Pasos para crear una automatización de email marketing

Las automatizaciones son campañas de email marketing que se basan en enviar correos automáticos a los usuarios después de que han realizado acciones trigger. Estas automatizaciones son una gran herramienta para los marketers y, en este post, te mostramos los pasos para crear una automatización de email.

Pasos para crear una automatización de email 

Más que mostrarte los pasos para crear una automatización de email en una herramienta específica, te queremos mostrar la planeación y lo que debes hacer para poder pensar en la forma en la que vas a crear la estrategia. 

Planificación

Toda campaña que quieras hacer, sea de email marketing o de marketing digital en general, necesita un gran trayecto de planeación. Cuando vas a automatizar alguno de tus correos debes tener en cuenta qué tipos de correos automatizar y por qué.

Los objetivos son claros: la idea es fidelizar a los usuarios para que consuman tu contenido y se vuelvan potenciales clientes. Lo que debes planificar es qué, cómo y cuándo mandas el contenido para que esos clientes se queden contigo.

Definición de KPIs y objetivos

De los primeros pasos para crear una automatización de email es la creación y definición de los objetivos. Para que tu planeación sea exitosa, debes hacer el recorrido que quieres que el usuario haga a través de tus correos.

Lo principal es que se suscriba; luego, debes ver qué contenidos vas a crear para fidelizarlos.

Segmentar

Como en la mayoría de las estrategias de marketing digital, uno de los pasos para crear una automatización de email es segmentar a tu audiencia. Debes saber qué le interesa a tus usuarios para poder brindarles exactamente lo que quieren ver. 

Cuando logras segmentar a tus usuarios por las características generales de cada usuario, podrás automatizar correos por cada tema para, así, poder llegar a más usuarios e incentivarlos a quedarse contigo. 

Mapa de usuario

Este es el siguiente paso después de segmentar a tus usuarios. Lo que debes hacer en el mapa de usuario es definir qué acciones quieres que activen los correos electrónicos. Es decir, qué debe hacer tu usuario para activar el trigger que hayas maracado y, de esta forma, que se le envíe la campaña de manera automática.

Realmente, esto puede ser cualquier acción que creas que puede servir (como, por ejemplo, suscribirte a tu newsletter o hacer una compra, entre muchas otras opciones). Valora que sea una acción que repitan y que pueda llevar a más correos. 

Herramientas

Lo ideal al momento de empezar a hacer campañas de email marketing es tener las herramientas necesarias para poder enviar los contenidos sin problemas. Dentro de las herramientas están los editores de plantillas o los canales al margen del email, como pueden ser el SMS o las landing page necesarias para poder hacer una estrategia exitosa. 

Un consejo es buscar una herramienta que tenga todas las funciones que necesitas para tu campaña. Plataformas como Mailchimp o Acumbamail se usan en la industria porque tienen las funciones necesarias para crear toda una campaña de email marketing. 

Workflow

Cuando hablamos de workflow nos referimos a los correos electrónicos que ya se han automatizado, son los correos que vas a mandar basados en las preferencias y acciones de tu público.

En el workflow debes comprimir todos los pasos para crear una automatización de email, pues es el momento en el que pondrás la herramienta a funcionar y empezarás a enviar los correos.

Resultados

Finalmente, debes hacer un seguimiento de cómo está funcionando tu campaña, si los correos están siendo bien recibidos y cuál ha sido la respuesta general de tu público ante los correos. 

Debes estar muy pendiente de las métricas, pues en caso tal de que haya un error, es ideal arreglarlo antes de seguir mandando correos electrónicos. 

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