Herramientas de tráfico en eCommerce

El tráfico es uno de los datos esenciales en un eCommerce, pues nos muestra cuántas personas han entrado e interactuado con nuestra página. Esto es importante a la hora de saber si estamos llegando al público que necesitamos llegar o no. En este post, te mostramos las herramientas de tráfico en eCommerce que te permitirán recolectar esta información tan necesaria. 

Herramientas de tráfico en Ecommerce

Hay varias formas de conocer el tráfico de una página. Existen varias herramientas que facilitan el trabajo y permiten que puedas obtener y visualizar los datos de la mejor manera. A continuación, te mostramos algunas de las herramientas de tráfico en eCommerce:

Panel o plataforma de eCommerce

Cuando se empieza una tienda online normalmente se elige algún canal o forma de hacer pública la página, desde marketplaces hasta páginas propias (depende de la necesidad de cada página la decisión de ponerlo en uno o en otro). 

Cada una de estas plataformas, como Prestashop o Shopify, tienen un panel donde se pueden comprobar los datos de tráfico. Este panel varía dependiendo de la plataforma, pero es una de las herramientas de tráfico en eCommerce más básicas, pues la plataforma que escojas te dará los datos de manera clara. 

Herramientas de analítica externa

Existen herramientas externas que permiten medir el comportamiento de tus visitantes de manera sencilla. Las herramientas de análisis externos usualmente tienen la opción de vincularse con las demás plataformas donde tengamos nuestra página. Entre las plataformas más conocidas tenemos, por ejemplo, Google Analytics, Adobe Analytics o Yandex Metrica.

Lo importante de estas herramientas de tráfico en eCommerce es que las conozcas y puedas escoger la que vaya con las necesidades de tu página. 

Herramientas de publicidad

Las herramientas de publicidad son aquellas que te permiten gestionar y organizar los contenidos publicitarios de tu compañía. Este tipo de herramientas te permiten lanzar y publicar los contenidos directamente con ellas para poder recibir los datos de las publicaciones. 

Usualmente las redes sociales tienen sus propias herramientas de publicidad, como Facebook Business Manager, ahora Meta Business Manager, o Google Ads. 

Herramientas de comportamiento de usuario

El comportamiento de usuario, como su nombre indica, es la forma en la que los usuarios interactúan con una página web cuando la visitan. Los datos que se recolectan pueden ir desde el tiempo que pasan en la página, las páginas y productos que visitan, las acciones que realizan en este periodo de tiempo y con qué interactúan dentro de la página, como links externos o vídeos de la plataforma. 

Estas son herramientas de tráfico en eCommerce muy valiosas, pues además de mostrar qué cosas interesan a las personas cuando acceden a tu página y con que están interactuando, también te permiten ver cómo está funcionando tu experiencia de usuario y ajustarla en caso de que sea necesario. 

Para analizar el comportamiento de usuario existen diferentes herramientas, como pueden ser Hotjar o CrazyEgg.

Herramientas de marketing/tráfico/competencia

Este tipo de herramientas engloban todas las páginas que te permiten ver las estadísticas de la competencia. Son páginas “espía”, por decirlo de alguna manera, que te ayudan a guiarte en tus estrategias viendo qué le está funcionando a tu competencia. 

¿Por qué es importante conocer el tráfico?

Las herramientas de tráfico en eCommerce son solo eso, herramientas, pero debes conocer por qué es importante saber esta métrica y lo que significa para tu tienda online.

Los visitantes de una página web son lo más importante. Sin personas que visiten tu página, realmente no tienes una tienda, solo una página web. Todas las páginas dependen de una base de personas, puedes tener la mejor página del mundo, pero si nadie entra no vas a generar ventas ni llegar a tus metas.

Eso es lo que convierte el tráfico en un elemento tan importante; una página no sobrevive sin un flujo de tráfico constante por parte del grupo demográfico al que estás tratando de llegar. 

¿Cómo generar más tráfico?

Hay varias estrategias de tráfico que puedes implementar. Algunas de las que más se repiten son las de crear contenido nuevo y de calidad para tu público objetivo regularmente. 

Puedes poner tu página y crear engagement por medio de las redes sociales, generar recordación, lo cual ayuda a que las personas al reconocer tu marca entren en tu página y generen ventas. 

Pero la mejor forma de generar tráfico es por medio de la optimización de la página para los buscadores. La estrategia SEO es una manera efectiva de poder llegar a tu público objetivo y facilita que puedan encontrar tu página web, que, en definitiva, es lo que generará el tráfico. 

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