¿Necesitas recomendaciones de CRO? En este post tenemos algunos consejos que te ayudarán a encaminar tus campañas de Conversion Rate Optimization de forma más efectiva para cumplir con todos los objetivos que te propongas. Anímate a seguir los 10 tips para experimentos de CRO que te expondremos a continuación y sácale el mayor provecho a los 4 tipos de experimentos que existen, sin dejar de lado la seguridad de tu sitio.
¿Cuáles son los experimentos de CRO?
El CRO o Conversion Rate Optimization es una estrategia que busca optimizar el costumer journey o el camino de los clientes. De esta manera, buscan que la experiencia de los usuarios sea mucho más gratificante en cuanto a los elementos con los que se encuentren, que deben ser más atractivos, sencillos e interesantes.
La estrategia de CRO cuenta con varios experimentos o test para evidenciar sus funcionalidades y poder realizar las transformaciones necesarias. Algunos de estos experimentos son: el test A/B, el test personalizado, el test multivariante y el test de redireccionamiento. Si quieres conocer más acerca de cada uno de estos experimentos de CRO, puedes revisar nuestro anterior post.
Tips para experimentos de CRO
Para desarrollar las mejores estrategias de CRO o Conversion Rate Optimization es muy útil que leas los siguientes 10 tips para experimentos de CRO:
- Un experimento nunca puede durar menos de 2 semanas, para evitar cualquier tipo de estacionalidad a corto plazo. De esta manera, también podrás determinar de mejor forma todos los resultados.
- A su vez, y en términos de tiempo, un experimento no debe durar más de 8 semanas, para también prevenir la situación de estacionalidad a largo plazo.
- Solo debes dar por ganadora una variante al tener como métrica la confianza estadística. En este caso, lo usual es seleccionarla después de haber alcanzado un 95% como mínimo, aunque en ocasiones, y según sea la naturaleza del experimento, podemos enfocarnos en el 90%.
- Como necesitamos que la mayor parte de la segmentación de usuario nos ayude a realizar los test, debemos comprobar que un test o experimento funciona en todos los navegadores, segmentos y otros dispositivos antes de activarlos.
- No es recomendable pausar un experimento. Es mejor finalizarlo o continuarlo sin pausarlo antes de las dos semanas. Si necesitas pausarlo por fuerza mayor, debes estar muy seguro, porque posiblemente vas a desperdiciar el esfuerzo invertido hasta el momento y perderás los insights deseados.
- Es recomendable realizar solo un test o experimento para una misma página al mismo tiempo. Si hay más de un test, puede llegar a funcionar de forma errónea; de esta manera, puede que no existan insights fiables para los resultados o las analíticas que necesitábamos.
- Es mejor conocer cuál es el volumen de tráfico y si este es suficiente para la realización de test o experimentos de CRO. Si no es así, deberás adaptar el número de variaciones para cada experimento al volumen de tráfico.
- Deberás medir e incluir todos los indicadores posibles, ya sea para las micro o las macro conversiones.
- Deberás tener en cuenta cómo está el espacio del sitio web en ese momento, en relación a si hay otro tipo de campañas activas. Así pues, conoce si hay acciones de marketing activas o no en el momento del experimento, las cuales pueden ser nuevas versiones o diseños de un sitio u otro tipo de campañas de pago.
- Te recomendamos segmentar los experimentos que se realizan siempre que puedas. Así, obtendrás resultados y análisis mucho más enriquecedores según los usuarios a los que les estés hablando.
Ahora que tienes estos 10 tips para experimentos de CRO, esperamos que sigas nuestras recomendaciones para desarrollar estrategias mucho más fructíferas relacionadas con la conversión de usuarios a clientes. Si quieres saber cómo realizar estas campañas con las herramientas que existen a través de internet, te recomendamos entrar en nuestro Marketing Digital y Análisis de Datos Bootcamp, cuyo temario es muy amplio y te permitirá conocerlo todo acerca del marketing digital. ¡Anímate a unirte y a seguir aprendiendo con los profesionales de KeepCoding!
