¿Qué es el tráfico caliente?

Saber qué es el tráfico caliente te puede a ayudar a realizar una mejor estrategia de activación y retención de clientes, ya que habrás conocido qué tipo de cliente es el tuyo y cuál es la mejor forma de subirle la temperatura para que compre. Así pues, a continuación te contaremos qué es el tráfico cliente y cómo llevamos de nuevo a la compra a este tipo de usuarios.

¿Qué es el tráfico caliente?

El tráfico caliente en marketing digital es un grupo que está compuesto por personas que ya saben quién eres, en qué consiste tu marca, qué haces y cuáles son los componentes de tu producto, así como qué ofreces y cuáles son los ideales de tu producto o servicio.

Las características principales de una persona que se encuentre en el tráfico caliente son:

• La relación está finalmente construida y confían en nosotros.
• La comunicación es bidireccional, por lo tanto, podemos obtener un feedback de su experiencia con nuestros servicios o con nuestros productos.

Un par de ejemplos de copys que se han destinado al tráfico caliente de una marca son los que se ven casi como una publicidad personalizada. La marca o compañía ya sabe que, como usuario, has revisado el sitio web y saben el tráfico que les generas. Además, tienen tu permiso. De esta forma, generan este tipo de copys:

¿Cómo llevamos de nuevo a la compra al tráfico caliente?

Una vez visto qué es el tráfico caliente, hay que aclarar cómo se mantiene esta situación.

Cuando el grupo de personas que forma parte del tráfico caliente ya está en el punto en el que esperamos como negocio, no es necesario elevar dicha temperatura. No obstante, sí hay que lograr que se mantengan así, dado que existe la posibilidad de que empiece a bajar en cualquier momento para descender a un tráfico frío. El reto, por tanto, es lograr que el tráfico caliente permanezca en ese estado.

Para alcanzar nuestros objetivos, tanto la publicidad como el email marketing serán tus mayores aliados. Deberás enviar tráfico a:

• Páginas de venta, productos u cualquier tipo de oferta.
• Páginas de servicio.
• Seminarios web de pago.
• Ofertas de alto valor.

Por otro lado, algunas de las metas que debes tener claras para lograr mantener el tráfico caliente son:

• Aumentar las ventas, ya sea a partir de la recompra con otro producto de mayor valor o que compren frecuentemente productos del mismo valor.
• Generar la activación para que vuelvan a comprometerse con nosotros y nuestro producto.

Ahora que has terminado de leer este artículo, estamos seguros de que conoces qué es el tráfico caliente, cómo puedes mantener esta temperatura en tus clientes y qué puedes hacer para inducir a la recompra. Si te gustaría seguir aprendiendo sobre esta y muchas otras herramientas, no dudes en apuntarte a nuestra formación intensiva en Marketing Digital y Análisis de Datos Bootcamp. ¡En pocos meses lograrás convertirte en un experto!