El comercio electrónico o e-Commerce sigue creciendo en España. En concreto, superó los 12.400 millones de euros en el primer trimestre de 2021, según los datos que ofrece la CNMC. Debido a este contexto, cada vez más negocios utilizan plataformas de e-Commerce. En este post, compartiremos de qué se tratan estas plataformas y las más utilizadas en la actualidad.
¿Qué son las plataformas de e-Commerce?
Las plataformas de e-Commerce son herramientas digitales que permiten a los negocios que buscan transformarse digitalmente crear una tienda virtual para ofrecer sus productos y servicios en línea.Tiendas virtuales como Amazon son muy populares porque llevaron un modelo de negocio tradicional, como las ventas al por menor, a Internet, donde millones de usuarios navegan buscando productos y realizan sus compras de forma práctica. Una tienda virtual funciona como cualquier otra tradicional, solo que esta no cuenta con un espacio físico determinado, los pagos se hacen a través de servicios online y los productos son enviados a la puerta del comprador por parte de la empresa encargada. El e-Commerce elimina barreras, acerca a las personas con el producto que buscan y todo desde un dispositivo con conexión a internet, sin tener que trasladarte a ningún lugar ni perder tiempo haciendo largas colas.
Las 5 mejores plataformas de e-Commerce
1. Shopify
Shopify es uno de los líderes mundiales en el espacio e-Commerce. Probablemente es la plataforma más fácil de usar para construir tu tienda online. Es una plataforma online para todas las formas de e-Commerce. Te permite crear tu propia tienda online y vender todo lo que quieras, tanto bienes como servicios. Puedes organizar tus productos, personalizar el aspecto de tu tienda, aceptar pagos en línea y con tarjeta de crédito, hacer un seguimiento de los pedidos y atenderlos.Ventajas
- Velocidad y tiempo de carga: Shopify es una de las plataformas de e-commerce más rápidas. Según el propio Shopify, consiguieron aumentar la velocidad un 39% más en comparación con el año pasado.
- Seguridad: la gestión de datos sensibles y el procesamiento de pagos se encuentran entre los mejores de la industria.
- Diseño: plantillas y temas para todos, Shopify tiene muchos tipos de escaparates, algunos sin coste alguno.
- Complementos: hay una gran cantidad de complementos disponibles para la plataforma, así que puedes ampliar el juego de características si lo necesitas y sin tener que escribir ningún código.
- Puedes gestionar tus envíos de forma automática conectando Shopify a Sendcloud.
Desventajas
- Coste: Shopify puede ser caro si vendes mucho y no usas sus sistemas de pago. Si no optas por utilizar Shopify Payments, tendrás que pagar una comisión por cada venta y otros gastos mensuales que serían gratuitos o amortizados en el coste mensual utilizando solo su ecosistema.
- Código: para cambiar los detalles del tema o simplemente un ajuste que no aparece en Shopify, tendrás que aprender su lenguaje de códigos o contratar a un freelance para que te ayude.
- Problemas de indexación SEO: las búsquedas de los productos de Shopify no están optimizadas para los motores de búsqueda.
2. Magento
Esta plataforma de e-Commerce que fue adquirida por Adobe, se emplea para todo tipo de proyectos, pero se utiliza más para negocios grandes y medianos con vistas a crecer. Dispone de una gran cantidad de plantillas, de idiomas, diversos sistemas de pago y permite crear una ficha de producto muy completa y personalizada. Mencionamos sus principales ventajas y desventajas.Ventajas
- Actualizable: las funciones básicas de Magento son fáciles e intuitivas, incluso para los más nuevos de la industria. El área administrativa ha sido diseñada para ser accesible a todos. De esta manera, debería ser fácil preparar todo y abrir una tienda sin ayuda.
- Escalabilidad: una de las principales ventajas es que es un sistema perfectamente escalable, por lo que se puede pasar de 10 productos a 100.000 sin problemas.
- Funcional: Magento puede ser un producto muy intensivo y puede llegar a ser bastante grande en términos de funcionalidad. Puedes hacer que Magento haga casi todo lo que necesites. No obstante, hay que tener en cuenta que esto aumentará la complejidad del sistema.
Desventajas
- Costes de desarrollo, apoyo y mantenimiento: esta plataforma es cara desde el punto de vista del soporte técnico.
- Hosting: debido a la complejidad y al diseño escalable, hay que poner una tienda Magento en su propio servidor dedicado. Esto significa un gasto extra y una cuota mensual extra online de inicio.
