¿Qué es Lead Nurturing?

Saber qué es Lead Nurturing puede ayudarte a desarrollar estrategias mucho más exitosas cuando estás optando por cumplir con todos tus objetivos a partir del Growth Hacking, pues esta será la forma de revolucionar tu marca y crecer exponencialmente. En el caso de Lead Nurturing, generas crecimiento a partir de cultivar un buen trato y un buen desarrollo con posibles leads.

En el siguiente artículo vamos a expandir toda la teoría y la práctica acerca de qué es Lead Nurturing. De esta manera, podrás obtener más leads y un mayor revenue en el menor tiempo posible.

¿Qué es Lead Nurturing?

Podemos definir qué es Lead Nurturing como una práctica cuyo objetivo es cultivar todos los procesos para construir leads, que hasta ahora no han sido compras directas. Cultivar los leads se realizar a partir del buen trato y del completo registro del actuar del posible cliente, sus gustos, noticiones y otras características que lo llevan a comprar. Cuando lo sepas todo acerca del camino del usuario, podrás crear estrategias que den en el punto y te permita generar confianza. Así pues, vas a obtener los resultados y hacer que el usuario o lead se convierta en una compra directa.

A continuación, puedes observar el mapa de ruta que se establece en la práctica del Lead Nurturing. En primer lugar, vemos cómo se ofrece valor y se va iterando la misma estrategia; si esta no funciona, se desechará y se intentará con otra estrategia para ofrecer valor en la activación. En segundo lugar, la marca debe mostrar la experticia del producto o servicio que está ofreciendo; si no funciona, debe iterarlo para intentar recuperar la atención. Si es fallido, deberá intentar desarrollar una estrategia para generar confianza, que también debe iterar. Por último, si no funciona, debe presentar una oferta flash.

Todos estos intentos van a provocar una acción en el usuario, por lo que determinará su éxito o sus problemas en la conformación del Lead Nurturing.

La anterior imagen refleja los tres diferentes procesos que se pueden establecer si queremos realizar Lead Nurturing para obtener muchas más ventas.

Funnel del Lead Nurturing

Como sucede en otras estrategias del Growth Hacking, como puede ser el funnel pirata, el Lead Nurturing cuenta con un embudo especial, en donde se establecen todos los pasos por los que tiene que pasar el método para cumplir con su objetivo principal: convertir un lead en una venta a partir del buen trato y registro del usuario.

Como puedes ver en la anterior gráfica del funnel del Lead Nurturing, es una estrategia que está formada por 3 estados, los cuales son TOFU (Top of the funnel), MOFU (Middle of the funnel) y, por último, BOFU (Bottom of the funnel). Cada uno se encarga de solucionar un trabajo a partir de diferentes actividades, como te presentaremos a continuación:

• En primer lugar, el estadio del TOFU o Top of the funnel es el momento en el que debemos iterar nuestra estrategia hacia el usuario. Allí debes presentar artículos, vídeos e infografías que puedan mostrar valor e interesar al posible cliente.
• Después, encontramos el estadio MOFU o Middle of the funnel, cuyo objetivo debe estar enfocado en recuperar la atención del usuario. Esto lo puedes hacer a partir de tutoriales, eBooks donde se presente la marca y hasta casos de estudio que reflejen el uso de los productos o de los servicios.
• Por último, encontramos el BOFU (Bottom of the funnel), donde los marketers deben hacer un último intento y otorgar ofertas flash. Estas pueden ser evaluación gratis, un trial o prueba, un descuento específico o un descuento durante 24 horas, entre muchas otras formas de cautivar al usuario.

Ahora que has llegado hasta aquí, has aprendido qué es Lead Nurturing y qué puede aportar esta estrategia en tus campañas de marketing para lograr todos tus objetivos de crecimiento. ¿Deseas avanzar en este camino con la guía de profesionales expertos en el sector? Te recomendamos echarle un vistazo al temario que ofrecemos con nuestra formación en Marketing Digital y Análisis de Datos Bootcamp. Todas estas temáticas te permitirán crecer como marketer y revolucionar tu vida laboral. ¡Atrévete a cambiar tu vida y solicita ahora más información!