¿Cómo hacer una encuesta de satisfacción con Typeform?

¿Quieres saber cómo hacer una encuesta de satisfacción con Typeform? En este artículo te traemos el proceso reflejado para que puedas integrar una encuesta de satisfacción en tu sitio web y, así, obtener el feedback o la retroalimentación de los usuarios sobre tus productos, sobre tu marca en general o cualquier campaña de marketing que realices.

Si quieres obtener comentarios de usuarios para perfeccionar lo que has hecho o solucionar cualquiera de los errores, sigue leyendo este artículo y aprende cómo hacer una encuesta de satisfacción con Typeform.

¿Cómo hacer una encuesta de satisfacción con Typeform?

Typeform es una plataforma española perfecta para la creación de formularios y de otros elementos que permiten elevar la interacción entre el usuario y el sitio web de la marca. Así pues, para cumplir con este objetivo y convertirlo en un beneficio para lo que ofreces, a continuación te traemos todos los pasos para aprender a hacer una encuesta de satisfacción con Typeform.

Darte de alta en Typeform

En primer lugar, no puedes evitar darte de alta en Typeform, ya que es la forma en la que podrás acceder a todas las posibilidades y herramientas de esta plataforma. Para ello, puedes emplear tu correo de Gmail o de cualquier otra plataforma privada para hacer uso de los beneficios que ofrece Typeform.

Crear un form y empezar desde cero

Cuando te des de alta, te vas a encontrar con un grupo de ventanas donde encontrarás la posibilidad de visualizar tu workspace o espacio de trabajo. Tendrás que dirigirte a esta ventana. Ahí encontrarás todos los formularios que has realizado. Ahora todavía no tendrás ninguno, por lo que vas a crear uno nuevo en el botón negro de “Create typeform”.

Podrás empezar un elemento desde cero o escoger una plantilla desde la que trabajar. Para fines de este ejemplo, vamos a seleccionar la opción de empezar desde cero.

Configurar las etiquetas

Cuando presiones este botón, vas a encontrar una ventana donde te piden una serie de configuraciones, como el nombre y el tipo de form. En este caso, lo titularemos “Encuesta de satisfacción” y no seleccionaremos ningún tipo.

Limpiar la plantilla

Una vez continúes con el proceso, te encontrarás una especie de plantilla con elementos muy básicos que deberás limpiar y configurar según sean los requerimientos de tus procesos. En este caso, eliminaremos la segunda dispositiva.

Opción de encuesta

Cuando tu plantilla ya está limpia, podrás escoger el tipo de encuesta o elemento que quieres integrar. En este ejercicio práctico, escogeremos la opción de “Net promoter score”.

Establecer la pregunta

Al escoger dicha opción, te saldrá un ejemplo de lo que puedes hacer con ese tipo de form. A continuación, deberás personalizar la pregunta y ya quedará lista para compartir o integrar en tus sitios web.

¡Estás listo para compartir!

Para compartirla o integrarla en tus sitios web, tienes que presionar el botón de publicar. Después, te encontrarás con otra ventana con el link para compartir, así como la forma para integrarlo en tus sitios.

Ahora que has aprendido cómo hacer una encuesta de satisfacción con Typeform, ya estás más cerca de dominar el mundo del marketing digital. Aun así, hay muchas herramientas, procesos y plataformas por conocer todavía, ¿te gustaría seguir formándote? Eres bienvenido en nuestro Marketing Digital y Análisis de Datos Bootcamp, la formación intensiva con la que podrás continuar con tu camino en este sector. ¡Pide información e impulsa tu carrera!