¿Qué es el onboarding en una app?

Autor: | Última modificación: 20 de abril de 2022 | Tiempo de Lectura: 2 minutos
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En este post, te hablaremos acerca de qué es el onboarding en una app y cuáles son algunos sus tipos, ya que, cuando diseñamos y desarrollamos una aplicación, tratamos de que la funcionalidad de esta sea fácil y sencilla y el onboarding puede ayudarnos. En ocasiones, suele ser necesario agregar una explicación sobre las características o funciones que incluimos para generar una buena experiencia de usuario, que es por lo que resulta importante saber qué es el onboarding en una app.

¿Qué es el onboarding en una app?

Para saber qué es el onboarding en una app, debes saber en qué puede ayudarte. El diseño de una aplicación no siempre es sencillo o fácil de entender, debido a que puede tener diferentes funciones que llegan a confundir al público objetivo le hagan tomar la decisión de preferir no usarla. Esto ocurre porque es posible que el usuario no tenga la información o las herramientas necesarias para saber cómo utilizarla. Para que esto no llegue a ocurrir, es necesario adelantarnos a los posibles fallos de nuestra app; es así como tenemos la opción de integrar un onboarding en nuestra aplicación móvil o de escritorio.

Un onboarding desempeña un papel importante dentro de la aplicación que estamos diseñando y desarrollando, pues este tiene como propósito orientar a los nuevos usuarios sobre el uso o las funciones que tienen a su disposición y que mejorarán su experiencia con el producto o servicio que les estamos ofreciendo.

Por lo general, suele ser una presentación paso a paso de las acciones que se pueden realizar en la app. Es importante destacar que el onboarding no es típico en una aplicación en específico, sino que se incluye en caso de que sea necesario proporcionarle información extra al usuario.

Ahora que sabes qué es el onboarding en una app, también debes saber que existen varias formas de presentar un onboarding, aunque no es necesario elegir una forma específica de presentarle este instructivo al usuario, puesto que podemos combinarlas. Por ejemplo, podemos presentarle al público objetivo un paso a paso de lo que debe hacer según las acciones que va realizando. También es posible que nos centrarnos en mostrarle los beneficios que obtendrá por usar nuestra aplicación o, simplemente, enfocarnos en explicarle cómo puede realizar cada acción sin saturarlo de información.

Si quieres aprender más sobre el proceso de diseñar una app, te aconsejamos echarle un vistazo a nuestro post 3 consejos para un diseñador de aplicaciones.

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