Aprende a interpretar informes de comportamiento en Google Analytics

Los informes de comportamiento en Google Analytics son fundamentales para comprender cómo interactúan los usuarios con tu sitio web. Analizar estos informes te permite identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia del usuario. En esta guía, profundizaremos en los aspectos clave de los informes de comportamiento, proporcionando información valiosa y actualizada para ayudarte a sacar el máximo provecho de esta herramienta.

Composición de los informes de comportamiento en Google Analytics

El resumen

Los informes de comportamiento en Google Analytics se centran en las páginas individuales dentro del sitio web y no en todo el sitio. En el resumen del informe, que es la primera pestaña que encuentras en el panel, obtendrás una visión general de las páginas que se visitan, las páginas unidas y la media de tiempo que pasan los usuarios por página.

Además, te muestra otras métricas importantes, como el porcentaje de la tasa de rebote y el porcentaje de salidas. Puedes verificar cómo le está yendo a las páginas individuales o elementos buscando las URL, los eventos o por filtros de búsqueda.

Flujo de comportamiento

El flujo de comportamiento en los informes de comportamiento en Google Analytics se encuentra en la siguiente pestaña en el panel de la izquierda. Este informe te permite ver cómo los usuarios interactúan con tu página.

Muestra cómo las personas llegan a tu página y las rutas que suelen seguir una vez llegan a ella, así como las interacciones y, finalmente, las salidas. También puedes usar el flujo de comportamiento para ver con qué interactúan los usuarios, ya sea por clics en elementos específicos o por reproducciones de vídeos.

Contenido del sitio

Dentro de los informes de comportamiento en Google Analytics , este se enfoca en el contenido de tu página, mostrando cuál ha tenido más interacciones y cuál es más atractivo para tus usuarios. Este reporte cuenta con otros elementos que te ayudan a verificar si los objetivos de tu página se están cumpliendo o si hay algo que se deba mejorar.

1. Todas las páginas: Este es el primer subinforme dentro del contenido del sitio en los informes de comportamiento en Google Analytics. Aquí puedes ver lo efectivas que están siendo las páginas individualmente; te muestra métricas importantes, como el tiempo que los usuarios estuvieron en la página, el número de veces que se ha visto y el porcentaje de salida.
2. Desglose de contenidos: Este informe agrupa las páginas del sitio partiendo de una categoría padre, donde las primeras páginas serán las más importantes y, después de esas, están las páginas individuales. Esto es útil para entender cómo se organiza tu contenido y qué partes del sitio tienen más relevancia.
3. Páginas de destino: Las páginas de destino, o landing pages, son las primeras páginas a las que los usuarios acceden cuando entran a tu web. En este informe puedes ver los porcentajes de conversión y evaluar la efectividad de estas páginas. Si las tasas de rebote son altas, es una señal de que tu landing page no está cumpliendo su función adecuadamente y necesita mejoras.
4. Páginas de salida: Las páginas de salida son las últimas páginas que tus visitantes ven antes de abandonar tu sitio web. Este reporte te permite identificar en qué momentos específicos tus usuarios se van. Si estas son páginas clave que deberían retener a los usuarios, es crucial modificarlas para mejorar su efectividad.

Velocidad del sitio

En un mundo donde la inmediatez es clave, el tiempo de carga de tu página es crítico. Si tu página tarda demasiado en cargar, los usuarios probablemente la abandonarán y buscarán alternativas más rápidas. La velocidad del sitio no solo afecta la experiencia del usuario, sino también la optimización y posicionamiento en buscadores. Por lo tanto, es fundamental revisar estos informes de comportamiento en Google Analytics con frecuencia.

Búsqueda en el sitio

Los informes de comportamiento en Google Analytics permiten verificar cómo están buscando los usuarios dentro de tu sitio. Los usuarios esperan encontrar lo que buscan de manera rápida y eficiente. Este informe te muestra qué términos se buscan y cómo se utilizan los resultados de búsqueda, lo que te ayuda a optimizar la funcionalidad de búsqueda en tu sitio.

Eventos

Los eventos en Google Analytics te permiten ver exactamente qué acciones realizan los usuarios en tu sitio web, como clics en botones, reproducciones de vídeo, descargas de archivos, entre otros. Este informe es vital para comprender las interacciones específicas y evaluar la efectividad de los elementos interactivos en tu página.

Esto es solo una pincelada de todas las herramientas e informes que puedes usar dentro de Google Analytics. Si te interesa el tema y quieres estudiarlo más a fondo, te invitamos a nuestro Bootcamp de marketing digital y análisis de datos. ¡Apúntate y conviértete en un experto en marketing en poco tiempo!