- Difícil de aprender: la curva de aprendizaje es mucho más larga para la especialización de Magento que para otras aplicaciones. Puede ser un proceso muy largo para hacer cambios simples. En este caso puedes confiar en la aportación de un desarrollador experimentado en Magento.
3. Prestashop
Prestashop es una de las plataformas de e-Commerce más utilizadas para crear tiendas virtuales de pequeño o mediano tamaño. Tiene muy buenas posibilidades para los usuarios, entre las que destacan su gestión intuitiva y su sencillez de configuración. Sin embargo, en determinados casos, se necesitan conocimientos intermedios de HTML para modificar algunas de sus funcionalidades. A continuación, mencionamos sus principales ventajas y desventajas.Ventajas
- Interfaz: tiene una interfaz muy sencilla con la gestión de existencias y el proceso de mantenimiento de la tienda es fácil de entender.
- Divisas e idiomas: ofrece la misma interfaz y sistema de back office en 75 idiomas diferentes y todo tipo de divisas posibles e imaginables.
- Rápido: es una plataforma de comercio electrónico bastante ligera. No tienes que preocuparte por las ralentizaciones.
- Plantillas: PrestaShop lo más probable es que tenga la mejor colección de temas de este elenco. En su página web hay más de 4.500 plantillas diferentes.
Desventajas
- La plataforma no es tan fácilmente escalable como la de Magento. Por esta razón, es probablemente más adecuada para las pequeñas y medianas empresas.
- Paquete básico: el tema básico proporcionado no es tan atractivo como el que se puede encontrar en otros programas de código abierto. Como, por ejemplo, la opción Storefront proporcionada por WooCommerce.
- Además, PrestaShop tiene limitaciones en cuanto a las herramientas de comercialización. Por ejemplo, no se puede hacer venta cruzada.
4. WooCommerce
WooCommerce es un plugin gratuito para WordPress que te ayudará automáticamente y en muy poco tiempo a crear una verdadera tienda online. Se ha descargado millones de veces y se sitúa en el segundo lugar como plataforma e-Commerce más usada en España. La versión gratuita de WooCommerce se puede enriquecer con más de 330 extensiones que pueden incorporar un sinfín de funcionalidades. Plugin para reservas, paquetes de productos, cálculos de IVA/impuestos en toda Europa y en el mundo, seguimiento de paquetes, documentación de clientes, devoluciones y garantías, solo por mencionar algunos. Conozcamos sus principales ventajas y desventajas.Ventajas
- Software: el software básico de WooCommerce es de código abierto y absolutamente gratuito.
- El plugin es fácil de instalar en WordPress.
- Hay muchos temas de WordPress disponibles para construir tu escaparate. Estos pueden venir directamente de WooThemes o de cientos de desarrolladores independientes de temas.
- Hay más de 330 extensiones disponibles para hacer la funcionalidad básica más robusta.
- El software se actualiza frecuentemente con nuevas características y funciones.
Desventajas
- Casi todas las vitrinas requieren una extensión, y estos plugins cuestan un poco y requieren la compra de una licencia anual.
- Configuraciones manuales: ciertas configuraciones de características necesarias para administrar los clientes, los pedidos, el inventario, los impuestos de venta y el envío se realizan manualmente.
- No todos los temas de WooCommerce están bien codificados y/o son sólidos.
- Las actualizaciones de software pueden ser muy difíciles. A veces pueden requerir la asistencia de un desarrollador para ejecutar, probar y solucionar problemas.
5. Zen Cart
Zen Cart es un software desarrollado gracias al asesoramiento de comerciantes y programadores expertos en la venta de artículos a través de internet. Se utiliza principalmente para generar y realizar diseños de tiendas online desde un punto de vista sencillo. Utiliza PHP y MySQL y se proporciona gratuitamente bajo licencia GPL.Ventajas
- Precio: excelente opción para aquellos que buscan un software gratuito de carrito de compras.
- Plugins: se pueden añadir características adicionales a tu tienda con una amplia gama de plugins adicionales gratuitos.
- Varias opciones, divisas e idiomas disponibles para satisfacer las necesidades de los clientes de todo el mundo.
- Es una solución muy ligera y rápida.
Desventajas
- Integración: añadir el carrito Zen a tu página web no es tan simple como para otras plataformas e-commerce. Sería mucho más simple empezar desde cero y construir tu web paso a paso con su software.
- No llegarás muy lejos con este programa sin experiencia en PHP. Esto significa que tendrás que recurrir a un freelance o a una agencia externa.
