¿Conoces los sesgos cognitivos en la etapa de revenue en marketing? Si has escuchado hablar de ellos, pero aún no sabes en qué consiste cada uno, este es el artículo perfecto para ti, pues te hablaremos acerca de ellos. Así tendrás un panorama mucho más amplio de lo que podría significar realizar una estrategia para sostener y aumentar un revenue. Sigue leyendo y aprenderás acerca de los sesgos cognitivos en la etapa de revenue.
Sesgos cognitivos en la etapa de revenue
Los sesgos cognitivos en la etapa de revenue son una serie de variables que se están teniendo en cuenta para el desarrollo y realización de las estrategias de Growth Hacking. Estos son actos que hacemos para llevar al usuario a realizar una serie de acciones que no se pensaban hacer con anterioridad.
- FOMO o Fear of Missing Out: el primer sesgo cognitivo es el FOMO o el miedo a perderse algo. Esto se sustenta en un estudio donde se revela que el 56% de las personas tiene miedo a perderse algo que no sabe que le pueda interesar.
- Ataque al ego: otro de los sesgos cognitivos que afectan al ser humano y debe tenerse en cuenta es el ataque al ego. Muchas personas piensan que tener éxito no es suficiente, ya que se comparan y valoran su propio éxito en función del fracaso de los demás. Así pues, muchos seres humanos son felices en función de cuán feliz sea el vecino o compañero.
- Exaltación al ego: de la mano del anterior sesgo cognitivo, aparece la exaltación al ego, pues muchas personas tienen la idea de que pocas cosas son mejores que ser admirado. Por ello, buscan las mejores herramientas para llegar a este punto de admiración.
- Sesgo de reciprocidad: otro aspecto importante dentro de la planeación de proyectos de revenue es el sesgo de reciprocidad. Allí debes pensar en cómo se establece un programa para dar y recibir, pues la marca tendrá que entregar valor y ser lo más servicial posible, siendo un proceso automático.
- Urgencia: por otro lado, uno de los sesgos que más genera estrés es la urgencia de que algo inicie o que algo termine. El proyecto debe ser ahora o nunca.
- Escasez: otro sesgo es el de la escasez, pues el ser humano está configurado para valorar lo escaso, en vez de lo abundante. Por lo tanto, se convierte en un mecanismo de supervivencia.
- Dark patterns: los dark patterns hacen referencia a algunas prácticas que incitan a los usuarios a tomar una acción. Estos patrones pueden ser descubiertos a partir de la medición de datos.
- Social proof: otro sesgo que puede motivar a las personas a realizar una acción en específico es el social proof, pues mientras haya personas realizando algo que queremos hacer, nos tranquiliza.
- Visualización: a las personas les gusta ser conquistadas por el ojo, es por eso que no debes hacer que lo piensen, más bien debes hacer que lo imaginen. Por eso es necesario utilizar fotografías y contenido visual que te ayuden a convencer al cliente.
- Interrupt pattern: debes cautivar al espectador haciendo algo completamente diferente. Para ello, debes analizar lo que todos hacen y generar contenidos como GIF, emojis, diferentes colores o UX hacks, entre otros elementos.
- Falsa elección: un usuario siempre debe tener la sensación de que puede elegir según su criterio; por lo tanto, no le quites esa posibilidad y otórgales la sensación de libertad, aunque no sea completamente real.
- Señuelo: por último y de la mano de la falsa elección, en el pool de posibilidades podrías trabajar con el sesgo del señuelo para proponer opciones que sean fácilmente desechables.
¿Cuál es el siguiente paso?
Ahora que ya sabes cuáles son los sesgos cognitivos en la etapa de revenue, puedes poner en ejecución una programa de marketing y crecimiento teniendo todas estas variables en cuenta, ya que podrán configurar, de mejor manera, una propuesta que te ayude a cumplir con todos los objetivos que has preestablecido. ¿Quieres seguir aprendiendo? Si te interesa continuar en el camino de aprendizaje, te recomendamos visitar el temario de nuestro Bootcamp en Marketing Digital y Análisis de Datos, ya que te convertirás en un profesional en poco tiempo. ¡Entra ahora y solicita información!
