Temu es una plataforma muy popular entre los amantes de las compras por Internet. Pese a su reciente creación, ha ganado reconocimiento de forma acelerada gracias a sus campañas publicitarias y sus grandes descuentos. Por eso, en este artículo te contamos qué es Temu y todo lo que debes saber sobre este gigante de las ventas.
¿Qué es Temu y cómo funciona?
Temu es una popular plataforma de comercio electrónico en la que vendedores de todo el mundo pueden ofrecer sus productos a precios altamente competitivos. En otras palabras, la compañía no vende sus propios productos, sino que funciona como Marketplace o intermediario entre el vendedor y sus clientes con el fin de mantener al mínimo los costos.
Fue lanzada en septiembre de 2022 por el gran conglomerado chino Pinduoduo y comenzó funcionando en Estados Unidos, Canadá, Australia y Nueva Zelanda. Para el año 2023 extendió sus operaciones a países europeos como España, Francia y Alemania, así como Latinoamérica, Japón y Corea del Sur. Desde entonces ha captado la atención de millones de usuarios en todo el mundo, pues ofrece a precios muy bajos una gran variedad de ropa y accesorios, productos de belleza, artículos para el hogar y hasta dispositivos electrónicos.
Este modelo de negocio no es nuevo, ya que existen desde hace varios años otras reconocidas empresas como AliExpress, Ebay o Alibaba que ofrecen productos y servicios similares. Sin embargo, Temu ha llegado a destacar gracias a sus atractivas promociones, que incluyen descuentos hasta del 90% en productos seleccionados, además de ofrecer regalos y descuentos adicionales a los nuevos usuarios.
Dentro de la App, los usuarios también pueden participar en minijuegos con los que podrían ganar premios y descuentos, como La Granja, Ruleta de la Fortuna o El Acuario. Igualmente, los clientes registrados pueden recibir grandes recompensas por invitar a nuevos usuarios por medio de un código o enlace de invitación. Estas estrategias motivan a seguir participando y comprando en la plataforma.
¿Cómo comprar en Temu?
Comprar en Temu es muy fácil y, además, podrás encontrar un amplio catálogo para todo tipo de productos a grandes precios. Puedes acceder a la plataforma a través de su página web o en sus aplicaciones para Android o Apple y luego seguir estos pasos:
- Regístrate y configura tu cuenta. Asegúrate de añadir tu país de residencia y la moneda con la que deseas pagar.
- Puedes explorar el catálogo usando la barra de búsqueda o navegar por las categorías para encontrar el artículo que deseas. También puedes añadir filtros para que los resultados se ajusten mejor a tus intereses.
- Añade al carrito los artículos que deseas comprar. También puedes guardarlos en favoritos al pulsar el ícono del corazón para comprarlos en una próxima ocasión.
- Selecciona método de pago (tarjeta de crédito, débito o PayPal) y finaliza tu compra. Aquí también puedes elegir el servicio de envío estándar y el envío express.
- Una vez has completado tu compra puedes rastrear tu pedido. Ten en cuenta que los tiempos de envío a España suelen ser de entre una y tres semanas.
¿En qué se diferencia de otras plataformas?
Como mencionamos, existen hace varios años otras plataformas con modelos muy similares, pero Temu ha sabido generar estrategias que garantizan mejores precios a los vendedores y clientes. Esto ha llevado a la plataforma a convertirse en una gran competidora dentro del mercado en poco tiempo, y su popularidad continúa creciendo.
Una de las principales diferencias con su competidor directo, AlieExpress, es que Temu no cobra comisiones a los fabricantes por ofrecer los productos en su plataforma, mientras Aliexpress cobra entre un 5% y un 8% por este servicio. Además, aunque ambas plataformas son conocidas por vender productos importados a bajos precios, los precios de AlieExpress se han incrementado en los últimos años, dándole una ventaja competitiva a Temu por sus grandes descuentos y regalos.
Sin embargo, AliExpress y otras plataformas como Alibaba son una excelente opción para realizar compras mayoristas, en comparación con Temu que está más orientado a compras minoristas. Por esto, la elección entre cuál plataforma comprar dependerá de tus necesidades y preferencias.
¿Por qué es tan polémico?
A pesar de su creciente popularidad, Temu no ha estado exenta de las críticas y cuestionamientos relacionados a las condiciones laborales de los fabricantes, la calidad de los productos y hasta la privacidad de sus compradores, de modo que ha enfrentado varias polémicas desde su creación. Algunas de las más importantes son:
Recopilación de datos personales
La seguridad de los datos de los usuarios ha sido una de las polémicas más fuertes que ha enfrentado Temu. La plataforma ha sido criticada por recopilar gran cantidad de información sobre sus usuarios, como nombres, direcciones, historial de compras y comportamientos de navegación, lo que representa una invasión a su privacidad.
Cargos en las tarjetas
Algunos compradores han reportado cargos inesperados en sus tarjetas después de realizar compras en Temu. Esta situación ha causado desconfianza entre ciertos usuarios, aunque la empresa explica que estos suelen ser retenciones de autorización bancaria y que están trabajando para mejorar sus procesos de pago.
Problemas de calidad y autenticidad
Las mayores críticas y quejas que recibe Temu son referentes a la calidad de los productos. Muchos usuarios reportan que los productos recibidos no cumplen con las expectativas o las especificaciones que se muestran en la página y que, en ocasiones, estos difieren en diseño, tamaño o el material.
3 consejos para comprar de forma segura en Temu
Si quieres comprar en Temu, es recomendable seguir algunos consejos para minimizar los riesgos:
Investiga antes de comprar
Revisa detalladamente la descripción, las fotos y las especificaciones del producto, como el material, sus dimensiones y funcionalidades. Explora las reseñas de otros compradores para tener una idea clara de la calidad del producto y la reputación del vendedor.
Utiliza métodos de pago seguros
Aunque la plataforma admite medios de pago como tarjeta débito o crédito, es recomendable que utilices Paypal siempre que sea posible, ya que así no tendrás que compartir tus datos bancarios y tu dinero estará protegido en caso de problemas.
Lee la política de devoluciones
La política de devoluciones puede variar según el vendedor, por lo que leerla te ayudará a saber qué hacer en caso de que el producto no cumpla con tus expectativas.
¿Vale la pena comprar en Temu?
Como ves, Temu es una plataforma de comercio electrónico que ofrece grandes ofertas y una experiencia de compra entretenida gracias a sus juegos y recompensas. Además de ser fácil de utilizar, cuenta con un gran catálogo para que puedas encontrar a bajos precios todo tipo de artículos de moda, cuidado de la piel, juguetería, tecnología y del hogar.
Sin embargo, antes de comprar es importante tomar en consideración sus políticas de privacidad, pago y devolución. Asimismo, recuerda tomar precauciones para garantizar que recibas los productos deseados sin poner en juego la seguridad de tus datos.
