Entregabilidad de los servicios de email

Autor: | Última modificación: 25 de agosto de 2022 | Tiempo de Lectura: 3 minutos
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La entregabilidad en el email marketing es uno de los factores más importantes. Poder llegar a todos los usuarios que te interesan en el momento indicado es el éxito de las campañas de email marketing. En este post, te hablamos de la entregabilidad de los servicios de email marketing, para que sepas a qué te vas a enfrentar y lo que debes elegir en el momento de empezar a hacer una campaña de este tipo. 

Entregabilidad de los servicios de email

Los servicios de email le permiten a los marketers optimizar las campañas para mejorar el lugar donde se encuentran dentro de los correos electrónicos de los usuarios. Cada uno de los servicios de email tienen una entregabilidad distinta y las características de cada uno serán los factores determinantes al escoger un servicio. 

Generalmente, los servicios de email tienen funcionalidades que pueden personalizarse. Así, los usuarios pueden modificar la bandeja de entrada a su preferencia. Se puede ver en Gmail:

ejemplo bandeja de entrada de gmail

Aquí, los usuarios pueden elegir entre tener una bandeja de entrada conjunta o separarla por temas y carpetas. 

Lo ideal sería estar en la bandeja principal; sin embargo, si Gmail te toma como un correo de promociones, tampoco debería ser un problema. Lo único problemático es ser marcado como no deseado. 

Lo mismo sucede con otros correos, como Apple Mail, donde tenemos una clara diferenciación entre los correos que se quieren y el correo no deseado. 

ejemplo bandeja de entrada apple mail

Los diferentes servicios de email tienen sus propios filtros para identificar qué queda en la bandeja de entrada de los usuarios y qué va a correo no deseado. 

Gmail

Uno de los correos más usados y más importantes es Gmail; hay una alta probabilidad de que muchos de tus usuarios usen esta plataforma. La entregabilidad de los servicios de email es muy variable; sin embargo, Google ofrece listas y vídeos explicativos para que tu entregabilidad sea más alta. 

Filtros

Los filtros de Gmail son inteligencias artificiales que se basan en ciertos factores para determinar si el correo que se está recibiendo es spam o no. 

Para determinar si es spam, los filtros van a ver algunas características específicas del correo, por ejemplo, la dirección IP desde la que se ha mandado el correo, los dominios y subdominios, si el correo de envío masivo está autenticado o no y el input del usuario.

Los comentarios de los usuarios son los factores más importantes para que el correo pueda determinar si el correo debe ser entregado o no. 

Los usuarios tienen el poder de indicarle a Gmail si consideran que un correo que ha llegado a su bandeja de entrada es spam. Así, Gmail empezará a filtrar estos correos si vuelven a aparecer. 

Outlook

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Este es otro de los servicios de correo que más se usa, el segundo en la lista después de Gmail. La entregabilidad de los servicios de email se mide por los filtros que ponen, a veces estos filtros se equivocan y terminan metiendo correos legítimos en esta carpeta. 

Outlook tiene una carpeta de correo basura que te permite entrar y verificar que todos los correos sean basura y no correos accidentalmente enviados allí. 

Filtro

El filtro de Outlook es modificable y se puede configurar lo agresivo que se quiere que sea al filtrar los correos. Existen diferentes niveles de protección que te brinda la herramienta, desde recibir todos los correos y marcar los obvios como basura hasta solo recibir correos de direcciones de correo electrónicas que estén en tu lista de contactos. 

Este tipo de filtros se basan en factores como la hora de envío de un correo para determinar si es o no spam

Herramientas de entregabilidad

Para el email marketing, lograr llegar a los usuarios lo es todo y hay muchos factores que pueden afectar a esto. Por este motivo, existen herramientas que mejoran la entregabilidad de los servicios de email.

Estos softwares usualmente se integran con otras herramientas de email marketing para mejorar la localización de nuestros correos dentro de la bandeja de entrada. Una de las mayores funciones de un software de este tipo es la autenticación de las cuentas. Para los servicios de email, tener una autenticación asegura que no es spam o correos de estafas, lo cual aumenta la posibilidades de quedar en una buena posición. 

La entregabilidad de los servicios de email es algo que se debe tener en cuenta al crear campañas, pues los usuarios suelen hacer uso de diferentes plataformas y la idea es llegar a la mayoría de estos. Por esto, debes tener claros los parámetros para evitar inconvenientes que puedan afectar tus resultados. 

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