¿Qué son los sistemas de soporte de operaciones (OSS)?

Autor: | Última modificación: 30 de agosto de 2022 | Tiempo de Lectura: 3 minutos
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Si eres parte del sector tecnológico, es posible que hayas escuchado hablar acerca de los sistemas de soporte de operaciones, conocidos también como Operations Support System (OSS), que destacan como herramientas enfocadas en la monitorización, gestión y análisis de redes telefónicas y otros sistemas tecnológicos.

De modo que, si quieres conocer más acerca de los sistemas de soporte de operaciones, es necesario que te quedes en este artículo para poder aprender todo lo relacionado con esta opción, incluyendo cuáles son sus características, utilidades y propiedades más relevantes.

¿Qué son los sistemas de soporte de operaciones (OSS)?

Un sistema de soporte de operaciones se define como opciones o componentes de software que le ofrecen a los proveedores de servicios tecnológicos la capacidad de controlar, administrar y gestionar los elementos en su red.

Así pues, los sistemas de soporte de operaciones pueden ser programas informáticos capaces de cumplir con esas funciones necesarias para los proveedores de servicios relacionados con la telecomunicación.

Además de esto, los Operations Support System destaca como una opción implementada con el objetivo de respaldar múltiples procesos de red, configurar sus componentes, gestionar fallos, ofrecer servicios o mantener el inventario de la red, entre otras opciones.

Características de los sistemas de soporte operativo

Dentro de las características y propiedades de los sistemas de soporte operativo (OSS), podemos destacar que tienen la capacidad para respaldar la gran mayoría de las labores que se relacionan con los clientes, como lo son las actividades de soporte o facturación.

De igual manera, los sistemas informáticos de los OSS permiten la gestión de las redes de los proveedores de servicios de telecomunicación, gracias a su apoyo en labores administrativas, como el control de fallos, el ajuste de la red, los servicios de aprovisionamiento y demás.

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Otra de las características de los sistemas de soporte operativo es que su implementación suele necesitar actividades de tecnología de la información y la contribución de otros integradores que permitan asegurar que el software funcione con infraestructura de red y que tenga la posibilidad de llevar a cabo la transmisión de datos relevantes acerca de la entrega de servicios y el cumplimiento.

Estos sistemas de soporte de operación también se caracterizan por hacerse cargo de gestionar e identificar algunos fallos en la red de los proveedores. Lo hacen mediante un proceso elevado de automatización de las labores necesarias.

Estas propiedades de los OSS permiten garantizar la eficiencia máxima del manejo de redes y la prestación de servicios. De esta forma, ayudan a la disminución de gastos globales en los sistemas informáticos.

Como otra de sus características, los sistemas de soporte de operaciones también destacan como componentes críticos capaces de soportar una variedad de servicios relacionados con procesos de telecomunicación.

Como componentes de los OSS, forman parte herramientas de software y hardware, que funcionan como base de la industria de telecomunicaciones.

¿Cuál es el siguiente paso?

En este artículo has podido conocer qué son los sistemas de soporte de operaciones (OSS), así como cuáles son sus características, propiedades y utilidades más importantes. Ahora, si ya has logrado llegar hasta aquí, es porque te interesa continuar con tu aprendizaje acerca de esta y otras opciones de utilidad para tus servicios y proyectos del sector IT.

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