El SMS marketing ha formado parte de los esfuerzos del marketing digital desde que los móviles entraron en la vida diaria de las personas. Hay ventajas y desventajas del SMS marketing que debes conocer para saber si esta es la estrategia perfecta para ti o si debes replantearte llegar a tus usuarios de otra manera.
Ventajas y desventajas del SMS marketing
Para ver si quieres o no hacer uso de esta herramienta, te daremos los pros y contras.
Ventajas
Sin internet
Aunque vivimos en un mundo en donde internet ha pasado a ser uno de los servicios básicos para una calidad de vida, a veces hay desconexiones o clientes específicos que no tienen acceso a internet.
Aquí es donde entra el SMS marketing, pues al no tener necesidad de internet, dentro de las ventajas y desventajas del SMS marketing, es claramente una de las mayores ventajas.
Personalización
Es una de las formas de marketing digital más personalizadas, pues realmente es entre tus usuarios y tú. Además, puedes enviar directamente un mensaje a un usuario y comunicar de forma más efectiva de manera personal.
Costes
Dentro de las ventajas y desventajas del SMS marketing, hay otra ventaja sobre el resto del marketing digital y son los costes. El SMS marketing tiene menor coste en comparación con otros canales similares, como el email marketing.
Para las empresas que apenas están empezando, el SMS marketing es una de las mejores opciones.
Tasas de conversión
Las tasas de conversión del SMS marketing son de las más altas en el marketing digital. La probabilidad de que los usuarios vean el mensaje es mucho más alta en comparación con otros canales.
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👉 Prueba gratis el Bootcamp en Marketing Digital y Análisis de Datos por una semana¿Sabes cuál es la ventaja más grande? Que las personas llevan sus móviles en la mano la mayoría del tiempo. Y si no es en su mano, lo llevan muy cerca. Lo que significa que abrirán mucho más rápido los mensajes que les envíes, y si no los abren, por lo menos te aseguras de que lo vean.
Lo que significa que si llamas su atención, es más probable que recibas una respuesta.
Desventajas
Largo del texto
Puedes querer decirle a tus usuarios miles de cosas en un solo mensaje, como lo harías en el email marketing. Pero la realidad es que solo tienes aproximadamente 160 caracteres para decirles todo lo que quieres decir.
Si empiezas a mandar muchos mensajes a tus usuarios, puedes terminar restringido y esto sería un problema grave.
No deseado
Cuando estás en el móvil de las personas, es mucho más fácil volverte un fastidio y terminar en la carpeta de correos no deseados. Debes saber en qué momentos mandar tus campañas para que esto no suceda.
Poca interacción
Aunque llegas directamente a tus usuarios, hay muy pocas formas de buscar interacción con los usuarios, así que debes pensar muy bien cómo hacerles llegar tu contenido de la mejor manera.
En las ventajas y desventajas del SMS marketing podemos encontrar varios puntos, pero aun así es una de las estrategias que vale la pena conocer. Si quieres saber más sobre ella e implementarla en tus proyectos, nuestro Bootcamp de marketing digital y análisis de datos tiene toda la información que necesitas para empezar. ¡Apúntate ya!
