¿Qué es el design thinking?

¿Sabes qué es el design thinking? ¿Y cómo puedes emplear esta técnica en tus programas? A continuación, te traemos un post donde te contamos en qué consiste esta práctica y algunas recomendaciones para implementarla.

¿Qué es el design thinking?

Partiendo de las metodologías y los procesos que se realizan a lo largo de la ejecución de un proyecto, saber qué es el design thinking te puede ayudar a ejecutar y solucionar unos puntos de quiebre elementales que pueden afectar al buen progreso de un proyecto. Por tanto, el design thinking se puede establecer desde dos conceptos: una ideología y un proceso. De cualquier forma, este proceso se encarga de resolver problemas complejos de una manera centrada en un usuario.

De esta manera, el design thinking ayuda a lograr resultados prácticos y soluciones que tienen varias características especiales, como:

• Soluciones que sean técnicamente visibles, para que puedan desarrollarse en productos o procesos funcionales.
• Soluciones que sean económicamente viables, para que la empresa pueda permitirse implementarlas.
• Deben ser soluciones que sean deseables para el usuario, porque deben satisfacer una necesidad humana real.

Recomendaciones para el design thinking

Ahora bien, como sucede con cualquier otro tipo de framework, para saber qué es el design thinking lo mejor es probarlo y, por esto, te traemos algunas recomendaciones para que puedas ejecutarlo. Todo está enfocado en ayudar al cliente o usuario para que desarrolle y disfrute del proyecto. A continuación, te listamos estas recomendaciones del design thinking.

Enfocarse en el usuario y empatía

En primer lugar, se hace un buen design thinking si nos enfocamos en el usuario y la empatía. De esta manera, debemos encontrar soluciones que están enfocadas en dar respuesta a las necesidades humanas y a los comentarios o feedback que realice el usuario. Se debe tener presenta que el papel de la innovación y la creatividad debe ser ejecutado por las personas y no por la tecnología. Es por eso que es posible ponerse en el papel de los usuarios para desarrollar una empatía genuina con el público objetivo del proyecto.

Colaboración

No solo nos debemos enfocar en el usuario final del producto, más bien también deberíamos enfocarnos en configurar un buen desarrollo. Por eso, el objetivo es poner en común ideas y perspectivas diversas. Esto va a fomentar la colaboración entre equipos con habilidades multidisciplinarias y personalidades heterogéneas que normalmente no trabajaban juntos en etapas anteriores.

Ideación

Por otro lado, al emplear el design thinking estamos utilizando un marco que está basado en las soluciones, es por eso que hay que sacar la mayor cantidad de posibles soluciones como se pueda. De esta manera, la ideación es un principio central del pensamiento de diseño como un paso en el procesamiento del diseño. Esta etapa es la encargada de designar una zona libre de juicios, para que los participantes estén enfocados en la cantidad de ideas, en lugar de la calidad.

Experimentación e iteración

Asimismo, además de la generación de ideas, es importante que estas ideas se conviertan en prototipos que puedan probarse y se les pueda realizar cambios en función de los comentarios de los usuarios o del resto del equipo. Así pues, se considera que el design thinking es un enfoque iterativo, por lo que se requiere repetir ciertos pasos en el proceso a medida que se descubran fallos y deficiencias en las primeras versiones o en las primeras propuestas.

Sesgo hacia la acción

Por último, como el design thinking es un procesamiento totalmente práctico, nos enfocamos más en la acción que en la discusión. En vez de formular hipótesis sobre los términos que piden los usuarios, se invita a que salgan para relacionarse con ellos cara a cara. Por otro lado, no se habla de posibles soluciones, más bien de prototipos tangibles que pueden ser probados en un contexto real.

Ahora que has terminado de leer este artículo y has aprendido qué es el design thinking, ¿a qué estas esperando para implementarlo? Estamos seguros de que si tienes en cuenta cada una de estas recomendaciones, podrás configurar un proyecto cada vez más organizado y fructífero.

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