Algunas de estas herramientas debes conocerlas previamente para poder desbloquearlas. El eCommerce mejorado en Google Analytics es una de estas funciones que debes conocer y configurar para sacarle el mejor provecho a la herramienta. En este post, te hablamos de esta función y de su configuración para que puedas empezar a usarla. 

eCommerce mejorado en Google Analytics

No es ninguna sorpresa que las personas que apenas empiezan a usar este tipo de herramientas se queden con la información básica que la herramienta les da. Al abrir, por ejemplo, Google Analytics, nos encontramos con decenas de reportes con información valiosa, pero que no sabemos cómo nos puede ser de utilidad. Así que ir desbloqueando más y más información puede ser intimidatorio para alguien que empieza. 

El truco está en saber qué quieres de los datos que recolectas antes de entrar a ver los datos. 

Empezar

Para poder iniciar y recolectar los datos, lo primero que debes hacer es activar el eCommerce mejorado en Google Analytics. Para esto debes ir al panel de administrador.

Vas a encontrar en el panel de vistas la configuración del comercio electrónico. Lo que debes hacer es activar las dos primeras opciones: el comercio electrónico y los informes del eCommerce mejorado en Google Analytics. 

Embudo

Es importante también que sepas que esta herramienta viene con la posibilidad de configurar los pasos del embudo de conversión, donde puedes poner y configurar los eventos que tus usuarios deben llevar a cabo. Es importante para saber en qué etapa del embudo puedes estar fallando para mejorar. 

Para poder hacer el embudo de conversión debes tener activados los informes de eCommerce mejorado, como mostramos anteriormente. Cuando lo habilitas, te sale la opción de agregar un nuevo paso. 

Cuando haces clic en agregar un paso del embudo de conversión, se va a abrir un cuadro de texto donde puedes ponerle el nombre al paso que estás configurando. 

Aquí ya lo configuras dependiendo del que creas que es el mejor embudo para las necesidades de tu tienda. Puedes hacerlo tan detallado como quieras. 

Después de completar todos los pasos del embudo de conversión, debes hablar directamente con tu equipo técnico para que creen los eventos correspondientes a cada uno de estos pasos. La configuración de los eventos se hace directamente en el código de cada una de estas páginas, por lo que es recomendable hacerlo con los desarrolladores, que podrán hacer la configuración de manera correcta. 

Cuando ya tienes las partes configuradas, te saldrán los informes de eCommerce mejorado en Google Analytics correspondientes en el panel principal de informes. 

Puedes ver los resultados en diferentes gráficas y puedes segmentarlos de la manera que te parezca más adecuada. 

¿Qué informes tiene?

Ya sabes lo básico de como deberías empezar a implementarlo, ahora te vamos a decir exactamente las funciones e informes que el eCommerce mejorado en Google Analytics tiene para ofrecer. 

Rendimiento de producto

Uno de los reportes que puedes encontrar al activar el eCommerce mejorado en Google Analytics es el de los datos generales con el resumen de los informes de ingresos, tasas de conversión, media de transacciones completadas, media del valor de las órdenes y devoluciones, entre otros datos importantes para las tiendas. 

Análisis de compra

Los informes de análisis de compra te dan una evaluación de la frecuencia con la que los usuarios han visto una página en concreto y durante cuánto tiempo, qué productos se han agregado o quitado de los carritos de compra, cuántos carritos han sido abandonados o cuántas veces se ha hecho una transacción de manera satisfactoria, entre otra información importante. 

Lista de productos

En la lista de productos puedes ver el informe de rendimiento de los elementos dentro de las páginas que están ayudando a tu tasa de conversión. Puedes ver exactamente qué elementos son los que te están ayudando para poder implementarlos en otras estrategias. 

Seguimiento

También tienes una ventaja en el eCommerce mejorado en Google Analytics y es que te permite ver el comportamiento de los enlaces de promoción, códigos de afiliados y cupones que has implementado en tu página.

Amplia tu conocimiento

Todos los datos y conceptos que te hemos mostrado son una pequeña parte de lo que puedes hacer con herramientas como Google Analytics. Si quieres conocer más sobre diferentes herramientas, no solo de análisis, sino también de marketing digital, ¡prueba nuestro Bootcamp de marketing digital y análisis de datos y propulsa tu carrera al éxito! ¡No dudes en solicitar información!