¿Cuáles son los pasos para la creación de campañas SMS?

Cuando estás empezando con el marketing digital o con una compañía, siempre estás buscando las opciones de promoción más efectivas y con menor coste. Afortunadamente, el SMS marketing entra dentro de esta categoría y por eso, en este post, te mostramos los pasos para la creación de campañas SMS. Así, podrás implementar estas estrategias para tu compañía y obtener resultados.

Pasos para la creación de campañas SMS

Objetivos

Los primeros pasos para la creación de campañas SMS y en el marketing digital en general son la creación de objetivos. Dependiendo de los logros y objetivos a los que quieres llegar con tu campaña, las herramientas que uses van cambiando. 

Por ejemplo, si quieres hacer una campaña de tráfico orgánico a tu página y usar el mensaje de texto como una forma de llegar a ese objetivo, debes ver una herramienta que te permita hacer un seguimiento del enlace. 

Siempre ten claro lo que quieres antes de empezar. 

Lista de suscriptores

El siguiente de los pasos para la creación de campañas SMS es asegurarte de que tu lista de suscriptores está completa y segmentada. Poder segmentar a tus usuarios por características es algo muy recomendado para crear contenidos que sean atractivos para todos tus usuarios. 

Cuando tengas tu lista de suscriptores, asegúrate de que todos los números de teléfono son válidos para no gastar recursos importantes. 

Escribir

Ya que tienes a la lista de quienes recibirán tu primera campaña, es hora de redactar el mensaje. Debes tener algunos factores en cuenta al momento de hacer esto:

Largo del mensaje

Los mensajes de texto son muy limitados y debes saber qué escribir exactamente para aprovechar el espacio que tienes. La mayoría de mensajes tienen un máximo de 160 caracteres que puedes usar. 

Esta cantidad se reduce en el momento en el que usas caracteres dobles:

Los caracteres dobles toman, como su nombre indica, dos caracteres. Si quieres poner un símbolo de euros, por ejemplo, tu mensaje se reducirá. Así que piensa muy bien antes de usar alguno de estos símbolos. 

Call to action

Como una regla general del SMS marketing, cada uno de los mensajes que envíes debe tener un call to action que le indique a los usuarios qué debe hacer. Esto depende mucho del mensaje que estés usando en este momento, pero cuando tienes un call to action aumenta el engagement y puede aumentar la relación entre tu compañía y el cliente, por lo que vale la pena agregarlo. 

El primer call to action que debes enviar es el consentimiento a tus usuarios para entrar en la lista para recibir mensajes tuyos. Los siguientes, dependerán de tu empresa.

Programar mensaje

Uno de los pasos para la creación de campañas SMS más importante es saber en qué momento debes enviar el mensaje. 

Cuando un usuario te da acceso a su teléfono móvil, estás entrando en territorio personal y debes hacer todo lo que esté en tu mano para que tu usuario no se canse de ti. Por esto es importante saber en qué momento se debe mandar el mensaje, para evitar que el usuario se sienta acosado. 

Intenta ser consistente y tener cuidado con lo que mandas para no caer en este error. 

Seguimiento de la campaña

El último de los pasos para la creación de campañas SMS es hacer un seguimiento de las estadísticas y ver cómo ha ido la campaña. Este seguimiento te permite ajustar las cosas que pudieron salir mejor, para que en la siguiente campaña puedas llegar sin mayor problema a todos tus usuarios. 

El marketing digital tiene varias disciplinas para crear las estrategias de usuarios más útiles y, una de ellas, es el SMS marketing, como has visto aquí. Si quieres conocer y aprender sobre esta y otras disciplinas para poder crear tus propias campañas y estrategias, entra en nuestro Bootcamp de marketing digital y análisis de datos. ¡Apúntate hoy y conviértete en un marketer experto!