¿Conoces qué son los canales en Slack, así como todas las ventajas que ofrece? Para que te familiarices con las opciones de esta herramienta tan útil, en este post, te contaremos qué son los canales en Slack y para qué sirven.
¿Qué es Slack?
Slack es una herramienta que sirve para comunicarse con distintos equipos de trabajo. Su nombre inicial era Dharma y fue creada como un modo de comunicación interno para la realización de un videojuego llamado Glitch.
En 2020, Slack se convirtió en Slack technologies llc, una empresa de Salesforce, ya que fue esta compañía la que la compró.
Se empezó a usar en el ámbito empresarial y se convirtió en un medio de comunicación muy relevante para las organizaciones, principalmente para las que permiten el trabajo remoto.
Una de las grandes ventajas de Slack son sus canales, una especie de salas de chat en donde puedes organizar a un mismo conjunto de personas que están trabajando en un proyecto u organización en común.
Lo interesante de los canales en Slack es que están agrupados en un solo bloque, denominado espacio de trabajo. Dentro de los espacios de trabajo se pueden crear distintos canales y, a su vez, puedes tener distintos espacios de trabajo.
Asimismo, los canales en Slack se identifican con la almohadilla: #general.
Tipos de canales en Slack
Existen dos tipos de canales en Slack:
- Canales públicos o canales abiertos: cualquier usuario puede darse de alta y ver los canales en Slack. Existe una excepción para los invitados, quienes no pueden hacer uso de estos servicios.
- Canales privados o canales cerrados: permite crear canales en Slack que restringidos y exclusivos para algunas personas. Aquí ningún usuario puede darse de alta, ya que su ingreso lo tiene que aprobar previamente otro usuario o el propietario del espacio de trabajo.
Ventajas de los canales en Slack
Discusiones organizadas
Posibilitan la discusión gracias a su separación por temas. Es decir, en tu empresa puedes dividir las temáticas a abordar en diferentes canales, lo cual facilita y organiza la información en torno a un tema central.
Hilos
Son uno de los atributos más destacables de los canales y en general de toda la aplicación. Funcionan como pequeñas ventanas de chat dentro del propio chat, ya que permiten dar respuesta a algún comentario hecho en el canal en el mismo hilo de comentarios, lo cual permitirá que encuentres respuestas a diferentes temas abordados en el canal de manera más fácil y rápida. Lo único que tienes que hacer es clicar encima del comentario inicial y te aparecerá todo el hilo de comentarios respondiendo al primero.
Personalización
Slack es una de las plataformas de mensajería más versátiles en cuanto a personalización de sus espacios. Así pues, tienes 8 temáticas diferentes para escoger y personalizar tu espacio de trabajo.
Sumado a esto, puedes personalizar tus reacciones dentro de los canales como desees y puedes activar o desactivar las notificaciones de un canal en específico. ¡Incluso puedes activar tus notificaciones para que solo aparezcan cuando aparece una palabra clave predeterminada que debes haber puesto de manera previa!
Asimismo, puedes personalizar tu inicio de sesión basado en SAML. Aquí te enseñan cómo configurar el inicio de sesión único basado en SAML.
Fijar mensajes
Dentro de cada canal tienes dos opciones para guardar mensajes específicos: la primera fijar el mensaje con una chincheta y la segunda es guardarlo con un marcador.
- Chincheta: te permite guardar mensajes aleatorios que necesites estar revisando constantemente. Son como los post-it que utilizas en el escritorio de tu ordenador o en tu tablero de trabajo.
- Marcador: es una forma más organizada de guardar grupos de mensajes más cuantiosos. Puedes añadir marcadores y crear carpetas para separar tus marcadores por temáticas. Esta opción también te permite guardar los marcadores directamente en los canales en Slack o guardarlos para tu uso personal.
A modo de conclusión…
Como puedes observar, los canales en Slack resultan muy útiles a la hora de establecer comunicación escrita en espacios y equipos de trabajo. Los canales te permiten crear conversaciones mucho más versátiles que otras herramientas de mensajería similares, además de permitirte cargar volúmenes de archivos más grandes y enlazar muchísimas aplicaciones a la plataforma, entre otras están Box y Asana.
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