¿Qué son las Vanity Metrics?

El marketing digital tiene métricas de todo tipo. Entre relevantes y vanity metrics, está repleto de información. El asunto está en saber qué métricas hay que tener muy en cuenta y qué otras simplemente hay que ignorar porque no nos resultan útiles. En este post te contamos qué son las vanity metrics y por qué hay que evitarlas. 

Las vanity metrics

Las vanity metrics son estadísticas que parecen ser espectaculares a simple vista, pero no son necesariamente resultados significativos. Son métricas fáciles de medir y llamativas que no muestran ningún cambio real. 

Las métricas de vanidad más comunes son las que no tienen ningún fundamento, no son realmente útiles ya que no te dan retroalimentación real que te pueda ayudar a tomar decisiones frente a tu negocio.

Vanity metrics comunes

Uno de los ejemplos más comunes son los seguidores o suscriptores en alguna red social, aunque parezca que has cumplido una meta al llegar a los 500 o 1.000 seguidores, esta cifra realmente no te está mostrando nada. Las reacciones de las personas y las interacciones con tu página son más valiosas, pues te dan el feedback necesario para hacer cambios en caso de que lo necesites.

El número de descargas de una app también es de las más engañosas y puede llevar a un producto a morir si crece muy rápido. El problema con el número de descargas es que las personas tienden a descargarse una aplicación durante cinco minutos y, después, la borran sin más. En algunos casos, incluso repiten el mismo comportamiento con la misma app.

Una métrica que si te podría ayudar en este caso sería la tasa de desinstalación, pues te ayudaría a ver durante cuánto tiempo usaron los usuarios tu producto y en qué parte del viaje del consumidor se desconectaron. Te da retroalimentación y muestra las interacciones que tienen con tu producto. 

Las visitas a una página web también suelen ser una vanity metric muy común. A menos que el objetivo de tu página sea tener ganancias por publicidad, realmente no hay mucho en lo que te pueda ayudar. Si tu página es de ventas, no te sirve que entren a ver y salgan, necesitas que las personas realicen una compra y se fidelicen.

Aunque suenen maravillosas, estas métricas no muestran realmente si tu público está interesado en tu contenido ni si hay un nivel de retención de usuarios. Tampoco sabes si hay una activación de usuarios o, aún más importante, no se traduce en ingresos para ti. 

No hay que confundirlos con los KPI ‘s, pues uno crea objetivos claros fundamentados y el otro solo crea un espejismo de éxito.

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